Ciudad Ho Chi Minh establecerá una línea directa disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, para apoyar los procedimientos administrativos.

Antes del 25 de junio de 2025, las unidades deben publicar las direcciones de sus sedes, las listas de procedimientos administrativos (PA) y establecer y publicar líneas directas de ventanilla única a nivel provincial y comunal para recibir y responder las 24 horas del día, los 7 días de la semana, los comentarios y recomendaciones relacionados con los PA.

El Presidente del Comité Popular de Ciudad Ho Chi Minh acaba de emitir instrucciones sobre la implementación de los procedimientos administrativos al organizar las unidades administrativas e implementar el modelo de gobierno local de dos niveles.

En concreto, el Presidente del Comité Popular de Ciudad Ho Chi Minh pidió a los comités populares de departamentos, sucursales, sectores, distritos y comunas que se centren en la implementación de las siguientes tareas:

Continuar implementando plenamente las tareas y soluciones de la Resolución 66/NQ-CP del 26 de marzo de 2025, los telegramas y despachos oficiales del Primer Ministro; al mismo tiempo, organizar la recepción y liquidación de los procedimientos administrativos de conformidad con las normas legales, las resoluciones de la Asamblea Nacional y las instrucciones del Comité Popular de la Ciudad.

Revisar y mejorar la ventanilla única en departamentos, sucursales y sectores (en Ciudad Ho Chi Minh antes de la reorganización), centros provinciales de servicios administrativos públicos (en las provincias de Binh Duong y Ba Ria Vung Tau antes de la reorganización) y comunas en términos de personal, instalaciones y equipo. Se debe maximizar el uso de las instalaciones existentes para garantizar que no se interrumpan los trámites administrativos de las personas y las empresas cuando el gobierno distrital finalice sus operaciones y adopte un modelo de gobierno local de dos niveles.

Antes del 25 de junio de 2025, las unidades deben publicar las direcciones de sus sedes, las listas de procedimientos administrativos y establecer y publicar líneas directas de ventanilla única a nivel provincial y comunal para recibir y responder las 24 horas del día, los 7 días de la semana, los comentarios y recomendaciones relacionados con la implementación de los procedimientos administrativos.

El Presidente del Comité Popular de Ciudad Ho Chi Minh también asignó tareas específicas a los departamentos y sucursales:

Los organismos especializados como el Departamento de Finanzas, el Departamento del Interior, el Departamento de Construcción, el Departamento de Ciencia y Tecnología, el Departamento de Cultura y Deportes, el Departamento de Salud , el Departamento de Educación y Capacitación... monitorean de manera proactiva el anuncio de los procedimientos administrativos de los ministerios y sucursales para asesorar sobre el anuncio de la lista, ajustar los procedimientos internos, los procedimientos electrónicos; revisar los procedimientos administrativos que no han generado registros durante 3 años consecutivos para evitar desperdicios.

Proponer una lista de procedimientos administrativos independientemente de los límites administrativos en la Ciudad de acuerdo a la hoja de ruta para garantizar la finalización del 100% de los procedimientos administrativos independientemente de los límites administrativos en diciembre de 2025.

El Departamento de Ciencia y Tecnología, en coordinación con el Centro de Transformación Digital de la Ciudad, tiene la tarea de completar la integración y brindar el 100% de los servicios públicos en línea en el Portal Nacional de Servicio Público, superar de inmediato los problemas técnicos y de calidad de los servicios públicos antes del 25 de junio de 2025; al mismo tiempo, reestructurar los servicios en una plataforma de datos compartida, asegurando que el 100% de los procedimientos administrativos relacionados con las empresas se realicen en línea en 2025.

Además, el Departamento de Ciencia y Tecnología necesita modernizar urgentemente el Sistema de Información de Procedimientos Administrativos de la Ciudad y coordinarse con las provincias de Binh Duong y Ba Ria-Vung Tau para unificar la selección y consolidación de un sistema de información de procedimientos administrativos a nivel provincial, garantizando así la conectividad y la sincronización de datos con el Portal Nacional de Servicios Públicos. El cierre de la interfaz del Portal de Servicios Públicos a nivel provincial se implementará a partir del 1 de julio de 2025, de acuerdo con las instrucciones del Secretario General y los líderes del Comité Directivo Central para la Transformación Digital.

La Oficina del Comité Popular de Ciudad Ho Chi Minh es responsable del control de calidad, la coordinación de la publicación y la adaptación de la lista y los procedimientos administrativos actualizados a la Base de Datos Nacional. Resumir y asesorar al Presidente del Comité Popular de la Ciudad sobre la publicación de información sobre las líneas directas del departamento de atención integral a nivel provincial y comunal; resumir y asesorar oportunamente a los líderes del Comité Popular de la Ciudad sobre cualquier problema que surja.

CAM NUONG

Fuente: https://www.sggp.org.vn/tphcm-se-thiet-lap-duong-day-nong-hoat-dong-247-ho-tro-ve-thu-tuc-hanh-chinh-post800707.html