Augmentez votre confort avec l'application EVNNPC CSKH

Le déploiement de l'application EVNNPC CSKH - une application de prise en charge des clients d'électricité a apporté de nombreuses nouvelles expériences, une commodité accrue pour les clients, conformément à l'orientation « centrée sur le client » définie par EVNNPC.

Le personnel de Doan Hung Electricity conseille et guide les clients pour installer l'application EVNNPC CSKH sur les smartphones.

Chez Phu Tho Power Company, l'application EVNNPC CSKH a été largement déployée et a reçu un accueil positif de la part des habitants de toute la province. Chez Doan Hung Power Company, qui compte plus de 37 300 clients, dont plus de 31 000 particuliers et environ 6 200 entreprises et organisations consommant de l'électricité à des fins non quotidiennes, près de 4 000 clients de la région ont installé et utilisé l'application EVNNPC CSKH à ce jour.

M. Nguyen Van Tan, abonné à l'électricité dans le quartier de Tan Long, ville de Doan Hung, a déclaré : « Après avoir été informé de l'existence de l'application EVNNPC CSKH, je l'ai installée et utilisée immédiatement. Depuis, je peux facilement consulter des informations sur mes factures d'électricité, les horaires des coupures de courant et envoyer des demandes d'assistance en ligne sans avoir à me rendre directement au bureau des transactions… »

Outre M. Tan, de nombreux autres clients ont également constaté les avantages pratiques de l'application. Consulter des informations, payer des factures ou signaler des problèmes électriques est devenu plus simple et plus facile.

L'application EVNNPC CSKH est actuellement développée sur iOS et Android, deux systèmes d'exploitation populaires, ce qui facilite son accès et son utilisation sur les appareils mobiles personnels. Elle permet aux utilisateurs de suivre leur consommation d'électricité, de consulter leurs factures, les informations sur l'électricité, les horaires des coupures de courant, d'envoyer des demandes d'assistance et de répondre aux informations relatives aux services d'électricité.

Avec une interface conviviale et moderne, l'application EVNNPC CSKH apporte de nombreuses commodités aux clients d'électricité.

Grâce à l'application EVNNPC CSKH, les clients bénéficient non seulement d'informations transparentes, mais aussi de services pratiques et rapides. En cas d'incident électrique, ils peuvent notamment envoyer rapidement des demandes d'assistance et suivre le processus de dépannage directement depuis l'application, sans avoir à appeler ou à se rendre directement aux bureaux de transaction. Il s'agit d'une avancée majeure dans l'amélioration de la qualité du service client dans le secteur de l'électricité, tout en contribuant à accroître la transparence et la confiance des clients.

Promouvant le déploiement de l'application dans les temps à venir, le camarade Nguyen Manh Hung, directeur adjoint de Doan Hung Electricity, a déclaré : « Dans les temps à venir, Doan Hung Electricity continuera de promouvoir la propagande et de conseiller et guider les clients dans l'installation et l'utilisation de l'application. Pour atteindre l'objectif fixé pour 2024, Doan Hung Electricity fera en sorte que 30 % des clients d'électricité installent et utilisent efficacement l'application EVNNPC CSKH sur leurs smartphones. Cela améliorera de plus en plus la qualité du service client pour les utilisateurs d'électricité de la province. »

Le déploiement de l'application EVNNPC CSKH permet non seulement aux clients d'utiliser les services d'électricité plus facilement, mais constitue également une étape importante dans la modernisation du secteur électrique. Grâce aux services exceptionnels qu'elle apporte, EVNNPC CSKH deviendra assurément un outil puissant pour accompagner les clients et améliorer leur expérience d'utilisation de l'électricité.

Thuy Phuong

Source : https://baophutho.vn/tang-tien-ich-voi-ung-dung-evnnpc-cskh-219970.htm