Prudential Vietnam est résolu à atteindre son objectif d’entreprise responsable.

Prudential Vietnam Life Insurance Company Limited (« Prudential ») a officiellement annoncé son rapport financier annuel 2023. Ce rapport financier présente des résultats positifs, démontrant l'efficacité de ses opérations et de ses investissements, garantissant son rôle dans l'économie et remplissant ses responsabilités envers ses clients.

Français À la fin de 2023, bien que le chiffre d'affaires net des activités d'assurance ait diminué de 12,9 % à 26 594 milliards de VND, le chiffre d'affaires total de Prudential a atteint 37 250 milliards de VND, en hausse de 7,6 %. Ce résultat a été contribué par les revenus des activités d'investissement. En 2023, Prudential a enregistré un bénéfice après impôts de 3 114 milliards de VND. La valeur totale des actifs de Prudential a atteint 176 673 milliards de VND, en hausse de 9,2 %. Le total des actifs investis en obligations d'État a atteint 72 116 milliards de VND, en hausse de 14,1 %. Prudential a également maintenu une marge de liquidité élevée, assurant une capacité de paiement pour les clients à 144,5 %. Le total des indemnisations d'assurance a atteint 1 900 milliards de VND, en hausse de 16 %. Le nombre total de paiements d'indemnisation d'assurance en 2023 était de 179 000 cas. À la fin de l'année, plus de 82 % des réclamations clients ont été soumises en ligne, et près de 20 % ont été traitées en 30 minutes (soit une hausse de 5 % par rapport à 2022). M. Phuong Tien Minh, directeur général de Prudential Vietnam, a déclaré : « Les défis temporaires de 2023 nous offrent l'opportunité de nous concentrer sur l'amélioration de la qualité du service client et des canaux de distribution. L' introduction opportune de la nouvelle loi sur les activités d'assurance aide l'ensemble du secteur de l'assurance à se réévaluer et à s'améliorer pour servir les intérêts des participants à l'assurance. Nous continuerons d'investir dans les activités nécessaires pour garantir la conformité, améliorer la qualité des ventes et enrichir l'expérience de nos clients. »

Conformément à son engagement à respecter la loi sur les assurances et à toujours placer le client au cœur de ses préoccupations, Prudential a mis en œuvre et ajusté l'année dernière ses contrats d'assurance vie, apportant ainsi tranquillité d'esprit et satisfaction à ses clients. En 2023, Prudential figurait parmi les meilleures compagnies d'assurance vie en termes d'indice de satisfaction client et de recommandation (rNPS). Dans une optique d'investissement durable et à long terme au Vietnam, Prudential ouvrira, dès le second semestre 2023, trois centres de service client innovants à Da Nang et Hô-Chi-Minh-Ville. En 2023, Prudential continuera également d'investir dans des activités communautaires dans les domaines de l'éducation , de la sécurité et de la santé, avec un budget total de près de 17 milliards de VND. « 2024 marque une étape importante pour Prudential, qui célèbre ses 25 ans d'activité au Vietnam. Nous affirmons notre volonté d'être toujours un pionnier dans le respect des réglementations légales, de continuer à contribuer activement au développement durable par le biais de projets de soutien aux communautés et d'accompagner le gouvernement vietnamien dans la réalisation de son objectif de construction d'une économie verte » , a ajouté M. Phuong Tien Minh. Prudential est actuellement l'une des institutions financières participant à l'Accord pour une transition énergétique équitable (JETP), avec un engagement de 15,5 milliards de dollars américains, visant à accélérer l'afflux de capitaux au Vietnam. En 2023, Prudential a organisé l'atelier « Obligations vertes et investissements transformateurs au Vietnam » afin de recueillir des retours d'expérience sur la manière de soutenir la croissance et le développement du marché des obligations vertes au Vietnam. Plus récemment, Prudential a lancé le fonds en unités de compte « PRUlink Green Future ». Premier fonds en unités de compte sur le marché de l'assurance-vie, il offre aux clients détenteurs de produits d'assurance en unités de compte la possibilité de choisir des investissements orientés vers le développement durable, en phase avec les tendances mondiales.

Français En 2023, Prudential a été reconnue par des organisations nationales et internationales avec des catégories de prix telles que : - "International Life Insurer of the Year" des Insurance Asia Awards. - "ESG Initiative of the Year" - pour des projets pratiques qui contribuent directement à la résolution des problèmes sociaux et au développement durable des Insurance Asia Awards - Top 100 des entreprises durables (programme CSI 2023 organisé par la Fédération vietnamienne du commerce et de l'industrie VCCI) - "Excellent and Sustainable Enterprises in Asia" (The Asia Corporate Excellence & Sustainability Awards (ACES), récompensant les entreprises pionnières en Asie, ayant une forte influence sur les ressources humaines, les ressources et l'impact mondial. - "Company with Excellent Culture" (catégorie Gold) lors de la cérémonie des HR Excellence Awards à Singapour grâce à son accent sur la construction d'une culture d'entreprise, la promotion du développement et du bien-être des employés. - Prix "Great Place to Work 2024", reconnaissant l'engagement envers des opérations durables au Vietnam, en se concentrant sur l'optimisation des ressources, en garantissant une activité efficace.

Source : Prudential Vietnam

Source : https://phunuvietnam.vn/prudential-viet-nam-kien-dinh-voi-muc-tieu-kinh-doanh-co-trach-nhiem-20240408201229.htm