Les entreprises ont des droits et des obligations dans le secteur des services de voyage.

Le fort développement du secteur du voyage au cours des dernières années a apporté une contribution importante au développement du tourisme du pays, contribuant ainsi à la croissance économique locale.

En conséquence, les entreprises de services de voyages nationaux ont des droits et des obligations en matière de développement touristique , tels que : la création, la publicité, la vente et l'organisation de services touristiques et de programmes touristiques pour les touristes dans le cadre des activités spécifiées dans la licence.

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Assurer le maintien des conditions d'exploitation des services de voyage conformément à la réglementation ; publier le nom de l'entreprise et le numéro de licence d'exploitation sur les panneaux d'affichage au siège social, dans les succursales, les bureaux de transaction, dans les contrats de voyage, les supports publicitaires et les transactions électroniques. Notifier tout changement de responsable de l'activité de voyage, transmettre le profil du remplaçant à l'organisme public compétent délivrant la licence dans les 15 jours suivant la date du changement, et fournir aux touristes des informations sur les programmes, les services et les destinations touristiques.

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Souscrire une assurance pour les touristes pendant le voyage, sauf si les touristes sont assurés pour la totalité du voyage. Recourir à des guides touristiques pour guider les touristes conformément au contrat de voyage ; assumer la responsabilité de leurs activités pendant la durée de l'accompagnement, conformément au contrat.

Respecter, diffuser et guider les touristes dans le respect des lois et réglementations de la destination touristique ; se comporter de manière civilisée, respecter l'identité culturelle, les coutumes et les pratiques du Vietnam et de la destination touristique ; coordonner avec les organismes publics compétents pour traiter rapidement les infractions commises par les touristes lors de leur participation au programme touristique. Mettre en œuvre les régimes de reporting, de statistiques, de comptabilité et de tenue de registres conformément à la loi.

Appliquer des mesures visant à garantir la sécurité de la vie, de la santé et des biens des touristes ; informer rapidement les organismes publics compétents des accidents et des risques auxquels ils sont exposés et prendre les mesures nécessaires pour remédier aux conséquences. Gérer les touristes conformément au programme de voyage convenu avec eux.

Dan Hung