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60 à 80 % des candidats fraîchement diplômés doivent se recycler pour s'adapter au poste ; dans ce cas, l'attitude au travail, la maîtrise des langues étrangères... sont les compétences les plus « faibles » des candidats.
Le 28 octobre, l'Université de Saïgon a organisé une conférence scientifique nationale sur le thème « Formation de ressources humaines de niveau international pour le secteur du tourisme : état des lieux et solutions ». Lors de cette conférence, de nombreux intervenants ont souligné le manque de ressources humaines qualifiées dans le secteur du tourisme à Hô-Chi-Minh-Ville et au Vietnam en général.
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Un guide touristique de Vietravel conduit un groupe de touristes à Taiwan (Chine) |
S'exprimant lors de l'atelier, le Dr Le Chi Lan, professeur associé et vice-président de l'Université de Saïgon, a déclaré que dans le processus d'intégration internationale et de mondialisation, le tourisme est devenu un élément clé du développement économique, culturel et social du pays. Le Vietnam dispose d'un potentiel considérable pour faire du tourisme un secteur économique majeur. Hô-Chi-Minh-Ville, en particulier, est le principal centre économique, politique et culturel du pays, offrant de nombreux atouts pour le développement du tourisme.
Cependant, Mme Le Chi Lan a admis que le secteur du tourisme est affecté par de nombreux facteurs régionaux et mondiaux. Hô-Chi-Minh-Ville en particulier et le Vietnam en général manquent de ressources humaines qualifiées dans le secteur touristique, ce qui nécessite une attention particulière à tous les niveaux du secteur.
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Les délégués participant à l'atelier du 28 octobre |
En privé, en marge de la conférence, des entreprises touristiques de Ho Chi Minh-Ville ont déclaré aux journalistes de SGGP que 60 à 80 % des nouveaux diplômés doivent être recyclés pour s'adapter à leur poste, certaines entreprises recyclent même jusqu'à 90 % ; dans ce cas, l'attitude au travail, la maîtrise des langues étrangères... sont les compétences les plus « faibles » des candidats.
Partageant le même avis, le professeur Dr. Truong Quang Vinh, travaillant à l'Université d'économie et d'industrie de Long An, a cité que dans le rapport annuel 2019 sur le tourisme au Vietnam, plus de 2,5 millions de travailleurs travaillent dans le secteur du tourisme.
Parmi eux, on compte environ 860 000 travailleurs directs, dont 45 % formés dans le tourisme, 35 % formés dans d'autres filières et 20 % non formés... Après la pandémie de Covid-19, ce nombre de travailleurs a considérablement diminué, il doit donc être complété de toute urgence pour faire face à la situation actuelle.
Cependant, le paradoxe est que les ressources humaines touristiques dispensées par les institutions de formation ne répondent pas aux exigences professionnelles et de compétences.
« Les personnes ayant de l'expérience et de l'expertise n'ont pas été formées, tandis que celles qui ont été pleinement formées en expertise professionnelle ne sont pas encore en mesure de travailler immédiatement et ont besoin d'une reconversion dans les entreprises », a déclaré le professeur Dr Truong Quang Vinh.
Pour améliorer la qualité de la formation afin que les diplômés puissent travailler immédiatement, M. Truong Quang Vinh a suggéré de construire un modèle de formation des ressources humaines basé sur la capacité et les besoins du marché du tourisme.
Dans lequel l'établissement de formation joue un rôle de coordination, chargé de participer à l'organisation et à la gestion des stages des étudiants en entreprise, d'étudier le marché du tourisme et de l'appliquer à l'enseignement...
La coordination entre les établissements de formation et les entreprises touristiques est considérée comme une condition essentielle à l'existence et au développement des deux parties (établissements de formation et entreprises touristiques). Pour les étudiants, il est essentiel d'améliorer proactivement leurs compétences professionnelles et leur attitude pratique.
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