Singapour met en œuvre l'entrée sans passeport et fournit un écosystème technologique numérique pour améliorer la qualité des programmes MICE.
En tant que destination MICE ( réunions , conférences, événements, etc.) leader en Asie du Sud-Est, Singapour investit constamment dans la technologie et l'intègre à ses services, améliorant ainsi l'expérience de ses visiteurs. Des procédures d'entrée simplifiées aux salles de réception modernes, l'île du Lion s'est progressivement modernisée, garantissant une expérience rapide, pratique et efficace.
Entrée sans passeport
Singapour a mis en place un système d'immigration sans passeport à l'aéroport de Changi, qui sera progressivement mis en œuvre à partir du 5 août. L'aéroport utilise actuellement la technologie biométrique, permettant aux citoyens singapouriens d'utiliser ce formulaire pour entrer et sortir du territoire. Les visiteurs étrangers pourront quant à eux effectuer les formalités de sortie sans présenter leur passeport à partir de fin septembre. Cette initiative permet de réduire de 40 % le temps de traitement et de simplifier les formalités d'entrée.
Toutefois, les voyageurs doivent toujours présenter leur passeport à l'enregistrement, à l'enregistrement des bagages et à l'entrée à destination. Dans certains cas, les douaniers ont toujours le droit de demander aux passagers de présenter leur passeport de manière aléatoire pour vérification.
Cette étape démontre l'engagement de l'île à utiliser la technologie pour améliorer l'efficacité du tourisme et des affaires. Ainsi, les entreprises et les organisateurs d'événements peuvent simplifier le processus d'inscription, améliorer l'expérience MICE des partenaires et des employés, et encourager les investisseurs et les entreprises internationaux à développer leur coopération.
Améliorer l'expérience des événements de l'industrie, promouvoir l'innovation technologique
Le secteur du tourisme MICE à Singapour est à la pointe de nombreuses innovations, bénéfiques pour d'autres secteurs. Grâce à son infrastructure et à son écosystème technologique, l'Île du Lion crée constamment les conditions propices à l'organisation d'événements innovants par des partenaires internationaux, contribuant ainsi au développement socio -économique et au renforcement de la coopération intersectorielle.
Par exemple, dans le secteur de la santé , Singapour accueille régulièrement des conférences et séminaires majeurs tels que la BioPharma Asia Convention, le Medical Fair Asia et le MedLab Asia Pacific. Ces événements mettent à profit la créativité du secteur MICE, favorisant ainsi le leadership, l'introduction de nouvelles technologies, le développement des opportunités de réseautage et le développement du secteur de la santé.
L'un des récents événements MICE médicaux à succès dans l'île est la RehabWeek 2023. Cette conférence se tient tous les deux ans dans le monde entier. L'année dernière, c'était la première fois qu'elle se tenait en Asie, au Resorts World Convention Centre de Sentosa. L'événement a réuni plus de 1 300 délégués pour discuter des avancées technologiques en matière de réadaptation. Parmi les participants figuraient des professionnels de la santé, des ingénieurs et des entrepreneurs venus d'Asie, d'Europe, d'Océanie et des Amériques.
La RehabWeek 2023 accueille de nombreux salons d'envergure avec la participation de plus de 40 exposants spécialisés dans les technologies de réadaptation. Il s'agit du nombre le plus élevé jamais enregistré dans l'histoire du programme. De nombreuses nouvelles technologies sont présentées lors de l'événement, telles que : des robots de réadaptation, des services de réadaptation à distance, des dispositifs d'IA pour aider les personnes handicapées des membres inférieurs à effectuer leurs tâches quotidiennes…
RehabWeek profite également des infrastructures de Singapour pour proposer des expériences nouvelles et authentiques. Des visites de laboratoires à l'hôpital communautaire de Jurong et à l'Institut de recherche en réadaptation de Singapour permettent aux participants de découvrir en détail comment les technologies de réadaptation sont appliquées concrètement.
En favorisant les discussions interdisciplinaires à travers une série de séminaires, de rapports scientifiques et de partages d’experts de l’industrie, l’événement est considéré comme contribuant à promouvoir un environnement propice au partage des connaissances et à l’encouragement de l’innovation.
Intégrer des solutions technologiques pour améliorer l'expérience MICE
La technologie de projection est également l'un des atouts de Singapour dans l'organisation d'événements MICE. L'île intègre souvent des solutions technologiques dans les lieux ou destinations événementiels, contribuant ainsi à améliorer l'expérience et à attirer les touristes.
Les innovations récentes appliquées par les organisateurs d'événements à Singapour comprennent : la mise à niveau des infrastructures numériques, la promotion de modèles d'événements hybrides, le développement de technologies immersives (AR, VR)... Des solutions technologiques vertes et intelligentes sont également appliquées pour orienter le marché MICE vers le développement durable.
Les grands sites événementiels, comme le Suntec Singapore Convention & Exhibition Centre, sont équipés de connexions internet haut débit, de systèmes audiovisuels de pointe et d'outils de gestion de conférence. L'infrastructure technologique permet également la diffusion en direct et les interactions en ligne de manière plus efficace et plus dynamique. Les délégués, experts et participants du monde entier peuvent accéder facilement à la conférence en temps réel, quelle que soit leur localisation géographique.
D'autres lieux comme Marina Bay Sands proposent des solutions événementielles combinant expériences réelles et virtuelles. Les technologies de réalité augmentée (RA) et de réalité virtuelle (RV) permettent de créer des images réalistes.
La salle Sensoryscape (Sentosa), inaugurée le 14 mars, allie également nature, architecture et technologie moderne. D'une superficie totale de 30 000 m², Sensoryscape est conçue pour stimuler les six sens des visiteurs, dont l'imagination.
Sensoryscape est notamment équipé d'un système d'éclairage interactif, créant des effets lumineux dynamiques qui évoluent en fonction des mouvements des visiteurs. La technologie de sonorisation ambiante utilise des techniques directionnelles pour créer des espaces sonores distincts pour chaque zone. L'application de réalité augmentée (RA) permet notamment aux visiteurs d'interagir avec des éléments numériques superposés à l'environnement réel, créant ainsi une expérience unique.
Outre une série de solutions technologiques visant à améliorer l'expérience événementielle, les organisateurs singapouriens s'engagent également en faveur du développement durable et du respect de l'environnement. Ils utilisent des applications et des plateformes telles que Gevme, Jublia et Occam Lab pour simplifier l'inscription et la gestion des événements, contribuant ainsi à limiter les documents imprimés et à réduire les déchets et la consommation de papier.
Les grands hôtels dotés de salles de réception, comme le Fairmont Singapore et le Swissôtel The Stamford, utilisent l'IA pour surveiller les restes alimentaires. Cette méthode permet d'optimiser les coûts d'achat des matières premières et de réduire le gaspillage alimentaire. De plus, les restes alimentaires sont transformés en compost grâce à des enzymes écologiques, ou réutilisés comme engrais pour les fermes hydroponiques de l'hôtel.
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