¿Qué dice Vietcombank sobre el ajuste de algunas tarifas de servicios a partir del 1 de julio?

Se sabe que Vietcombank ajustará algunas tarifas de servicio a partir del 1 de julio de 2023. ¿Puede proporcionar información detallada y los objetivos de este ajuste de tarifas?

Vietcombank ajustará algunos tipos de tarifas de servicios relacionados con tarjetas a partir del 1 de julio de 2023, incluidos algunos grupos con los siguientes objetivos:

En primer lugar, se recomienda a los clientes convertir sus tarjetas magnéticas a tarjetas con chip. Por ello, Vietcombank aplica una comisión de mantenimiento de 10.000 VND por tarjeta al mes para las tarjetas de débito tecnológicas. Esta comisión solo se aplica a los clientes que no hayan convertido sus tarjetas magnéticas a tarjetas con chip, y se les reembolsará al convertirlas a tarjetas con chip o al bloquearlas dentro de los tres meses posteriores a la fecha de cobro.

Vietcombank quiere alentar a los clientes a cambiar pronto a tarjetas con chip para aumentar la seguridad y la protección, cumpliendo al mismo tiempo con las regulaciones de tecnología de tarjetas del Banco Estatal y la Organización Internacional de Tarjetas.

Para facilitar la conversión de tarjetas, Vietcombank ofrece diversos canales de conversión, incluyendo canales en ventanilla y digitales. Los clientes pueden convertir sus tarjetas fácilmente en línea a través de VCB Digibank y recibirlas en su domicilio en Vietnam sin costo alguno.

En segundo lugar, se fomenta el uso de canales digitales por parte de los clientes. Por ello, Vietcombank aplica comisiones de activación de tarjetas en ventanilla, comisiones de entrega directa y comisiones de cancelación de tarjetas físicas para incentivar el cambio a canales digitales, reduciendo costos para los clientes y la sociedad, ahorrando tiempo y contribuyendo a la protección del medio ambiente.

Los clientes pueden registrarse para la emisión gratuita y utilizar los productos de tarjetas no físicas de Vietcombank para experimentar los beneficios de la tarjeta en los canales digitales con la ventaja sobresaliente de no tener que esperar la emisión de la tarjeta, sino que pueden usarla inmediatamente después del registro de manera fácil, conveniente y rápida.

En tercer lugar, para mejorar la calidad del servicio al cliente y brindarles la máxima asistencia durante el uso de sus tarjetas, como parte de estos cambios en las tarifas, a partir del 1 de julio de 2023, Vietcombank eliminará la tarifa de verificación para las transacciones con tarjetas nacionales emitidas por Vietcombank, en lugar de la tarifa actual de 50.000 VND por verificación de transacción para tarjetas nacionales (IVA incluido). En particular, en lo que respecta a la tarifa por no pagar el importe mínimo, Vietcombank no ajustará la tarifa aplicable, sino solo la tarifa mínima para que coincida con el nivel general del mercado.

La conversión de tarjetas de banda magnética a tarjetas con chip se considera un objetivo del banco, así que ¿puede decirnos la diferencia de las tarjetas con tecnología de chip y por qué los clientes deberían convertir las tarjetas de banda magnética a tecnología de chip?

Con el fin de aumentar la seguridad y optimizar la utilidad de los productos de tarjetas, Vietcombank siempre se esfuerza y ​​está listo para ayudar a los clientes a convertir las tarjetas de débito y crédito de Vietcombank de tarjetas de tecnología magnética a tarjetas de tecnología de chip sin contacto (Chip contactless) de forma gratuita.

La comparación entre las tarjetas con tecnología de banda magnética y la tecnología de chip se puede simplificar de la siguiente manera: las tarjetas con banda magnética contienen una banda magnética que almacena la información codificada del cliente. Los datos de la tarjeta se almacenan permanentemente en la banda magnética (reverso) y solo se codifican una vez, lo que facilita el riesgo de robo de información y fraude en las transacciones.

Las tarjetas con chip, también conocidas como "tarjetas inteligentes", tienen un microchip integrado en su superficie, lo que las diferencia de las tarjetas con banda magnética. En las tarjetas con chip, los datos de las transacciones incluyen datos almacenados permanentemente en el chip (parte frontal de la tarjeta) y contraseñas que cambian con cada transacción.

Actualmente, Vietcombank ha aplicado la tecnología de chip sin contacto a todos sus productos de tarjetas. Esta tecnología se ha extendido a nivel mundial y ha demostrado ser eficaz para reducir el fraude en las transacciones con tarjeta. Para las transacciones sin contacto, los titulares solo necesitan acercar la tarjeta al dispositivo de aceptación de pagos con el símbolo y completar la transacción. Especialmente para billetes de bajo valor, los clientes no necesitan firmar el recibo.

¿Puede compartir más sobre las estrategias de productos de Vietcombank este año para satisfacer las necesidades de los clientes?

En consonancia con estos objetivos, el 21 de junio, Vietcombank lanzó la tarjeta no física VCB DigiCard, completamente gratuita en concepto de comisiones de emisión y anuales, además de numerosos incentivos. Se trata de una tarjeta digital. Los clientes pueden registrarse para obtener una tarjeta directamente en la aplicación móvil de VCB Digibank, en el sitio web o mediante la identificación en línea de EKYC. Próximamente, también lanzaremos una serie de tarjetas con tecnología de chip sin contacto que mejoran las tarjetas actuales y añaden numerosas funciones e incentivos diversos, adaptados a las necesidades de los clientes. Al mismo tiempo, hemos estado y seguimos desarrollando canales de pago digitales para establecer una red y un ecosistema digital en la emisión y el uso de tarjetas, brindando mayor comodidad y optimizando la experiencia del cliente.

Enlace de origen: https://thanhnien.vn/vietcombank-noi-gi-ve-dieu-chinh-mot-so-loai-phi-dich-vu-tu-17-185230626092655822.htm