Selon M. Nguyen Quoc Hung, secrétaire général de l'Association bancaire vietnamienne, avant 2016, entre 500 et 1 000 000 de transactions par jour constituaient un objectif idéal pour les établissements de crédit. Aujourd'hui, le volume quotidien moyen de transactions atteint 8 millions, dont environ 900 000 milliards de VND (soit 40 milliards de dollars américains) en espèces. Face à un tel volume de paiements quotidiens, la transformation numérique est essentielle et concrète.
En juin 2023, le montant moyen des paiements transférés a augmenté de 52,35 % par rapport à 2022. Les paiements via POS, QR code, Internet et Mobile Banking ont augmenté en valeur et en quantité.
Parallèlement, le montant des retraits d'espèces aux distributeurs automatiques a diminué d'environ 6,3 %. On constate que la transformation numérique peut contribuer à limiter l'utilisation des espèces et à favoriser les paiements de la manière la plus rapide et la plus pratique.
Par ailleurs, une quarantaine de banques ont ouvert des comptes de paiement pour environ 11 millions de clients via eKYC. Une vingtaine de banques ont ouvert des comptes de paiement par carte pour 10,8 millions de clients via eKYC. Il s'agit d'un résultat positif dans le domaine du paiement par carte.
Winnie Wong, directrice nationale de Mastercard pour le Vietnam, le Cambodge et le Laos, a déclaré qu'au moins 95 % des banques vietnamiennes mettent activement en œuvre leur transformation numérique. Selon une étude Mastercard réalisée en 2022, jusqu'à 94 % des consommateurs vietnamiens ont utilisé au moins un moyen de paiement numérique au cours de l'année écoulée. En revanche, dans la région Asie- Pacifique et même dans les pays plus développés, ce taux n'est que de 88 %.
Selon M. Pham Anh Tuan, directeur du département des paiements, depuis que les clients peuvent ouvrir des comptes en ligne jusqu'à la consommation, les gens maîtrisent presque les opérations de base telles que le transfert d'argent, le paiement... qui sont toutes utilisées via des plateformes en ligne.
La banque s'est également associée à des sociétés Fintech pour ouvrir des portefeuilles électroniques afin que les gens puissent payer en ligne des services de base tels que l'électricité, l'eau, le loyer, les factures de téléphone, etc.
Avec les applications de cartes (Mastercard, Visa), les banques ont augmenté l'utilisation des paiements par carte, réduisant considérablement le taux d'utilisation des espèces.
Le 8 août, Apple Pay est officiellement apparu au Vietnam, tandis qu'Android finalise l'intégration des cartes sur les téléphones. Grâce à l'intégration des applications de codes QR, il suffit désormais de présenter son téléphone pour régler toutes ses transactions, des plus petites aux plus importantes, rapidement, facilement et en toute commodité.
« Rapide, sans gestion de trésorerie. Il est clair que les applications de transformation numérique ont véritablement intégré la vie des particuliers, des petits commerçants aux grandes entreprises », a déclaré M. Pham Anh Tuan.
Ngoc Tuan
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