Ne restant pas à l’écart de la tendance d’application de l’intelligence artificielle (IA) par les grandes entreprises, certaines petites entreprises développent également elles-mêmes l’IA pour trouver des opportunités commerciales.
Fin 2023, la start-up spécialisée dans les technologies éducatives Tomia a mis au point une plateforme de gestion scolaire intelligente du même nom. Outre la gestion des manuels et des cours, Tomia utilise l'IA pour développer des capacités de reconnaissance faciale et compléter automatiquement les commentaires afin de réduire la charge de travail des enseignants.
La plateforme est offerte gratuitement aux écoles publiques et propose une version d'essai aux écoles privées ou internationales. Pham Duong Tran, PDG de Tomia, a déclaré que 300 écoles privées ont utilisé sa plateforme de gestion par IA. Environ 90 % des clients de Tomina sont des écoles qui enseignent la méthode Montessori. Cette méthode, créée par la médecin italienne Maria Montessori au XIXe siècle, vise à créer les conditions d'un développement naturel des enfants par la découverte de soi et l'auto-apprentissage.
Les parents utilisent Tomia pour suivre les activités scolaires de leurs enfants. Photo fournie par l'entreprise.
Dans le secteur de la logistique, SuperShip, une start-up nationale créée il y a neuf ans, a lancé SuperAI à la fin du mois dernier. Cette application intelligente peut suggérer aux vendeurs le transporteur le plus adapté en termes de coût et de délai pour les commandes de Giao Hang Nhanh (GHN), ViettelPost, Ninjavan, Best et Shopee Express.
Le Thanh Hoai, PDG de SuperShip, a déclaré qu'environ 4 millions de commandes sont livrées chaque jour au Vietnam et que chaque entreprise de livraison possède des atouts dans différents itinéraires de livraison. « Ensemble, elles disposent de jusqu'à 150 000 bureaux de poste à travers le pays, permettant à l'IA de proposer des solutions de livraison optimales aux vendeurs », a déclaré M. Hoai.
De plus, l'application peut également avertir les itinéraires de livraison d'une surcharge potentielle, aidant les propriétaires de magasins à éviter les situations où les marchandises sont bloquées comme l'encombrement de marchandises dans une entreprise de livraison pendant les récentes vacances du Têt.
Des plateformes utilisant l'IA telles que Tomia ou SuperShip sont développées dans le but d'aider les entreprises vietnamiennes à se transformer numériquement et technologiquement pour réduire les coûts et accroître la compétitivité.
Le PDG de SuperShip, Le Thanh Hoai, a présenté la nouvelle application intelligente le 30 mars. Photo fournie par l'entreprise.
Une étude menée en Asie -Pacifique , y compris au Vietnam, par le cabinet d'audit PwC et publiée plus tôt cette année révèle que l'IA est l'une des deux tendances majeures qui poussent les PDG de la région à innover. Parmi eux, 49 % estiment que l'application de l'intelligence artificielle générative (GenAI) augmentera le chiffre d'affaires et la rentabilité de 5 % ou plus.
James Cheo, responsable des investissements pour l'Asie du Sud-Est et l'Inde chez HSBC Global Private Banking and Wealth Management, estime que l'impact de l'IA, de la robotique et de l'automatisation deviendra courant dans de nombreux secteurs, et pas seulement dans la technologie.
Alors que les entreprises technologiques ou les grandes sociétés disposent des ressources financières pour accéder rapidement à l’IA, les petites entreprises au Vietnam ont plus de difficultés.
« Avec des capacités limitées en termes de personnel, de financement et de compréhension, de nombreuses petites et moyennes entreprises ont du mal à trouver un moyen réalisable d'appliquer l'IA aux affaires », a déclaré le Dr Le Duy Tan, professeur d'IA à l'Université internationale (sous l'égide de l'Université nationale de Hô-Chi-Minh-Ville), membre du AIoT Lab VN Research Center.
En réalité, SuperShip a investi trois ans pour finaliser SuperA. Tomia est une débutante dans le domaine des technologies éducatives, mais son équipe est composée d'ingénieurs possédant plus de douze ans d'expérience dans le domaine du logiciel.
« L'IA est un combat de longue haleine et coûteux. Par exemple, OpenAI a consacré de nombreuses années et des centaines de millions de dollars au lancement de ChatGPT. Par conséquent, certaines petites entreprises manquent peut-être de patience et de ressources pour créer et développer elles-mêmes ces outils et plateformes », a déclaré M. Tan.
Par conséquent, selon les experts d'AIoT Lab VN, la voie à suivre pour les petites entreprises en matière de développement de l'IA est d'y aller étape par étape. Elles doivent d'abord tester les solutions proposées par les entreprises technologiques et apprendre à les utiliser correctement.
Ensuite, lorsqu’elles auront une certaine compréhension de l’IA et seront plus confiantes, les entreprises pourront envisager de la développer elles-mêmes ou de trouver une entreprise spécialisée pour commander les produits les plus essentiels et les plus directs à leur entreprise et les aider à maîtriser la technologie de base.
Selon le Dr Tan, si vous manquez de confiance et disposez de ressources limitées, vous pouvez suivre l'exemple de certaines petites entreprises japonaises, qui sous-traitent leurs solutions d'IA à des entreprises technologiques. Si vos finances sont encore plus limitées, vous pouvez opter pour des services d'abonnement proposés par de grandes entreprises technologiques.
« Cependant, cela comporte des inconvénients et des risques, car les grandes entreprises technologiques fournissent des solutions complètes, elles ne seront donc pas adaptées au modèle et aux données spécifiques de chaque unité », a noté M. Tan.
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