La période des fêtes est également une période où les escrocs multiplient leurs activités.

L'étude « How Consumers Shop and Pay Study », commandée par Arlington Research pour Kaspersky, explore les perceptions et le comportement d'achat des consommateurs lors d'événements de vente majeurs tels que le Black Friday ou le Cyber Monday.

Les consommateurs doivent être prudents pendant les périodes de shopping.

Selon une étude de Kaspersky, 93 % des achats impulsifs sont effectués pendant le Black Friday et le Cyber Monday dans la région Asie- Pacifique (APAC). Étonnamment, les réseaux sociaux jouent également un rôle important dans les résultats de vente : 77 % des consommateurs de la région APAC recherchent des offres spéciales auprès des influenceurs et blogueurs en ligne qu'ils suivent.

L'enquête a également révélé que les consommatrices (22 %) investissent plus de temps et de budget dans les journées de shopping géantes que les hommes (17 %) et que la plupart des personnes interrogées (69 %) attendent les grands événements pour obtenir les meilleures offres.

Les résultats d'une enquête montrent que la plupart des consommateurs ne peuvent résister à l'engouement suscité par les offres du Black Friday ou du Cyber Monday. 93 % des personnes interrogées ont déclaré qu'elles achèteraient tout article en solde, même si cela ne faisait pas partie de leurs projets de fêtes, et 66 % ont révélé qu'elles feraient des achats impulsifs même en l'absence de soldes. De plus, les blogueurs, les amis et les proches ont également une grande influence sur les achats impulsifs.

Les femmes sont celles qui dépensent le plus lors des journées de shopping intense : 22 % des femmes interrogées déclarent effectuer des achats impulsifs le Black Friday et le Cyber Monday, contre 17 % des hommes. 23 % des 25-34 ans déclarent systématiquement effectuer des achats impulsifs lors de ces événements, soit nettement plus que toute autre tranche d'âge.

« Les fêtes de fin d'année sont une période très active pour les commerçants de la région Asie-Pacifique . Les fraudeurs sont également plus actifs pendant cette période, car ils peuvent facilement profiter de l'augmentation du trafic en ligne et de la soif de bonnes affaires des consommateurs. Il est important que les consommateurs soient vigilants et adoptent des pratiques en ligne sûres pour se protéger des menaces potentielles qui profitent de la croissance du marché numérique », a déclaré Adrian Hia, directeur général Asie-Pacifique chez Kaspersky.

BINH LAM

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