Les entreprises touristiques s'efforcent d'accélérer

Outre les conséquences des récentes tempêtes et inondations, les activités de nombreuses entreprises touristiques de la province de Thanh Hoa ont également été perturbées. Pour atteindre leurs objectifs commerciaux pour 2024, nombre d'entre elles s'efforcent d'élargir leur clientèle, d'améliorer la qualité de leurs services et de créer de nouvelles chaînes de produits touristiques pour attirer les clients.

Les entreprises touristiques de Thanh Hoa participent à des enquêtes et se connectent avec les entreprises de services touristiques de la province de Lao Cai .

Pour les entreprises touristiques de Thanh Hoa, le marché touristique des quatre saisons reste les provinces et villes du Nord. Cependant, en raison des tempêtes et des inondations, les échanges touristiques entre Thanh Hoa et des villes comme Hanoï , Quang Ninh, Hai Phong, Son La, Lao Cai, Bac Giang et Bac Ninh ont été interrompus. De plus, certaines provinces du Nord ont besoin de temps pour surmonter les conséquences de la tempête, notamment en ce qui concerne le système de transport et les infrastructures. Par conséquent, non seulement l'objectif commercial de septembre, mais aussi les activités touristiques jusqu'à présent, restent confrontées à de nombreuses difficultés et limitations.

M. Vu Van Binh, directeur de Trust Viet Company Limited (ville de Thanh Hoa), a déclaré : « Selon l'enquête, jusqu'à 40 % de notre clientèle est prête à voyager entre septembre et décembre. Cependant, en raison des tempêtes et des inondations, l'indicateur de performance clé (ICP) de septembre n'a pas pu être atteint. Par conséquent, les entreprises de voyages en particulier et les entreprises de services touristiques en général disposent de très peu de temps pour atteindre les objectifs fixés pour 2024. »

Selon M. Vu Van Binh, pour les agences de voyages, la période d'accélération jusqu'à fin novembre est celle de la fin. En décembre, les agences, les unités et les entreprises se concentrent sur la production, les activités et l'organisation, ce qui explique le faible nombre de touristes. De plus, à cette période, les agences de voyages consacrent également du temps à la préparation des voyages et à la signature des contrats pour 2025.

Afin de promouvoir les activités commerciales au cours des derniers mois de l'année, l'Association du tourisme (Association provinciale du tourisme) et l'Association du tourisme de la ville de Thanh Hoa ont récemment organisé des programmes de voyages d'information et évalué la qualité des services de certaines destinations touristiques nationales et internationales clés. L'objectif était de comprendre précisément l'état actuel du système de transport reliant les circuits et les itinéraires, et d'évaluer et de réévaluer la qualité des services des fournisseurs afin de conseiller et d'élaborer des programmes adaptés aux besoins des touristes après les tempêtes et les inondations.

Pham Tien Hai, vice-président permanent de l'Association du tourisme de la ville de Thanh Hoa, a déclaré : « Du 8 au 10 octobre, nous avons organisé un programme de voyage d'information pour étudier les destinations et les entreprises de services touristiques de la province de Lao Cai, avec la participation de plus de 40 entreprises membres. Il s'agit de l'un des marchés touristiques clés pour les agences de voyages de Thanh Hoa ces derniers mois. Grâce à ce programme, nous avons mené des discussions spécifiques pour renforcer les liens entre Thanh Hoa et Lao Cai, tout en cernant la situation spécifique du trafic et des services afin de reconstruire un itinéraire touristique adapté. »

Le vice-président permanent de l'Association du tourisme de la ville de Thanh Hoa a également déclaré qu'en cette période de forte croissance, les entreprises se concentrent sur l'exploitation du marché touristique traditionnel. Elles s'attachent également à accroître la valeur des services et à créer de nouvelles chaînes de valeur attractives. Par conséquent, l'Association du tourisme de la ville de Thanh Hoa suit de près la situation actuelle et les tendances touristiques afin de s'orienter correctement et d'aider les entreprises membres à aborder le marché de manière proactive et pertinente, optimisant ainsi leurs résultats commerciaux.

Les difficultés d'exploitation des ressources touristiques ont entraîné une baisse de fréquentation à Thanh Hoa. Par conséquent, plusieurs entreprises d'hébergement et de restauration de la province ont profité de cette période pour investir dans les technologies, la formation des ressources humaines et l'amélioration des installations. Par ailleurs, plusieurs complexes hôteliers des villes de Sam Son, Hoang Hoa, Nghi Son et Ba Thuoc ont activement renouvelé leurs produits et réduit les prix de leurs services afin d'accroître leur compétitivité et d'atteindre leurs objectifs commerciaux. Les complexes hôteliers de la zone écotouristique communautaire de Pu Luong (Ba Thuoc) se concentrent notamment sur le développement de leur activité touristique internationale pendant la haute saison de fin d'année. Par ailleurs, les entreprises de services touristiques de la province coopèrent activement avec de grandes entreprises et sociétés pour organiser des programmes de tourisme de remerciement de fin d'année et des programmes MICE (tourisme combiné à des conférences et séminaires) pour les grands groupes.

Selon M. Le Xuan Thao, président de l'Association provinciale du tourisme, pour atteindre les objectifs fixés, les entreprises doivent innover dans leur approche du marché, développer des produits touristiques de villégiature de courte durée et améliorer la qualité de leurs services. Le faible nombre de visiteurs constitue néanmoins un atout pour les entreprises qui souhaitent mettre en œuvre des solutions visant à optimiser la qualité de leurs services. Outre la promotion du marketing sur les agences de voyages en ligne (OTA), les entreprises touristiques devraient envisager de développer des canaux interactifs proactifs et de renforcer leurs liens avec les marchés traditionnels. Pour les entreprises touristiques de la province, il est nécessaire de mettre en place des alliances de relance touristique, de s'efforcer de renouveler les produits existants et d'offrir des expériences de fin d'année à des prix raisonnables. Parallèlement, il est essentiel de privilégier le développement du tourisme nocturne et du tourisme combiné aux soins de santé afin d'optimiser l'exploitation des services disponibles.

On peut affirmer que, parallèlement aux politiques de soutien et d'incitation des agences de gestion de l'État, afin d'améliorer la qualité, d'innover et de développer de nouveaux produits touristiques, les entreprises doivent déployer des efforts pour promouvoir le tourisme sur plusieurs marchés étrangers à fort potentiel et perspectives. Il est notamment nécessaire de promouvoir la transformation numérique et d'accroître l'application des technologies pour élargir les opportunités d'accès aux marchés. Ce n'est qu'à cette condition que nous pourrons accélérer la réalisation des objectifs commerciaux fixés pour 2024.

Article et photos : Hoai Anh

Source : https://baothanhhoa.vn/doanh-nghiep-du-lich-no-luc-but-toc-227957.htm