Il s’agit d’une étape importante, qui marque un changement dans l’image du secteur des services de transport technologique vers une meilleure qualité et une meilleure durabilité.

Le rapport de Mordor Intelligence montre qu'au quatrième trimestre 2024, Xanh SM sera n°1 sur le marché avec 37,41% de parts de marché, dépassant Grab (36,62%) et laissant d'autres concurrents tels que Be (5,55%), Mai Linh (4,81%), Vinasun (2,44%).

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Selon Mordor Intelligence, Xanh SM a obtenu des scores parfaits dans des catégories telles que la qualité du service, la couverture géographique et le taux de satisfaction client.

En outre, le rapport indique également que le taux de croissance moyen de cette industrie devrait croître très rapidement à 22,7 % de TCAC de 2025 à 2030, alors qu'auparavant ce taux moyen n'était que de 4,72 % en raison de la pandémie de Covid-19 de 2020 à 2024.

Une étude menée fin 2024 par Q&Me, leader des études de marché au Vietnam, a également montré que la satisfaction client pour le service de voitures électriques Xanh SM atteignait 83 %, surpassant ainsi Grab (80 %) et Be (68 %). Le taux de clients prêts à recommander Xanh SM atteignait 84 % pour les taxis électriques et 77 % pour les motos électriques. De plus, Xanh SM est l'application générant le plus de dépenses utilisateur, ce qui témoigne de la grande confiance accordée à la marque.

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De plus, Decision Lab, partenaire exclusif de YouGov au Vietnam, a publié le rapport « Le consommateur connecté » (T1/2024). Ce rapport révèle également que Xanh SM a représenté 32 % du taux de pénétration du marché au T1/2024, se classant deuxième, loin devant les autres applications. Ainsi, la part de marché et le classement de Xanh SM ont continuellement progressé, rattrapant et surpassant son principal concurrent.

Cela avait été prédit par de nombreux experts auparavant, lorsque le point fort de Xanh SM était la flotte de véhicules 100 % électriques, offrant une expérience de voyage confortable et sûre avec des chauffeurs sympathiques, polis et professionnels.

De plus, les voyages de Xanh SM ont contribué à réduire considérablement les émissions de CO2 dans les grandes villes et ont reçu un large soutien de la part des usagers. Il s'agit non seulement d'une stratégie commerciale innovante, mais aussi d'une démonstration concrète de la responsabilité sociale de Xanh SM. En 2024, le choix de Xanh SM a permis aux Vietnamiens de réduire leurs émissions de près de 150 millions de kg de CO2, soit l'équivalent de la photosynthèse de 7 millions d'arbres en un an. Ce chiffre correspond à une superficie de plus de 2 300 hectares de forêts plantées.

Dans l’ensemble, les experts affirment que la combinaison de la qualité du service et de la responsabilité environnementale a permis de construire une image de marque distincte, attirant un grand nombre de clients.

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Le service de Xanh SM est très apprécié pour offrir une expérience de voyage confortable et sûre avec des chauffeurs sympathiques, polis et professionnels.

Selon l'évaluation, l'arrivée de Xanh SM redéfinit les standards du secteur des VTC. La course aux VTC s'oriente vers la qualité de service et les tendances en matière de transport écologique.

Le Dinh