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Ces dernières années, les unités médicales de Hô-Chi-Minh-Ville ont favorisé l'application des technologies de l'information (TI) dans la gestion, le fonctionnement et les services aux patients. De nombreuses solutions de transformation numérique ont été mises en œuvre, contribuant à améliorer considérablement le système de santé de la ville.
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| Les gens s'inscrivent pour un examen médical et un traitement, recherchent des informations sur l'assurance maladie à l'aide de cartes d'identité de citoyen à l'hôpital Binh Dan |
La technologie - un assistant puissant
Chaque jour, l'hôpital Binh Dan accueille plus de 2 000 patients externes et près de 900 patients hospitalisés. Auparavant, les infirmières devaient remplir cinq formulaires papier à la main après chaque prise en charge. Désormais, l'hôpital a intégré le contenu sur un seul formulaire électronique, ce qui permet de réduire le temps d'enregistrement. Des paramètres tels que le pouls, la température et la tension artérielle du patient sont automatiquement saisis dès la saisie. Grâce à une simple tablette, les infirmières peuvent accéder rapidement à tous les dossiers patients et aux ordonnances des médecins, sans avoir à transporter de dossiers papier lorsqu'elles prennent soin des patients au chevet du patient.
Selon le conseil d'administration de l'hôpital Binh Dan, depuis début 2022, l'hôpital a donné la priorité à la transformation numérique, visant à finaliser le dossier médical électronique. L'intégralité du code source a été implémentée et finalisée par les ingénieurs informatiques de l'hôpital conformément aux exigences réelles des activités d'examen et de traitement. À ce jour, la quasi-totalité des modules du dossier médical sont opérationnels et répondent aux exigences de la réglementation relative aux dossiers médicaux électroniques. De plus, l'hôpital utilise l'intelligence artificielle pour guider les patients sur des informations telles que les calendriers d'examen, les coûts, les points à noter lors des visites, etc.
De même, l'hôpital Thong Nhat a mis en place des cartes à puce pour servir les patients depuis 2020, améliorant ainsi l'efficacité des patients et des médecins. Lors de leur visite à l'hôpital, les patients reçoivent une carte d'examen médical intelligente leur permettant de s'inscrire en ligne pour un examen et un traitement, de choisir les médecins et les cliniques qui leur conviennent et de payer les frais et services hospitaliers directement aux bornes situées à l'entrée.
Le Dr Nguyen The Han, chef du service des examens médicaux à la demande de l'hôpital Thong Nhat, a déclaré que depuis l'introduction de la carte d'examen médical intelligente, le temps d'attente des patients a été réduit. Parallèlement, la pression sur le personnel médical a également diminué. L'intégration des cartes d'assurance maladie aux cartes d'identité citoyennes à puce (mise en œuvre par le secteur de la santé de Hô-Chi-Minh-Ville en coordination avec l'Agence de la sécurité sociale) permet également aux patients de ne pas avoir à se munir de leur carte d'assurance maladie lors des examens et des traitements médicaux ; le personnel médical ne perd plus de temps à manipuler et à saisir des informations.
À un clic près
Le Dr Tang Chi Thuong, professeur associé et directeur du Département de la Santé de Hô-Chi-Minh-Ville, a déclaré qu'auparavant, lorsque les établissements d'examen et de traitement médicaux modifiaient les informations relatives à leurs licences d'exploitation ou changeaient de personnel, ils devaient envoyer des documents papier au Département de la Santé pour examen. Désormais, il leur suffit de mettre à jour les informations modifiées en ligne. Les informations seront traitées dans un délai de 5 jours ouvrables et seront publiées sur le portail de recherche du secteur : https://thongtin.medinet.org.vn.
Il s'agit de faciliter les procédures d'inscription à la pratique dans les établissements d'examen et de traitement médicaux conformément aux dispositions de la loi ; de fournir des informations publiques et transparentes à la population ; et de permettre à l'agence d'assurance sociale de surveiller, d'examiner et de déterminer le processus de pratique légale dans les établissements d'examen et de traitement médicaux dans le cadre du règlement de l'assurance maladie.
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Graphiques : NGOC TRAM |
En outre, le Département de la Santé de Ho Chi Minh-Ville a également procédé à une transformation numérique dans l'évaluation et l'approbation des listes techniques, contribuant à raccourcir de nombreuses étapes, à économiser du temps de déplacement pour les experts et à économiser du papier et de l'encre car il n'est pas nécessaire de photocopier de nombreuses copies et de les envoyer aux experts pour évaluation.
La création de mégadonnées sur le catalogue technique des établissements d'examen et de traitement médicaux constitue une base importante pour les organismes de gestion de l'État afin de faciliter le suivi et l'inspection du respect des catalogues techniques approuvés. Elle contribue également à la diffusion et à la transparence des informations, permettant ainsi de connaître, de surveiller et de signaler rapidement les établissements pratiquant des techniques non approuvées. À ce jour, près de 50 000 techniques de tous les hôpitaux publics et privés gérés par le Département de la Santé de Hô-Chi-Minh-Ville ont été numérisées et peuvent être facilement consultées sur le portail d'information électronique du secteur.
Selon le Dr Tang Chi Thuong, professeur associé, le secteur de la santé de la ville a formulé des recommandations visant à promouvoir la transformation numérique en vue de la construction d'hôpitaux intelligents. « La transformation numérique est considérée comme l'une des activités clés du plan opérationnel annuel de l'hôpital, sous la direction directe du directeur. Parallèlement, il est nécessaire de diffuser et de bien comprendre le sens et l'importance de la transformation numérique auprès de chaque responsable et employé de l'hôpital ; de prioriser l'allocation des ressources pour recruter des ressources humaines supplémentaires pour le service informatique, et de créer des conditions favorables à la formation et au perfectionnement des spécialistes en informatique », a souligné le Dr Tang Chi Thuong.
M. NGUYEN TRUONG NAM, Directeur adjoint du Département des technologies de l'information ( Ministère de la Santé ) :
Création d'un entrepôt de données spécialisé
L'efficacité de la transformation numérique dans le secteur de la santé est clairement démontrée pour les hôpitaux, les patients et le secteur de la santé. La transformation numérique, et en particulier la numérisation des hôpitaux, donnera naissance à des entrepôts de données spécialisés, des entrepôts de données d'examens et de traitements médicaux, et des entrepôts de données de dossiers médicaux électroniques. Ces entrepôts de données sont interconnectés entre les établissements médicaux à l'échelle nationale, contribuant ainsi à soutenir et à améliorer la qualité des services de santé, des examens et des traitements médicaux. À partir de ces entrepôts de données médicales, de vastes systèmes de données du secteur de la santé seront créés, appliquant ainsi les technologies numériques modernes (telles que le big data, l'intelligence artificielle et l'analyse de données) au service de la recherche scientifique , de l'analyse des modèles pathologiques et de la prévision.
Dr NGUYEN ANH DUNG, Directeur adjoint du Département de la Santé de Ho Chi Minh Ville :
Pas investi de manière synchrone et appropriée
Français Il existe encore de nombreuses difficultés et défis dans la mise en œuvre des activités de transformation numérique pour les établissements médicaux à Hô-Chi-Minh-Ville, tels que : les ressources humaines et l'infrastructure informatique des unités sont toujours insuffisantes et faibles en raison du manque d'investissement synchrone et approprié ; les réglementations et processus internes n'ont pas été modifiés à temps pour s'adapter à la réalité ; la réflexion du personnel et des employés sur la transformation numérique a été améliorée, mais la capacité numérique n'a pas répondu aux exigences de l'innovation dans le domaine médical... Cela conduit à l'efficacité de la mise en œuvre synchrone de la transformation numérique dans les établissements médicaux n'est pas claire, pas comme prévu par les gestionnaires. Cette année, le secteur de la santé de la ville lancera deux activités clés d'une importance importante pour le secteur de la transformation numérique du secteur : la création de dossiers médicaux électroniques pour les résidents de la ville et la construction d'un entrepôt de données partagé pour le secteur de la santé.
Écrit par NGUYEN QUOC - THANH SON
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