(NLDO) - La banque a annoncé qu'elle rembourserait deux cas de titulaires de cartes de crédit qui ont soudainement perdu des millions de dongs sans effectuer aucune transaction.
Dans l'après-midi du 5 février, M. NHT et Mme TTTH (tous deux résidant à Ho Chi Minh-Ville) - les propriétaires de cartes de crédit mentionnés dans l'article « Le propriétaire d'une carte de crédit a soudainement perdu des millions de dongs à minuit même s'il n'y avait pas eu de transaction », paru dans le journal Nguoi Lao Dong du 4 février - ont déclaré qu'ils venaient de recevoir un avis de la banque indiquant qu'ils seraient remboursés.
Selon M. NHT, la banque où il a ouvert son compte vient d'annoncer qu'elle rembourserait dans les prochains jours l'argent perdu sur son compte de carte de crédit internationale (débit). M. T. avait précédemment déclaré que dans la nuit du 31 janvier et au petit matin du 1er février, son compte de carte de crédit affichait continuellement des débits liés à des transactions en ligne avec le message « Débits sortants ».
Comme chaque transaction était débitée d'un faible montant (25 275 VND), il ne s'était pas inscrit au service de SMS Banking et n'avait donc pas reçu de SMS l'informant de la transaction. Les transactions ont eu lieu entre 22 h 55 environ le 31 janvier et 4 h 55 le 1er février (les 3e et 4e jours du Têt), il n'en avait donc aucune idée. Le matin du 1er février, en consultant l'application bancaire numérique, il a découvert que son compte avait généré 1 160 transactions, pour un montant de près de 29 millions de VND.
La carte de crédit du client a généré 1 160 transactions de paiement à l'étranger dans la nuit du 3e jour du Têt
De même, Mme TTTH a déclaré que le 31 janvier (troisième jour du Têt), son compte bancaire a enregistré cinq transactions en devises étrangères à l'étranger, pour un montant équivalent de 179,8 USD. Au total, près de 900 USD (près de 23 millions de VND) ont été débités de son compte. Ces transactions ont également eu lieu au petit matin, alors qu'elle était au Vietnam, qu'elle n'avait effectué aucune transaction et que sa carte de crédit était toujours dans son portefeuille.
« Je n'ai reçu aucune information ni aucun code OTP pour confirmer ces transactions. Je n'ai donné ma carte à personne, j'utilise rarement mon téléphone pour acheter et vendre des choses en ligne, et surtout je n'achète et ne vends pas en devises étrangères », s'est interrogée Mme H.
Immédiatement après l'incident, les titulaires de carte ont appelé la hotline pour bloquer la carte et ont attendu que la banque émettrice de la carte vérifie la transaction.
Concernant le prélèvement soudain des cartes de crédit en raison de transactions effectuées tôt le matin ou tard le soir, certains experts financiers estiment qu'il est probable que les informations de carte de crédit des clients aient été divulguées, pour de nombreuses raisons différentes.
Pour éviter de divulguer vos informations de carte de crédit, outre des mesures de sécurité, ne divulguez le code secret CVV à personne, sous aucun prétexte. Les banques recommandent aux titulaires de carte de n'effectuer leurs paiements en ligne que sur des sites web utilisant le protocole de sécurité HTTPS. Ces sites web affichent une icône de cadenas et une adresse commençant par « https:// », garantissant le chiffrement et la sécurité des données. Pour un contrôle plus facile, il est conseillé aux clients de s'inscrire pour recevoir des notifications lors des transactions.
En cas de suspicion de divulgation d'informations sur une carte ou un compte bancaire, l'utilisateur doit immédiatement en informer l'émetteur afin qu'il bloque la carte. La carte peut être bloquée sur l'application bancaire numérique, via la hotline bancaire, en agence ou en point de vente.
Source : https://nld.com.vn/dien-bien-moi-vu-chu-the-tin-dung-bong-dung-mat-hang-trieu-dong-luc-nua-dem-19625020515122975.htm
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