एफपीटी को नवीन प्रौद्योगिकी साझेदार के रूप में सम्मानित किया गया

डीएनवीएन - एफपीटी को हाल ही में वियतनाम एयरलाइंस द्वारा "इनोवेटिव टेक्नोलॉजी पार्टनर" पुरस्कार से सम्मानित किया गया है, जो एआई और ब्लॉकचेन जैसी उन्नत प्रौद्योगिकियों के सक्रिय अनुप्रयोग के लिए धन्यवाद है, जो विमानन उद्योग की डिजिटल परिवर्तन प्रक्रिया में सफलता बनाने में योगदान देता है।

यह पुरस्कार एफपीटी की एक दशक से भी ज़्यादा की यात्रा को मान्यता देता है, जिसमें उसने लोटसमाइल्स लॉयल्टी प्रोग्राम को अंतरराष्ट्रीय मानकों तक पहुँचाने में रणनीतिक प्रौद्योगिकी भागीदार की भूमिका निभाई है। एफपीटी ने ग्राहक अनुभव में नवाचार से जुड़े कई मानदंडों को हासिल किया है। कंपनी ने ग्राहकों को गहराई से समझने और साथ ही पारदर्शिता पर आधारित विश्वास बनाने के लिए अभूतपूर्व समाधान तैयार करने हेतु एआई और उन्नत तकनीकों का सक्रिय रूप से उपयोग किया है।

पुरस्कार समारोह "सहयोग और ग्राहक जुड़ाव 2025" ( वियतनाम एयरलाइंस लॉयल्टी एंगेजमेंट फोरम - VNA LEF 2025) फोरम के ढांचे के भीतर हुआ।

इसके अलावा, एफपीटी के समाधान अनुभवों को वैयक्तिकृत करने, धोखाधड़ी को रोकने और ग्राहक डेटा सुरक्षा आवश्यकताओं का कड़ाई से अनुपालन सुनिश्चित करने पर भी केंद्रित हैं। यह वियतनाम एयरलाइंस के उत्पादों और सेवाओं के प्रति ग्राहकों के विश्वास और निष्ठा को मज़बूत करने में भी एक महत्वपूर्ण आधार है।

इससे पहले, मई 2025 में, FPT और वियतनाम एयरलाइंस ने डिजिटल परिवर्तन को बढ़ावा देने, परिचालन क्षमता और ग्राहक अनुभव में सुधार लाने के उद्देश्य से व्यापक रणनीतिक सहयोग को मज़बूत करने हेतु एक समझौता ज्ञापन पर हस्ताक्षर किए थे। इसके अनुसार, दोनों पक्ष व्यवसायों के लिए कृत्रिम बुद्धिमत्ता, क्लाउड कंप्यूटिंग, बिग डेटा, ब्लॉकचेन, IoT और डिजिटल प्लेटफ़ॉर्म जैसे उन्नत तकनीकी समाधानों की एक श्रृंखला को लागू करने के लिए समन्वय करेंगे। इन तकनीकों के अनुप्रयोग का उद्देश्य परिचालन दक्षता को अनुकूलित करना, प्रतिस्पर्धात्मकता बढ़ाना और हर टचपॉइंट पर यात्री अनुभव को बेहतर बनाना है।

एफपीटी वर्तमान में वियतनाम एयरलाइंस के साथ मिलकर एक नई पीढ़ी का ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म विकसित कर रहा है, जो व्यापक डिजिटलीकरण रोडमैप में एक रणनीतिक कदम है। यह नई प्रणाली ग्राहकों को एक अधिक सहज, अधिक व्यक्तिगत और स्मार्ट अनुभव प्रदान करती है, साथ ही सेवा पारिस्थितिकी तंत्र का विस्तार और सहायक राजस्व वृद्धि को बढ़ावा देती है। दोनों पक्ष विकास में संयुक्त रूप से निवेश करने, बौद्धिक संपदा का सह-स्वामित्व करने और विमानन संचालन में नई प्रौद्योगिकी उत्पादों से होने वाले राजस्व को साझा करने के लिए प्रतिबद्ध हैं, जिसका क्षेत्रीय और अंतर्राष्ट्रीय बाजारों में विस्तार करने की संभावना है।

वान आन्ह

स्रोत: https://doanhnghiepvn.vn/kinh-te/fpt-duoc-vinh-danh-doi-tac-cong-nghe-sang-tao/20250918064143546