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| Comment télécharger et utiliser l'application de service client EVNHCMC. |
M. Bui Trung Kien, directeur général adjoint d'EVNHCMC, a déclaré qu'avec la devise « Énergie ininterrompue, service ininterrompu », le secteur de l'électricité de Ho Chi Minh- Ville s'engage à assurer un approvisionnement électrique stable et continu et à servir les clients de la nouvelle zone de manière pratique et synchrone.
Pour aider le secteur de l'électricité de Ho Chi Minh-Ville à bien servir ses clients et à fournir des informations détaillées sur les services d'électricité dans les deux zones de Binh Duong et Ba Ria-Vung Tau (ancien), les clients peuvent contacter la hotline du service client d'EVNHCMC au 1900545454 ou envoyer un e-mail à [email protected], l'application EVNHCMC ou la page fan https://www.facebook.com/evnhcmc1900545454. Des informations sur le secteur de l'électricité de Ho Chi Minh-Ville sont également annoncées sur le site Web du service client https://www.evnhcmc.vn/.
À compter du 1er juillet, les clients devront effectuer leurs paiements par l'intermédiaire des canaux de paiement d'EVNHCMC pour régler leurs factures d'électricité. En cas de prélèvement automatique ou d'autorisation de paiement, ils devront contacter leur banque pour mettre à jour leurs informations de paiement.
L'EVNHCMC a également rappelé la vigilance face aux appels se faisant passer pour des employés du secteur de l'électricité qui profitent du processus de fusion pour commettre des fraudes. « Si vous recevez un appel prétendant provenir du secteur de l'électricité, mais que le nom, l'unité ou d'autres signes suspects sont flous, évitez de fournir des informations personnelles, des coordonnées bancaires ou des données de consommation d'électricité », a conseillé le représentant du secteur.
La conversion du point focal de gestion de l'électricité garantit non seulement la cohérence de la fourniture de services après la fusion administrative, mais constitue également un pas en avant dans la promotion de la transformation numérique, axée sur les clients, vers une expérience de service plus pratique, transparente et moderne.
GLOIRE
Source : https://baobariavungtau.com.vn/kinh-te/202506/quan-ly-cung-cap-dien-cho-toan-bo-khach-hang-tren-dia-ban-tpho-chi-minh-moi-1046155/
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