Mettre l’esprit de service aux personnes en premier
Le 1er juillet, 126 communes et quartiers de Hanoï ont officiellement mis en place un gouvernement local à deux niveaux. Dans les quartiers de Bo De, Hoan Kiem et Ngoc Ha, les postes clés de direction ainsi que les départements et bureaux spécialisés ont été créés. Les comités populaires des nouveaux quartiers ont diffusé des informations et reçu et traité les procédures administratives comme à l'accoutumée. Les fonctionnaires se sont rapidement adaptés à leurs nouvelles missions, sans interrompre leur travail au service de la population.
Dès le petit matin du 1er juillet, de nombreuses personnes se sont présentées tôt pour effectuer des démarches administratives, avec de nombreux types de démarches à effectuer. Grâce à une préparation minutieuse, tant au niveau des installations que des ressources humaines, le traitement des démarches administratives s'est déroulé rapidement, sans heurts et de manière ordonnée. Certains citoyens n'avaient pas mis à jour à temps la modification des limites administratives et se sont trompés d'adresse, mais ont été rapidement et pleinement pris en charge par les responsables du quartier.
Bien qu'ils ne soient pas encore familiers avec la nouvelle adresse de réception, dans l'ensemble, les citoyens des anciens quartiers accueillent avec enthousiasme le changement vers une « rationalisation forte », la transformation numérique et l'application de la technologie pour créer un maximum de commodité, économiser des coûts, du temps et des efforts pour les gens.
Dans l'arrondissement de Bo De, Mme Nguyen Thi Thu Huong, cheffe adjointe du bureau du Conseil populaire et du Comité populaire de l'arrondissement, a déclaré que les préparatifs pour la mise en service des points administratifs publics ont été soigneusement préparés ; les procédures ont été testées directement par les fonctionnaires une semaine à l'avance, afin de tirer des leçons avant la mise en service officielle. L'arrondissement a installé des écrans tactiles LED, publié la liste des procédures administratives et les a mises en œuvre en ligne dès la première mise en service officielle du nouveau modèle de gouvernement local. Les boîtes de réception des procédures administratives sont affichées publiquement afin que les citoyens puissent facilement les identifier et se rendre au bon endroit pour effectuer leurs démarches. L'arrondissement a également mis en place du personnel pour recevoir, orienter et traiter les demandes des citoyens rapidement et efficacement, garantissant ainsi le bon fonctionnement.
M. Pham Anh Dung (habitant du quartier de Bo De) a expliqué qu'il était venu demander confirmation de son CV. Dix minutes plus tard, le personnel avait reçu et traité sa candidature. « L'attitude et le style de travail du personnel étaient très sympathiques, rapides, responsables et précis. Il ne m'a fallu que dix minutes pour effectuer toutes les démarches », a déclaré M. Dung avec enthousiasme.
Pendant ce temps, dans le quartier de Hoan Kiem, le matin du 1er juillet, de nombreuses personnes se sont présentées pour effectuer des démarches administratives, notamment l'enregistrement des naissances, l'enregistrement des entreprises et les démarches foncières. Interrogées, elles se sont toutes montrées enthousiastes et satisfaites de l'accueil et du traitement des démarches administratives au Centre de services de l'administration publique de la ville de Hanoi, antenne n° 3, Hoan Kiem.
M. Do Thanh Ha, fonctionnaire du Centre de services de l'administration publique de la ville de Hanoi, succursale n° 3, Hoan Kiem, a déclaré que le Centre fonctionne, reçoit et gère les procédures administratives pour les personnes depuis le 1er avril. Pour préparer le fonctionnement du gouvernement à 2 niveaux, le Centre est entièrement équipé d'équipements et de machines pour assurer le meilleur service aux personnes, sans interruption des services administratifs.
Les responsables du Centre ont également demandé à la section de coordonner ses activités avec celles de Mobifone et de la Poste afin d'aider les usagers à effectuer les démarches administratives habituelles conformément à la réglementation, de leur transmettre les résultats dans les meilleurs délais, de garantir le respect de la réglementation et d'éviter les retards. Grâce à ces préparatifs, les activités du Centre des services de l'administration publique de la ville de Hanoï se sont déroulées normalement et sans heurts le 1er juillet, conformément à la réglementation.
Mme Nguyen Hong Trang, vice-présidente du Comité populaire du quartier de Hoan Kiem, a déclaré que le quartier s'était préparé à l'avance à résoudre les procédures administratives pour la population, notamment en formant les fonctionnaires à recevoir et à gérer immédiatement les procédures administratives ainsi que les retours de la population. « Nous avons décidé qu'il s'agissait d'un programme de travail à long terme, et non à court terme, jusqu'à ce que la population ressente le changement de gouvernement. Jusqu'à présent, nous sommes convaincus que les fonctionnaires du quartier de Hoan Kiem sont prêts à servir la population », a déclaré Mme Nguyen Hong Trang.
Les responsables et la population sont enthousiasmés par le nouvel appareil.
Dans la commune de Thai My (anciennement Cu Chi), célèbre village artisanal de Hô-Chi-Minh- Ville, l'ambiance de travail était également à la fois rapide et pressante. Tôt le matin, la commune a tenu une réunion du Comité permanent du Comité du Parti, une réunion du Comité exécutif du Parti, une réunion du Conseil populaire et une cérémonie de lever du drapeau. La réception des dossiers administratifs des particuliers et des entreprises s'est déroulée sans encombre. De nombreuses personnes sont venues effectuer les démarches comme d'habitude, sans aucun problème.
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Les gens viennent faire des démarches administratives dans la commune de Thai My, Ho Chi Minh Ville. |
M. Nguyen Duc Thinh, secrétaire adjoint et président du comité populaire de la commune de Thai My, a déclaré que, conformément aux directives du comité du Parti de la ville et du comité permanent du comité du Parti de la commune, le comité populaire de la commune de Thai My a préparé les installations, les lignes de transmission et les fonctionnaires pour résoudre les problèmes de la population le 1er juillet, conformément au principe de ne laisser aucun retard ni attente et de créer la satisfaction de la population. Grâce à une bonne préparation, ainsi qu'au consensus et à la solidarité du personnel, des fonctionnaires et au partage de la population, le premier jour d'activité de la commune s'est déroulé sans heurts, très apprécié par de nombreuses personnes. Dans les temps à venir, le comité permanent du comité du Parti de la commune et le comité populaire de la commune de Thai My espèrent que les citoyens et les entreprises continueront à accompagner et à répondre à leurs besoins légitimes.
Le matin du 1er juillet, le quartier de Xuan Hoa a également organisé la première cérémonie de lever de drapeau, marquant l'inauguration de l'administration urbaine à deux niveaux. D'après les archives, les élus et les habitants du quartier étaient ravis de recevoir ce nouvel appareil. Le bon fonctionnement du Centre de services de l'administration publique a été identifié comme une priorité absolue, une tâche essentielle nécessitant la concentration de toutes les ressources. Les élus et les fonctionnaires travaillant au Centre sont toujours conscients qu'ils sont le visage du gouvernement, contactant directement les citoyens et les entreprises pour répondre à leurs demandes.
Détermination dans la réforme administrative
À Quang Ninh, le matin du 1er juillet, les communes, les quartiers et les zones spéciales ont tenu simultanément des réunions du Comité permanent des comités du Parti et des réunions des comités exécutifs du Parti au niveau de la commune pour émettre des résolutions sur les orientations et les tâches pour 2025. Dans le même temps, la première session du Conseil populaire au niveau de la commune s'est tenue pour mettre en œuvre un certain nombre de tâches relevant de leur autorité, notamment l'adoption de résolutions sur le développement socio-économique et la garantie de la défense et de la sécurité nationales en 2025.
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Les gens viennent effectuer des démarches administratives publiques dans la commune de Vinh Thuc, Quang Ninh. |
Le matin du 1er juillet, après la première réunion du Comité permanent et du Comité exécutif du Comité du Parti de la zone spéciale de Co To, le Conseil populaire de la zone spéciale de Co To, première session (2021-2026), a tenu sa première session dans la zone spéciale de Co To. Cette session revêt une importance capitale, car elle pose les bases du perfectionnement de l'organisation du Conseil populaire et du Comité populaire de la zone spéciale de Co To, première session, après la mise en place des unités administratives.
Dans son discours, M. Vu Quyet Tien, secrétaire adjoint du Comité provincial du Parti de Quang Ninh, a souligné : « La zone spéciale de Co To est l'une des deux localités de la province à ne pas avoir fusionné les frontières administratives, mais à avoir simplement réorganisé son appareil. C'est un atout qui crée les conditions d'un fonctionnement stable et efficace à court terme. Le Comité du Parti et le gouvernement de la zone spéciale doivent concrétiser proactivement et appliquer avec souplesse les quatre principales résolutions du Bureau politique aux conditions réelles de la localité, en passant résolument de la « gestion administrative » à la « gestion du développement » ; de la « résolution des problèmes » à la « création de valeur », en reliant le nouveau modèle de gouvernement aux nouveaux moteurs de développement. »
À Hai Phong, le modèle de gouvernement local à deux niveaux est également officiellement entré en vigueur après la fusion avec la province de Hai Duong. Dans 114 communes, quartiers et zones spéciales, des centres d'administration publique sont prêts à servir la population.
Français Selon les archives du journaliste, le matin du 1er juillet, au Centre de services administratifs publics du quartier d'An Phong, de nombreuses personnes sont venues effectuer des démarches administratives. Après la mise en œuvre du nouveau modèle de gouvernement, le quartier d'An Phong a tenu la première réunion du Comité exécutif du Parti du quartier pour annoncer les décisions du Comité municipal du Parti concernant le travail du personnel du quartier d'An Phong ; a approuvé le Règlement de travail du Comité exécutif du Parti et du Comité d'inspection du quartier pour la période 2025-2030 ; la décision de créer des sections et des comités du Parti directement sous l'autorité du Comité du Parti et des organismes consultatifs pour assister le Comité du Parti ; le projet de création d'organismes spécialisés ; le plan d'organisation du personnel des organismes spécialisés sous l'autorité du Comité populaire du quartier ; le projet de décision de créer des organismes spécialisés et des unités de service public sous l'autorité du Comité populaire du quartier.
M. Lam Van Dat, président du Comité populaire du quartier d'An Phong, a déclaré que le quartier d'An Phong a été créé en fusionnant l'ensemble de la zone naturelle et de la population des quartiers d'An Hoa, Hong Phong et une partie des quartiers de Le Thien, Le Loi et Tan Tien, ainsi qu'une partie du quartier de Dai Ban, dans l'ancien district de Hong Bang. À ce jour, les installations et infrastructures nécessaires au modèle d'administration publique du quartier sont achevées, et les ressources humaines sont suffisantes pour assurer le règlement des procédures administratives pour la population.
En outre, afin d'améliorer l'efficacité du service aux citoyens dans la mise en œuvre des procédures administratives, le Comité populaire du quartier d'An Phong a officiellement créé un groupe de soutien au Centre d'administration publique dirigé par le directeur adjoint du Centre, avec pour mission de soutenir, de conseiller et de guider les citoyens rapidement et facilement dans le processus d'exécution des procédures administratives.
La création de ce groupe de soutien témoigne de la détermination du Comité populaire de l'arrondissement d'An Phong à réformer l'administration et à créer les conditions les plus favorables pour les habitants et les entreprises de la région. Dès leur arrivée au Centre d'administration publique, les personnes bénéficieront d'un accompagnement personnalisé et professionnel, contribuant ainsi à réduire les délais d'attente et la complexité des procédures.
Source : https://baophapluat.vn/nguoi-dan-cam-nhan-ro-su-chuyen-minh-cua-chinh-quyen-2-cap-post553789.html
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