La comunicación juega un papel particularmente importante

La comunicación juega un papel especialmente importante y es uno de los pilares básicos en la estrategia para prevenir y combatir las falsificaciones, productos falsificados y de mala calidad.

Sra. Nguyen Minh Phuong, Jefa de Oficina del Departamento de Gestión y Desarrollo del Mercado Interno, Ministerio de Industria y Comercio .

Gracias a los medios de comunicación, los consumidores, las empresas y toda la sociedad pueden concienciarse, formando así un "sistema inmunológico" lo suficientemente fuerte como para impedir que los productos falsificados lleguen desde el origen.

Sobre este contenido, el reportero del periódico Hanoi Moi tuvo una entrevista con la Sra. Nguyen Minh Phuong, Jefa de Oficina del Departamento de Gestión y Desarrollo del Mercado Interno, Ministerio de Industria y Comercio.

- ¿Cómo valora el papel del trabajo de propaganda en la prevención y lucha contra las falsificaciones y productos falsificados?

En los últimos tiempos, en el contexto de los conflictos comerciales entre países de todo el mundo y el explosivo desarrollo del comercio electrónico, las infracciones relacionadas con productos falsificados, productos de origen desconocido y la vulneración de los derechos de propiedad intelectual se han vuelto complejas e impredecibles. Esta situación ha generado indignación pública, ha afectado negativamente al entorno de inversión y negocios, ha afectado gravemente la salud de los consumidores y ha perjudicado a las empresas legítimas.

En los primeros 5 meses de 2025, las autoridades de gestión del mercado a nivel nacional detectaron y gestionaron 7111 infracciones, con una multa administrativa total de casi 212 mil millones de VND, recaudando cerca de 110 mil millones de VND para el presupuesto. En particular, 53 casos con indicios de criminalidad fueron transferidos a la agencia de investigación.

Para lograr los resultados mencionados, la propaganda desempeña un papel fundamental, siendo uno de los pilares básicos de la estrategia para prevenir y combatir las falsificaciones, falsificaciones y productos de mala calidad. Si solo nos basamos en medidas de inspección, control y sanción, solo solucionaremos la raíz del problema.

Una propaganda correcta, precisa y oportuna contribuirá a cambiar el comportamiento del consumidor y a formar hábitos de compra responsables. Cuando los consumidores rechazan activamente productos de origen y calidad desconocidos y sin verificar, el mercado de productos falsificados se reducirá gradualmente y las infracciones desaparecerán.

- Señora, ¿qué formas de propaganda están llevando a cabo actualmente las fuerzas de gestión del mercado?

La unidad de gestión de mercados implementa diversas formas de propaganda, flexibles y adecuadas para cada grupo social. La información sobre las actividades de la unidad se actualiza periódicamente en el Portal Electrónico de Información del Departamento de Gestión y Desarrollo de Mercados Nacionales (www.dms.gov.vn). Asimismo, la unidad se coordina estrechamente con medios de comunicación tradicionales, como periódicos impresos, televisión y radio, para difundir información a un público más amplio.

Además de las labores de inspección y control, hemos instalado una sala de exposición de productos auténticos y falsificados en Trang Tien, 62, distrito de Hoan Kiem, Hanói . Mediante la exhibición simultánea de productos auténticos y falsificados, los usuarios pueden observar, comparar e identificar directamente las diferencias entre productos que cumplen con los requisitos y aquellos que no cumplen con las normas.

La sala de exposición no solo ofrece información visual, sino que también integra instrucciones sobre cómo distinguir productos genuinos de falsos mediante códigos de barras, sellos anti-falsificación, embalajes, etiquetas y otros signos de identificación básicos, contribuyendo así a mejorar la capacidad e iniciativa de consumo inteligente de las personas.

Además, plenamente conscientes de la influencia de las redes sociales y las plataformas digitales, las fuerzas de gestión del mercado también han promovido activamente la propaganda en plataformas como Facebook, YouTube y, recientemente, TikTok, que atrae a una gran cantidad de consumidores jóvenes.

Además, las fuerzas en las provincias y ciudades también organizaron muchas campañas de propaganda directa en mercados tradicionales, supermercados, ferias y zonas densamente pobladas mediante la distribución de folletos, la colocación de pancartas, carteles de propaganda y la organización de conferencias y capacitaciones para empresas.

La diversificación de las formas de comunicación no sólo ayuda a llevar la información a las personas adecuadas en el momento adecuado, sino que también contribuye a mejorar la eficacia de la propaganda, formando una "barrera cognitiva" en la sociedad: una herramienta sostenible y a largo plazo para prevenir y combatir las violaciones.

- ¿Cómo valora el papel de la prensa en el trabajo de propaganda y en la lucha contra las falsificaciones?

La prensa es un canal de propaganda esencial y, al mismo tiempo, un aliado eficaz de la gestión del mercado en la lucha contra las falsificaciones, los productos de origen desconocido y los productos que violan los derechos de propiedad intelectual. No solo refleja la información con rapidez, objetividad y precisión, sino que también contribuye a difundir advertencias oportunas a los consumidores, exponiendo las sofisticadas maniobras de los infractores, contribuyendo así a la concienciación y a promover acciones positivas en la comunidad.

De hecho, muchos casos importantes y complejos se han descubierto e investigado a fondo gracias a la decisiva y oportuna participación de las agencias de prensa. No solo se han limitado a informar, sino que muchas agencias también han organizado proactivamente campañas de comunicación especializadas, elaborado artículos de investigación a fondo, generado un fuerte impacto social e influido positivamente en la gestión estatal.

Valoramos el papel de la prensa como puente entre el organismo gestor y la ciudadanía, y entre el gobierno y las empresas. Esta coordinación eficaz es fundamental para construir un mercado transparente, próspero y sostenible.

La eficacia de la labor de comunicación de los medios de comunicación en los últimos tiempos es evidente. En primer lugar, las campañas de propaganda han contribuido significativamente a concienciar al consumidor.

En segundo lugar, una comunicación eficaz también contribuye a fomentar la responsabilidad social en el sector empresarial. Muchas empresas se han coordinado proactivamente con las autoridades para inspeccionar, detectar y denunciar la falsificación de sus productos.

Además, la presión de la opinión pública, generada a través de los medios de comunicación, ha generado cautela entre los infractores, lo que ha tenido un claro efecto disuasorio. Cabe afirmar que los medios de comunicación se han convertido en una importante punta de lanza en las soluciones globales contra las falsificaciones y los productos falsificados.

- Para seguir impulsando el papel de la prensa, ¿qué innovaciones cree usted que se deberían introducir en la coordinación de la información y la propaganda?

- Para promover eficazmente la coordinación entre la prensa y las agencias de gestión del mercado, creo que es necesario que haya innovación tanto en los mecanismos como en las formas de implementación.

En primer lugar, los organismos de gestión deben ser más proactivos a la hora de proporcionar información oficial, oportuna y precisa, a fin de crear condiciones para que la prensa reflexione plenamente y en la dirección correcta, contribuyendo al mismo tiempo a limitar la interferencia informativa de fuentes no verificadas.

En segundo lugar, es necesario desarrollar temas conjuntos entre los organismos de gestión y la prensa, centrándose en la investigación y el análisis a fondo de las nuevas estrategias y tendencias en materia de infracciones en la producción y el comercio de productos falsificados y de origen desconocido. Estos temas no solo proporcionan información valiosa a la ciudadanía, sino que también sirven como referencia útil para las autoridades en el proceso de formulación de políticas y aplicación de la ley. Además, es necesario promover la aplicación de la tecnología y las plataformas digitales en la comunicación, con el objetivo de crear contenido fácil de entender, atractivo y dinámico, especialmente para los jóvenes, el principal grupo de consumidores del futuro.

En tercer lugar, espero que la coordinación entre las fuerzas de gestión del mercado y la prensa no se quede sólo en el nivel de información, sino que vaya más allá y se convierta en un vínculo estratégico en la propaganda, el seguimiento y la promoción del consumo sostenible, para un mercado de productos básicos transparente, seguro y en desarrollo a largo plazo para toda la sociedad.

¡Muchas gracias!

Fuente: https://hanoimoi.vn/truyen-thong-giu-vai-tro-dac-biet-quan-trong-706000.html