Audi Vietnam rappelle l'inspection de la batterie haute tension sur les véhicules Audi e-tron GT et RS e-tron GT

La sécurité des clients et la fiabilité des produits sont des priorités absolues pour Audi. C'est pourquoi AUDI AG met en œuvre un programme continu de contrôle qualité. Lors de l'enquête, AUDI AG a découvert que, sur certaines Audi e-tron GT et RS e-tron GT produites pendant une période donnée, les modules de batterie haute tension devaient être inspectés à leur arrivée en usine pour des raisons de sécurité.

Pour une sécurité maximale des clients utilisant le véhicule, AUDI AG exige de tous les importateurs officiels qu'ils vérifient la liste des véhicules concernés et les rappellent pour inspection. Audi Vietnam a décidé de rappeler tous les véhicules Audi e-tron GT et RS e-tron GT potentiellement concernés, fabriqués entre le 9 janvier 2020 et le 16 février 2024, importés et distribués officiellement sur le marché vietnamien, pour inspection et remplacement si nécessaire. Audi Vietnam confirme que le nombre de véhicules vendus sur le marché vietnamien concernés par ce rappel est de 6. Tous ces véhicules seront inspectés et réparés conformément au programme de rappel annoncé.

Audi e-tron GT sur le marché vietnamien

Les modèles Audi ci-dessus fonctionnaient encore en toute sécurité au moment de l'inspection.

Lien A International Joint Stock Company - distributeur officiel   Audi Vietnam contacte actuellement les six propriétaires d'Audi e-tron GT et RS e-tron GT concernés directement via son système de gestion de la relation client (GRC) pour les inviter à effectuer le rappel technique au moment qui leur convient. L'inspection et la réparation sont gratuites et durent trois jours par véhicule.

De plus, tous les clients Audi peuvent désormais vérifier directement si leur véhicule est soumis à un rappel sur le site Web www.audi.vn en saisissant le numéro de châssis du véhicule.

Pour les véhicules non authentiques faisant l'objet d'un rappel annoncé par AUDI AG, la responsabilité du rappel incombe essentiellement aux importateurs. Cependant, Audi Vietnam est prêt à aider ses clients à contacter AUDI AG et à procéder à une inspection et à des renforcements après approbation par AUDI AG (cette procédure s'applique également aux véhicules importés dans le cadre d'un transfert d'actifs ou de véhicules diplomatiques).

Le programme de rappel se déroulera du 15 octobre 2024 au 15 octobre 2027 et a été enregistré auprès du Registre vietnamien pour coordination et supervision. Audi Vietnam regrette la gêne occasionnée et s'efforcera de finaliser le rappel dans les plus brefs délais.

Vietnam.vn