En allant faire le plein d'essence, certains cèdent le passage et attendent leur tour, d'autres se précipitent et coupent la file.

Les stations-service ne sont pas seulement des endroits où l’on fait le plein d’essence, mais aussi des endroits où les gens voient de bonnes et de mauvaises actions.

De nombreuses belles histoires sont racontées à la station-service - Photo : AN VI

Aux heures de pointe, non seulement les routes sont embouteillées, mais de longues files de voitures attendent aussi aux stations-service. Nombreux sont ceux qui attendent consciemment leur tour, mais d'autres se faufilent à la pompe pour faire le plein en premier.

Le bon sens à la station-service

À 16 h 30, une file de voitures s'est formée rue Xo Viet Nghe Tinh (district de Binh Thanh, Hô-Chi-Minh-Ville) à l'heure de pointe. À la station-service n° 30, les personnes attendant de faire le plein formaient également une longue file.

Trois employés travaillent dans cette station-service. Ils forment une file d'attente à l'aide de cordes à la première pompe. Les clients qui viennent faire le plein sont guidés pour entrer et sortir de leur véhicule, et chacun fait le plein à tour de rôle.

Grâce à cette méthode, tous les clients savent qu'ils doivent faire la queue à tour de rôle. Même ceux qui ne sont pas encore à leur tour ouvrent proactivement le bouchon du réservoir avant d'entrer dans la pompe pour éviter de faire attendre la personne suivante.

Des clients font la queue pour faire le plein à une station-service de la rue Xo Viet Nghe Tinh (district de Binh Thanh) - Photo : AN VI

De nombreuses personnes ont de l'argent prêt et versent le montant exact pour que le personnel ne leur rende pas la monnaie plus rapidement. Une fois le paiement effectué, le client avance de quelques mètres pour que le véhicule qui le suit puisse continuer jusqu'à la station-service. Il referme ensuite le réservoir et effectue le reste des opérations avant de repartir.

Cette bonne action s'est également manifestée par le fait que, lorsque la station-service a ouvert sa deuxième station-service à l'intérieur, les clients ne se sont pas bousculés, mais ont préféré se laisser passer vers la station la moins fréquentée. Les voitures qui suivaient ont également suivi pour éviter les embouteillages.

Dans une station-service du quartier de Go Vap, il n'y a pas de file d'attente, mais lorsque les clients entrent, le personnel les guide vers le côté gauche de la station-service pour attendre leur tour.

Un client attendait pour faire le plein d'essence, mais il a reçu un appel téléphonique. Il a donc reculé et a fait signe à la personne derrière lui de faire le plein en premier. Il a couru jusqu'au bout pour répondre à l'appel avant de revenir faire le plein.

Une fois, dans une autre station-service, j'étais dans la file d'attente, soudain quelqu'un m'a coupé la route, je me suis senti mal à l'aise mais j'ai quand même essayé de le réprimer.

Lorsque le pompiste poli nous a regardés, ainsi que le client qui nous avait coupés, et a demandé « Pour qui dois-je faire le plein en premier ? », contre toute attente, le client qui m'avait coupé m'a pointé du doigt et m'a souri. Je lui ai souri en retour.

Attendre que la dame suive le « processus » prend trop de temps

L'attente pour changer de l'argent affecte également les clients qui se trouvent derrière - Photo : AN VI

Dans une autre station-service du district de Go Vap, certains clients ont réagi au personnel parce qu'ils n'avaient pas fait le plein dans le bon ordre.

Comme la station-service n'a pas de file d'attente pour que les clients puissent faire la queue, tout le monde se fraie un chemin. Le personnel ne se souvient pas de qui est arrivé en premier et de qui est arrivé en dernier, il remplit donc parfois le réservoir pour la mauvaise personne, ce qui frustre la personne arrivée en premier.

Ou dans une station-service du district de Phu Nhuan, aux heures de pointe, de nombreuses personnes refusent de faire la queue mais sont prêtes à la couper.

Il en va de même dans une station-service du district de Tan Binh. La station est grande et bondée, avec quatre ou cinq files d'attente. Matin et après-midi, l'affluence est généralement forte, et tout le monde essaie de faire la queue pour faire le plein et partir.

Le principe est que le premier arrivé obtient le plein en premier. Cependant, comme la file est assez large, deux voitures peuvent se mettre côte à côte en même temps ; il arrive donc qu'une voiture dépasse l'autre pour obtenir le plein en premier.

Le personnel était tellement occupé à verser continuellement qu'ils n'ont même pas demandé qui était arrivé en premier ou qui était arrivé en dernier, ce qui a obligé de nombreuses personnes arrivées en premier à attendre, parfois 2 à 3 fois elles ont dû faire la queue avant de venir me voir, ce qui m'a frustré.

Il y a des « dames » couvertes de la tête aux pieds, qui font la queue sans rien faire, et ce n'est qu'une fois arrivées à la pompe qu'elles commencent à enlever leurs manteaux, leurs gants, leurs lunettes, puis à fouiller dans leurs portefeuilles dans le coffre.

Après avoir versé, de nombreuses personnes derrière devaient encore attendre que la « dame » remette la monnaie, mette son portefeuille dans le coffre, emballe ses affaires, puis mette ses lunettes et s'en aille.

De nombreuses personnes ont l'habitude de se rendre à la station-service pour changer de l'argent. Par exemple, un homme est entré dans une station-service du district de Phu Nhuan, a fait le plein de quelques dizaines de milliers de VND, puis a remis à l'employé un billet de 500 000 VND et lui a demandé 100 000 VND en monnaie.

Pour éviter les bagarres, une station-service du District 3 a installé des cordes qui divisent la voie en plusieurs petites voies, juste assez pour une voiture, afin qu'aucune autre voiture ne puisse s'y faufiler. Une fois qu'un client a fini de faire le plein, il peut sortir avant que ce soit le tour de la personne suivante.

Je pense que c'est une bonne façon dont les autres stations-service devraient se référer.

Un jour, j'ai fait la queue pour acheter du riz gluant à un stand de vente en bord de route. Le stand était bondé et les acheteurs faisaient souvent la queue pour attendre leur tour.

Il restait quatre personnes dans le dernier lot : moi, deux femmes et un autre jeune homme. Bien qu'arrivé le dernier, ce jeune homme était toujours impatient, voulant acheter le premier. Comme on ne le lui permettait pas, il a pris un air furieux et s'est retourné pour partir.

Une femme dit : « Vends d'abord aux gens pour qu'ils puissent travailler. » En entendant cela, le jeune homme se retourna. Mais une autre femme n'était pas d'accord, affirmant qu'elle était arrivée plus tôt que lui.

Finalement, le jeune homme a dû attendre son tour.

Source : https://tuoitre.vn/di-do-xang-noi-nhuong-nhau-cho-toi-luot-cho-ao-len-chen-ngang-20241214225644265.htm