En aproximadamente una semana, un grupo de más de 4.500 turistas de Sun Pharma, la cuarta corporación farmacéutica más grande del mundo, propiedad de un multimillonario indio, visitará Vietnam. Este evento marca un nuevo paso adelante para la industria turística en la explotación de este mercado de mil millones de personas. Cabe destacar que India es uno de los siete mercados que más visitantes internacionales aportan al turismo vietnamita.
Aumento
Respecto a los preparativos para recibir al mayor grupo de turistas indios hasta la fecha, en la tarde del 21 de agosto, la Sra. Nguyen Nguyet Van Khanh, Directora de Marketing de la Compañía de Turismo Vietravel , dijo que muchas unidades estaban coordinando entre sí, en las que Vietravel estaba a cargo de organizar la recepción, implementar los servicios de viaje, comida, alojamiento y entretenimiento para los turistas.
La delegación disfrutará de cinco días de turismo, trabajo y descanso en Hanói, la bahía de Ha Long y Ninh Binh. Este evento marca un paso importante para consolidar la posición de Vietnam como destino ideal para eventos y conferencias internacionales.
No solo este grupo de huéspedes, la Sra. Van Khanh dijo que en los primeros 7 meses del año, Vietravel también recibió a unos 6.000 huéspedes indios, 6 veces la cantidad de huéspedes indios que la compañía recibió en 2023. Al venir a Vietnam, los turistas indios a menudo priorizan la elección de destinos destacados como Hanoi, Ciudad Ho Chi Minh, Ha Long, Da Nang... Estos destinos no solo brindan ricas experiencias en cultura, historia y gastronomía, sino que también se adaptan a los intereses de exploración y experiencia de los turistas indios.
Boda de un millonario indio en Hoi An en 2024. Foto: LAM GIANG
Según la Administración Nacional de Turismo de Vietnam, en los primeros siete meses del año, Vietnam recibió a casi 10 millones de visitantes internacionales, un aumento de más del 50 % con respecto al mismo período. De ellos, los visitantes indios superaron los 271 000, un incremento del 127 %. El turismo de este país de mil millones de habitantes también creció a un ritmo superior al de otros mercados turísticos en Vietnam.
Según The Economic Times, se estima que para 2024, los turistas indios gastarán alrededor de 42 000 millones de dólares en turismo extranjero. Actualmente, este es uno de los mercados turísticos de más rápido crecimiento del mundo.
La Sra. Thai Phuong Hoa, Directora General de Sun World (Grupo Sun), comentó que los turistas indios están cada vez más interesados en los destinos vietnamitas. En particular, Phu Quoc, Ha Long y Da Nang se consideran destinos ideales para bodas, aniversarios, compromisos, etc., de la clase alta y media de la India. "Los turistas indios suelen preferir lugares con clima fresco, hermosos paisajes o playas paradisíacas, con opciones de compras y entretenimiento. Además, priorizan destinos con servicios y restaurantes que se adapten a sus gustos y hábitos, como la comida india, vegetariana o hala", afirmó la Sra. Thai Phuong Hoa.
Según las estadísticas de los parques Sun World, el número de visitantes indios también ha mostrado una buena tendencia de crecimiento recientemente. Si en 2019, el número de visitantes solo alcanzó los 50.000, en 2023 aumentó a 200.000 y se espera que este año aumente a 400.000. Los resorts de Sun Group en Phu Quoc y Da Nang también son las opciones preferidas por muchos huéspedes indios para celebrar bodas.
Anteriormente, en 2023, Vietnam recibió a más de 392.000 visitantes indios, un aumento del 231% en comparación con 2019. Con las cifras anteriores, se puede decir que la India se ha convertido ahora en uno de los mercados turísticos internacionales más grandes de Vietnam y la ola de visitantes bienvenidos seguirá aumentando.
Entender a los clientes para aumentar el gasto y fidelizarlos
Para atraer a más turistas indios, las aerolíneas han abierto recientemente más vuelos directos que conectan ambos países, lo que ha contribuido a estimular la demanda de viajes y ha creado condiciones favorables para los viajes entre India y Vietnam, y viceversa. Desde los aeropuertos indios, los turistas solo tardan entre 4 y 5 horas en llegar a Vietnam.
El rápido aumento del turismo indio es evidente, pero la industria turística vietnamita aún tiene mucho por hacer para explotar este flujo turístico. El Sr. Vo Viet Hoa, Director de la División de Turismo Internacional de Saigontourist Travel Service Company, afirmó que en 2023 la compañía asistió a la Feria Internacional de Turismo ITB en India para promover el turismo. Durante los primeros siete meses del año, la compañía recibió a numerosas delegaciones de alto nivel que combinaron trabajo y negocios, eligiendo itinerarios de 6 días y 5 noches en resorts de 5 estrellas en Ciudad Ho Chi Minh, Hanói y Ha Long. El gasto promedio es de 100 USD por huésped al día. Sin embargo, el número de visitantes aún no alcanza las expectativas. En el período 2024-2025, la industria turística debe mejorar la escasez de guías turísticos hindúes y las condiciones especiales de alojamiento y restaurantes en el proceso de servicio para que este flujo de turistas pueda realmente explotar.
El Sr. Dang Manh Phuoc, director de The Outbox Company (una unidad de investigación de mercado turístico), citó estadísticas que muestran que, si bien más de dos tercios de los turistas indios eligen destinos asiáticos para su próximo viaje, en el Sudeste Asiático priorizan Singapur, Tailandia y Malasia sobre Vietnam. "Si queremos que Vietnam se convierta en el destino principal para los turistas indios en el futuro, especialmente para los turistas con alto poder adquisitivo (turistas adinerados), necesitamos diversas soluciones que satisfagan sus gustos y necesidades...", afirmó el Sr. Phuoc.
Un representante de Vingroup comentó que, hace poco, Vinpearl Nam Hoi An organizó una boda para una pareja millonaria india que duró 4 días y 3 noches, con más de 330 invitados de la élite india. Los organizadores movilizaron a más de 400 profesionales, cumpliendo con estrictos requisitos para el espacio de la fiesta, desde la decoración, el estilo de servicio y el menú. Se requirió una preparación cuidadosa de los factores culturales y experienciales, preservando los rituales, la cultura y la gastronomía típica de la India, y buscando una fusión con la belleza de Vietnam, Asia y Europa. Los chefs y expertos culinarios también investigaron y crearon numerosos platos vegetarianos, sin usar carne de cerdo ni de res para satisfacer el gusto de los invitados.
Para aprovechar eficazmente el flujo de turistas indios, especialmente los segmentos de clase media y alta, en el futuro próximo, el director general de Sun World propuso que el Gobierno estudie e implemente una política de apoyo a los visados de corta duración para turistas indios con el fin de impulsar este mercado. Al mismo tiempo, se busca mejorar la competitividad del turismo vietnamita en comparación con otros países de la región. "Es necesario fortalecer la formación del personal turístico especializado en la atención al turista indio en restaurantes, hoteles y destinos turísticos. Las localidades y los destinos también deben invertir en infraestructuras que atiendan específicamente las necesidades religiosas de los turistas indios, como salas de oración, ya que este grupo de turistas tiene necesidades especiales relacionadas con creencias religiosas y hábitos de vida diferenciados. Además, la mayoría de los turistas indios aún aprecian la gastronomía y las prácticas religiosas de su país, pero aún escasean los chefs que puedan cocinar platos indios", sugirió la Sra. Thai Phuong Hoa.
Impulsar la promoción a nivel nacional
Según las empresas, para la mayoría de los turistas indios, Vietnam es un destino nuevo y se ha convertido en un punto de interés solo desde la pandemia de COVID-19. Sin embargo, los turistas indios tienen poca información o conocimientos sobre el turismo en Vietnam. Por lo tanto, la industria turística necesita promover con mayor fuerza el mercado turístico indio, tanto a nivel nacional como entre las localidades y las empresas.
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Fuente: https://nld.com.vn/khan-truong-don-khach-an-do-19624082121035803.htm
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