DNO - Dans les jours précédant le Têt, en plus des achats traditionnels, de nombreuses personnes font également des achats en ligne pour le Têt en raison de sa commodité, de son coût et de son gain de temps, et pour éviter les scènes bondées.
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| De nombreuses personnes choisissent d'acheter en ligne pour son côté pratique. Photo : THANH NHAN |
Forte demande
Occupés par le travail de fin d'année, de nombreuses personnes ont commencé à acheter des articles ménagers, des gâteaux et des vêtements pour leur famille en ligne. Contrairement aux années précédentes, au lieu de se battre pour transporter de nombreux articles, Mme Dang Thanh Hoa (habitante du quartier de Thuan Phuoc, district de Hai Chau) peut faire ses courses directement depuis chez elle grâce à Internet.
Mme Thanh Hoa a expliqué qu'étant donné qu'elle est une employée de bureau, son emploi du temps chargé de fin d'année ne dure que jusqu'à la fin du Têt, elle a donc peu de temps libre pour faire du shopping, donc les achats en ligne sont son choix optimal.
« Chaque année, les jours précédant le Têt, je dois me précipiter au marché et au supermarché après le travail pour faire mes courses. Je me bouscule pour acheter des produits, je peine à les porter, ce qui me cause bien des difficultés. Aujourd'hui, les achats en ligne m'aident à résoudre ces problèmes. En profitant du temps passé à la maison, grâce à des opérations simples et rapides, je peux acheter les produits essentiels pour ma famille », explique Mme Hoa.
La famille a de jeunes enfants, ce qui rend les courses assez difficiles. La famille de Mme Nguyen Thi Hoai Thuong (quartier de Man Thai, district de Son Tra) n'était pas familière avec les achats en ligne au départ, mais elle maîtrise désormais les opérations de « clôture de commandes en ligne et recherche de codes de réduction en direct ».
Mme Thuong a déclaré : « Avant d'accoucher, j'avais l'habitude de faire mes achats en ligne, en recherchant des boutiques réputées sur les plateformes de e-commerce pour acheter en toute tranquillité. Aujourd'hui, à l'approche du Têt, des articles comme les couches, les jouets, le lait et les aliments pour bébé sont disponibles sur les plateformes de e-commerce, ce qui me permet d'avoir un large choix de produits sûrs pour mon bébé. Et si je sais dénicher les soldes, les prix sont même bien plus avantageux qu'ailleurs. »
Livreur depuis 3 ans, M. Tran Thanh Sang (quartier de Hoa Minh, district de Lien Chieu) est plus occupé les jours précédant le Têt pour livrer les marchandises à temps. « J'essaie moi-même de travailler dur les jours précédant le Têt pour gagner un revenu supplémentaire et rendre visite à ma famille pendant cette période. Ces jours-là, les commandes sont 4 à 5 fois plus nombreuses, alors je m'efforce de livrer régulièrement mes clients. Ces dernières années, le volume de commandes pendant le Têt a considérablement augmenté ; les acheteurs ont également progressivement adopté et fait davantage confiance aux achats en ligne. »
Achats en ligne sécurisés
En un seul clic, les clients peuvent facilement commander les produits dont ils ont besoin. Cependant, de nombreuses histoires déplorables de « commander un article et en recevoir un autre » incitent de nombreux consommateurs à redoubler de prudence.
M. Nguyen Quoc Cuong (quartier de Thach Thang, district de Hai Chau) a déclaré : « L'autre jour, j'ai commandé des confiseries et des confitures pour préparer le Têt. Les confitures annoncées sur Facebook étaient très attrayantes, mais à la réception, les produits livrés étaient différents des images et n'ont pas pu être utilisés, leur date de péremption étant dépassée. J'ai contacté le vendeur, mais je n'ai reçu aucune réponse. »
Bien que les achats en ligne se développent, pour bénéficier d’une expérience d’achat sécurisée, les acheteurs doivent également prêter attention à des éléments importants.
Partageant son expérience d'achat sur les marchés en ligne, Mme Nguyen Thi Thao (résidant dans le quartier de Hoa Hiep Nam, district de Lien Chieu) a déclaré : « Lorsque j'achète des biens, je suis très intéressée par les politiques de visualisation, de retour et de garantie des produits ; je suis également particulièrement intéressée par le nombre de produits vendus ainsi que par les avis des acheteurs via des notes par étoiles, des commentaires, des images... pour éviter les situations indésirables. »
Le marché du e-commerce de notre pays connaît actuellement une forte croissance annuelle et connaît un développement rapide. Parallèlement, les activités de e-commerce à Da Nang connaissent une forte croissance. Particulièrement pendant le Têt, les besoins d'achat augmentent et de nombreux consommateurs optent pour le e-commerce. Outre la commodité des achats en ligne, il est essentiel de garantir les droits des consommateurs sur les plateformes de e-commerce.
M. Pham Ngoc Son, directeur du département de gestion du marché municipal, a déclaré qu'en 2023, le département a mis en œuvre le projet de lutte contre la contrefaçon et de protection des consommateurs dans le commerce électronique jusqu'en 2025 afin d'améliorer l'efficacité et l'efficience de la lutte contre la contrefaçon et de la protection des consommateurs dans les activités de commerce électronique. Parallèlement, ce projet contribue à promouvoir un développement durable du commerce électronique et à protéger les droits et intérêts légitimes des entreprises et des consommateurs.
En outre, le Département de gestion du marché de la ville a informé que dans les temps à venir, pour protéger les droits des consommateurs pendant le Nouvel An lunaire 2024, le Département continuera de renforcer la lutte, de prévenir rapidement et de traiter en profondeur les actes d'exploitation des activités de commerce électronique pour le commerce de marchandises de contrebande, de marchandises interdites, de marchandises contrefaites, de marchandises de mauvaise qualité, de marchandises qui portent atteinte aux droits, etc. et les activités frauduleuses dans les activités de commerce électronique.
THANH NHAN
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