Assurer la sécurité des actifs des clients

Ces dernières années, s'appuyant sur une mentalité crédule et un manque d'intérêt pour la sécurité des comptes, les criminels high-tech ont eu recours à de nombreuses astuces sophistiquées pour voler l'argent de nombreuses personnes. Cependant, grâce à une propagande active et à des avertissements concernant les méthodes des fraudeurs, les dirigeants, employés et employés des succursales de la Banque pour l'agriculture et le développement rural ( Agribank ) de la province ont collaboré avec la police locale pour aider de nombreux clients à échapper à des fraudes s'élevant à des centaines de millions de dongs.

Le responsable des transactions d'Agribank, succursale du district de Yen Dinh, bureau des transactions de Thanh Hoa - Kieu, a réussi à empêcher un cas de fraude consistant à transférer plus de 500 millions de VND.

Cette forme de fraude n'est pas nouvelle, mais de nombreuses personnes, notamment des personnes âgées, se font encore prendre en flagrant délit d'usurpation d'identité par des agents de police, des enquêteurs, des magistrats, des procureurs, etc., afin de manipuler psychologiquement et de faire chanter les clients. Les individus concernés exigent systématiquement de leurs victimes qu'elles gardent des secrets, qu'elles ne les partagent pas ou ne se confient à personne. Cependant, lorsqu'ils se rendent à la banque pour retirer de l'argent ou ouvrir un compte de transfert d'argent, grâce à leur vigilance et à leur identification proactive des signes anormaux et des signes d'inquiétude, les agents et employés des agences Agribank de la province ont rapidement saisi la situation, signalé la situation à la police et rapidement déjoué la fraude. L'incident survenu le 9 juillet 2024 à l'agence Agribank du district de Yen Dinh, au bureau des transactions de Kieu, a permis d'empêcher une fraude portant sur un transfert de plus de 500 millions de dongs. Il est connu que lorsqu'un client a demandé de retirer un livret d'épargne contenant une somme importante avant la date d'échéance, observant que le client montrait des signes d'anxiété et recevait des appels téléphoniques constants l'exhortant, le caissier et le responsable de la succursale du district d'Agribank Yen Dinh Thanh Hoa - Bureau des transactions de Kieu ont soigneusement enquêté, évalué la situation et encouragé le client à rester calme et stable, puis ont propagé les méthodes criminelles au client ; puis se sont coordonnés avec la police de la commune de Yen Truong pour déployer des mesures professionnelles, empêchant rapidement le client de retirer le livret d'épargne pour transférer de l'argent à un groupe d'escrocs se faisant passer pour la police, les procureurs et les tribunaux.

Le lendemain, le 10 juillet, au siège d'Agribank Nam Thanh Hoa, le personnel chargé des transactions a rapidement détecté des signes de fraude et s'est rapidement coordonné avec la police municipale de Tan Phong pour éviter à la cliente de perdre 80 millions de VND. Plus précisément, la cliente Le Thi D., de la commune de Quang Binh (Quang Xuong), a reçu un appel vidéo d'un agent se faisant passer pour un policier. Ce dernier l'a menacée d'être impliquée dans un trafic de marchandises et lui a demandé de déclarer ses avoirs et de transférer de l'argent pour geler ses avoirs. Parallèlement, la victime a été menacée de ne divulguer aucune information à qui que ce soit, y compris à sa famille, sous peine d'être arrêtée. Perplexe et effrayée, elle a dû se rendre à la banque pour retirer de l'argent et finaliser la procédure de transfert. Cependant, après avoir été informée et expliquée sur les formes de fraude en ligne par le personnel de la banque et la police municipale de Tan Phong, Mme D. a réalisé qu'elle avait été victime d'une arnaque et a abandonné ses transferts.

Face à l'évolution complexe des crimes informatiques dans le secteur bancaire, les succursales d'Agribank en province ont fait de la sécurité des actifs de leurs clients et de la prévention de ces crimes une priorité absolue dans toutes leurs activités. Par conséquent, les banques mettent régulièrement à jour leurs informations sur les méthodes criminelles via les réseaux sociaux afin que chacun puisse prévenir et éviter les pièges des criminels. Parallèlement, elles recommandent constamment aux clients et aux particuliers de ne surtout pas suivre les instructions de personnes se faisant passer pour des enquêteurs de police, des policiers, des juges, des autorités fiscales ou des agents bancaires, par téléphone ou visioconférence, et demandant de fournir des informations personnelles et des justificatifs financiers. Par ailleurs, la banque impose des exigences pour garantir la sécurité de ses clients, telles que l'authentification par des personnes réelles, ce qui signifie que les clients doivent se rendre aux points de transaction d'Agribank pour effectuer leurs données biométriques, garantissant ainsi l'identité de la bonne personne et le bon compte.

Grâce à la forte participation des autorités à tous les niveaux et des organismes fonctionnels, le personnel d'Agribank s'engage activement à protéger au plus vite les actifs de ses clients. Il met régulièrement et proactivement à jour les informations et les nouvelles formes de fraude afin de renforcer sa propagande et d'inciter les clients à la vigilance face aux arnaques sophistiquées des criminels. Outre le perfectionnement des compétences professionnelles du personnel bancaire, les agences d'Agribank de la province recommandent également à chacun d'être prudent et vigilant lorsqu'il reçoit des informations d'inconnus afin d'éviter de tomber dans le piège des escrocs. Il est également important de signaler rapidement aux autorités et de se rendre directement dans les agences bancaires en cas de suspicion de fraude, de contacter et de coordonner ses actions avec la banque afin de traiter et de prévenir rapidement les cas de fraude en ligne.

Article et photos : Minh Ha

Source : https://baothanhhoa.vn/bao-dam-an-toan-tai-san-cho-khach-hang-220081.htm