La primera tienda de la marca de té con leche Chagee se encuentra en la intersección de Dong Khoi y Nguyen Thiep (Distrito 1, Ciudad Ho Chi Minh), la zona más cara de Vietnam. Sin embargo, el uso del mapa con la imagen ilegal de la lengua de vaca ha provocado una oleada de boicots por parte de los consumidores.
La primera tienda de la marca de té con leche Chagee se está construyendo en la intersección de Dong Khoi - Nguyen Thiep (Distrito 1, Ciudad Ho Chi Minh) - Foto: NGOC HIEN
Después de que los consumidores vietnamitas descubrieron que la aplicación y los mapas de Chagee contenían la línea ilegal de nueve guiones, la marca se enfrentó inmediatamente a la reacción y el enojo de los consumidores vietnamitas.
El sitio web global de la marca todavía presenta el mapa de lengua de vaca.
Actualmente, la aplicación de Chagee ha sido eliminada del mercado vietnamita en Google Play Store y App Store. Cuando los usuarios la acceden, las plataformas notifican: "Esta aplicación no está disponible en Google Play en tu zona".
Sin embargo, al acceder al sitio web de Chagee, el camino ilegal de vacas todavía aparece en el mapa de búsqueda de la tienda.
El sitio web global de la marca de té con leche Chagee tiene una imagen ilegal de lengua de vaca - Captura de pantalla del 16 de marzo
Mientras tanto, el sitio web vietnamita Chagee usa Google Maps para no mostrar la línea ilegal de nueve guiones. Chagee Vietnam también publica información de reclutamiento y el precio de las tazas de té con leche oscila entre 39.000 y 79.000 VND por taza.
En la página de fans de Chagee Vietnam, los consumidores vietnamitas han publicado miles de comentarios, compartidos, expresado su enojo y exigido que esta marca elimine la línea ilegal de nueve guiones, se disculpe con los consumidores vietnamitas e incluso llame a un boicot.
Ante la feroz reacción de los consumidores vietnamitas, las plataformas de información de Chagee Vietnam permanecieron en silencio a partir del 16 de marzo.
Según Tuoi Tre Online del 16 de marzo, la primera tienda de la marca de té con leche Chagee ubicada en la intersección de Dong Khoi - Nguyen Thiep (Distrito 1, Ciudad Ho Chi Minh) está en construcción.
Chagee Milk Tea abre su primera tienda en la costosa calle Dong Khoi
Esta tienda de té con leche está rodeada de lonas rojas, típicas de la marca Chagee. Antes de que Chagee alquilara el espacio en esta ubicación "diamante", este local era el negocio de una famosa marca de pasteles en Ciudad Ho Chi Minh.
Según los datos de alquiler del local donde Chagee opera la tienda, muchos anuncios ofrecen precios de alquiler de entre 300 y 400 millones de VND al mes. Sin embargo, algunos anuncios también ofrecen alquileres de hasta casi mil millones de VND al mes con una superficie de alquiler de 400 m².
Según un informe de Cushman & Wakefield, el precio de alquiler de locales comerciales en la calle Dong Khoi alcanzó los 330 USD/m² al mes. Este precio es el 14.º más alto del mundo .
Además, Dong Khoi es también el lugar donde la mayoría de las marcas internacionales que se posicionan en el segmento de lujo establecen tiendas cuando ingresan a Vietnam.
La calle Dong Khoi es una calle de marca con los precios de alquiler más altos de Vietnam - Foto: NGOC HIEN
Según los expertos en espacio, al gastar altos costos en el alquiler de un espacio en una ubicación central, las marcas llegarán inmediatamente a los clientes objetivo cuando haya una base de clientes de alto nivel, un número estable de clientes y una gran cantidad de turistas internacionales...
Chagee pierde puntos con los consumidores vietnamitas
Hablando con Tuoi Tre Online , un representante de una marca internacional de bebidas con tiendas en todo Vietnam (que pidió no ser identificado) dijo que el hecho de que Chagee no haya abierto su primera tienda en una ubicación muy cara, pero se haya encontrado con una reacción violenta de los consumidores por usar el mapa ilegal de líneas de nueve guiones, muestra que esta marca ha "perdido 1-0" (como lo llaman los jóvenes cuando fallan, no como se desea - PV) al aparecer ante el público.
Los trabajadores construyen el interior de la tienda Chagee el 16 de marzo - Foto: NGOC HIEN
Según esta persona, la información negativa sobre Chagee y la actitud de los consumidores ha demostrado que Chagee ha perdido prestigio y simpatía en el futuro próximo. El silencio de Chagee hasta la fecha también generará mayor malestar entre los consumidores, lo que perjudicará a las empresas al abrir tiendas.
"Esta es una gran marca, con 5.000 tiendas en todo el mundo. Sin embargo, son descuidados en su enfoque del mercado y predicen un futuro difícil para esta marca al operar en Vietnam", afirmó.
Chacee sufre porque los consumidores confunden la marca
El 16 de marzo, la marca de té con leche Chacee aclaró que no tiene relación con la marca Chacee. Se trata de dos marcas diferentes, sin ninguna conexión. Chacee cuenta con casi 100 tiendas en Vietnam.
Según la empresa, la marca Chacee está registrada en la ciudad de Ho Chi Minh y es una marca nacional vietnamita, registrada desde 2019. Anteriormente, muchos consumidores estaban confundidos y tenían comentarios y reseñas negativas sobre esta marca de té con leche en varias plataformas.
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Fuente: https://tuoitre.vn/tra-sua-chagee-bi-tay-chay-website-van-giu-duong-luoi-bo-phi-phap-20250316184452761.htm
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