Compréhension et intégrité issues des réconciliations

Le quartier de Cam Pha est une unité administrative issue de la fusion de cinq quartiers centraux de l'ancienne ville de Cam Pha. Il couvre actuellement une superficie de 17,52 km² et compte plus de 61 500 habitants répartis en 50 quartiers. Ces dernières années, 50 équipes de médiation, composées de près de 400 médiateurs, ont assuré l'efficacité des opérations, maintenu la solidarité locale et contribué à assurer la sécurité et l'ordre dans le quartier.

Mi-mai 2025, l'équipe de médiation du quartier de Diem Thuy a été saisie d'un litige concernant une clôture entre les deux ménages de M. D et Mme Th. Le conflit est né de la détermination de la limite foncière entre les deux familles, ce qui a créé des tensions dans les relations de voisinage. Grâce à une compréhension rapide du dossier, l'équipe de médiation du quartier de Diem Thuy est intervenue rapidement, a travaillé avec les deux familles, les a écoutées et a analysé en profondeur la réglementation et les relations de voisinage. Après de nombreuses heures de discussions franches et cordiales, les deux familles ont convenu de mettre de côté leurs différends, de mettre fin aux conflits et de confirmer la limite conformément aux relevés cadastraux.

Les responsables du quartier de Cam Pha se rendent compte de la situation de la population et des activités de l'équipe de médiation du quartier de Diem Thuy.

M. Nguyen Tien Thanh, secrétaire de cellule du Parti, chef de secteur et responsable de l'équipe de médiation du quartier de Diem Thuy, a déclaré : « Chaque cas présente ses propres caractéristiques, le médiateur doit donc faire preuve de souplesse. Il est impossible d'appliquer un modèle unique à tous les litiges. Certains cas nécessitent une analyse juridique précise, tandis que d'autres requièrent une prise en compte des sentiments familiaux et du voisinage. Ce n'est qu'en se mettant à la place des parties, en écoutant et en comprenant que le médiateur peut trouver une solution adaptée. L'efficacité de la médiation au niveau local permet non seulement de résoudre rapidement les conflits, d'économiser du temps et de l'argent, mais surtout, de préserver la solidarité au sein de la communauté. »

Au cours des cinq premiers mois de 2025, le quartier de Cam Pha a reçu et traité 11 litiges, dont neuf ont été résolus avec succès, principalement en matière civile, matrimoniale, familiale et foncière. Certains conflits semblaient difficiles à résoudre, mais grâce à la persévérance et à l'ingéniosité du médiateur, les parties ont trouvé une voix commune, préservant ainsi l'affection familiale et l'affection du voisinage.

Immédiatement après la création du nouveau quartier, le Comité populaire du quartier de Cam Pha a continué de considérer la médiation populaire comme une tâche importante, liée au maintien de la sécurité et de l'ordre, ainsi qu'à la construction du grand bloc d'unité nationale. Le Comité populaire du quartier a émis de nombreuses directives sur la diffusion et l'éducation du droit, la médiation populaire et la formation aux techniques de médiation. Par ailleurs, le Front de la Patrie du quartier a activement coordonné la consolidation et le perfectionnement de l'équipe de médiation, sélectionnant des personnalités prestigieuses et possédant une bonne connaissance du droit pour en faire partie intégrante.

Cam Pha Ward a coopéré avec le ministère de la Justice pour former des médiateurs aux compétences professionnelles et aux techniques de médiation, août 2025. Photo : fournie par l'unité

Considérant le facteur humain comme essentiel, le quartier met également l'accent sur la formation de son équipe de médiateurs. Cam Pha est la première localité à organiser une conférence de formation de médiateurs locaux depuis la mise en place du gouvernement local à deux niveaux. Ainsi, en août 2025, le Comité populaire du quartier a coordonné avec le ministère de la Justice l'organisation d'une formation professionnelle à laquelle ont participé près de 200 médiateurs. La formation ne se limite pas à la diffusion de nouveaux documents juridiques, mais se concentre également sur les techniques de médiation et la gestion de situations complexes. Lors de cette formation, de nombreuses situations hypothétiques ont été présentées aux médiateurs, allant des litiges fonciers aux conflits de voisinage en passant par les désaccords conjugaux. Les médiateurs ont ainsi l'occasion de mettre en pratique leur capacité à analyser, évaluer et choisir les approches les plus adaptées à chaque cas.

Mme Pham Thi Lien, membre de l'équipe de médiation du quartier de Diem Thuy, a déclaré : « Sans connaissances juridiques solides, il est difficile pour les médiateurs d'expliquer les choses aux parties de manière raisonnable. » Des formations comme celle-ci sont donc indispensables.

M. Nguyen Cong Bang, vice-président du comité populaire du quartier de Cam Pha, a déclaré : « La médiation au niveau local est à la fois juridique et profondément sociale. Grâce à elle, les sentiments et les relations entre les individus et les familles sont améliorés ; la confiance de la population envers le gouvernement est renforcée. » Malgré de nombreux résultats positifs, le travail de médiation dans le quartier reste difficile. La vie sociale est de plus en plus diversifiée, les conflits qui surgissent ne se limitent pas au domaine civil, mais s'étendent également à d'autres domaines tels que le travail, l'environnement et le commerce. Cela exige que les médiateurs se forment et se perfectionnent continuellement, et que les équipes de médiation améliorent encore l'efficacité de leurs opérations.

Dans les temps à venir, le district de Cam Pha continuera de diriger la révision et la consolidation des équipes de médiation, en assurant la quantité, en améliorant la qualité, en mobilisant des avocats expérimentés, des juristes, des juges, des procureurs et des fonctionnaires retraités pour participer ; en se concentrant sur la formation et l'amélioration des compétences des équipes de médiation ; en se concentrant sur la compréhension de la situation au niveau local, en renforçant les solutions pour propager les politiques et les lois... afin d'éviter que des points chauds ne surgissent en raison de cas qui ne sont pas traités rapidement.

Thanh Hoa

Source : https://baoquangninh.vn/thau-tinh-ven-nghia-tu-nhung-cuoc-hoa-giai-3373420.html