En la tarde del 27 de febrero, el Departamento de Información y Comunicaciones de Ciudad Ho Chi Minh lanzó el software de escucha de redes sociales Socialbeat, integrado con IA, que procesa más de mil millones de piezas de contenido informativo por día.
El software Socialbeat es capaz de recopilar datos de una variedad de plataformas de redes sociales populares como Facebook, Twitter, Instagram, YouTube y muchas otras plataformas en línea como periódicos en línea o agregadores de noticias... en tiempo real.
Según el Sr. Nguyen Thanh Hoa, Jefe del Departamento de Información Electrónica, Departamento de Información y Comunicaciones de Ciudad Ho Chi Minh, el software de escucha de redes sociales se utiliza para ayudar a las agencias de gestión estatal a recibir de forma proactiva y comprender mejor las opiniones y necesidades de las personas y las empresas sobre actividades, opiniones de evaluación, contribuciones a políticas y documentos legales; al mismo tiempo, este es también un canal para captar las reflexiones de las personas sobre los problemas de Ciudad Ho Chi Minh.
Socialbeat integra inteligencia artificial (IA) y aprendizaje automático para analizar datos de redes sociales de forma inteligente y eficaz por grupo temático, sector, campo y área de gestión. Desde la detección de tendencias y novedades informativas hasta la identificación del estado de ánimo y las emociones de la comunidad, con matices positivos, neutrales y negativos, ofrece un análisis exhaustivo de cada tema que debe recopilarse y analizarse para ayudar a los usuarios a comprender mejor los temas y el contenido informativo que les interesa.
Además, Socialbeat permite crear informes flexibles y diversos, basados en datos recopilados mediante diversos mecanismos, desde informes rápidos, periódicos o resumidos hasta análisis exhaustivos. Desde informes generales hasta análisis detallados, los usuarios pueden personalizarlos para satisfacer las necesidades específicas de cada unidad minera, según las tareas asignadas.
Según el Departamento de Información y Comunicaciones de Ciudad Ho Chi Minh, la información recopilada en internet sobre la ciudad es una fuente importante de información, que puede considerarse la voz y los deseos de la ciudadanía ante el gobierno municipal. A partir de ahí, el gobierno elabora propuestas para optimizar las estrategias y orientaciones del desarrollo socioeconómico , de acuerdo con las necesidades y los legítimos deseos de la ciudadanía.
Este es también el software que ayuda a los líderes de la ciudad a comprender rápidamente los avances en los campos y actividades del gobierno de base tal como lo reflejan las personas en las plataformas de redes sociales.
El Sr. Lam Dinh Thang, Director del Departamento de Información y Comunicaciones de Ciudad Ho Chi Minh, afirmó que este software es una plataforma común para toda la ciudad y que habrá una unidad permanente para supervisar y gestionar el sistema. Para implementarlo, el Departamento de Información y Comunicaciones capacitará a las unidades en el uso eficiente de esta herramienta, aprovechando la información de internet para crear productos que faciliten la gestión y dirección de numerosas unidades.
En la ceremonia de lanzamiento, también hubo una ceremonia de firma de cooperación entre el Departamento de Información y Comunicaciones de Ciudad Ho Chi Minh, la Asociación Empresarial de la Ciudad y el Colegio de Abogados de Ciudad Ho Chi Minh para proteger a las personas y las empresas de los riesgos en línea; propagar, educar sobre la ley, ayudar y brindar asesoramiento legal a personas y empresas relacionadas con el campo de la información y las comunicaciones.
BA TAN
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