Inspección Provincial se capacita en recepción ciudadana y tramitación de peticiones

La Inspección Provincial en coordinación con el Comité Provincial de Recepción Ciudadana brindó orientación sobre habilidades y experiencia en recepción ciudadana, manejo de quejas, denuncias, peticiones y reflexiones; y orientación en la resolución de quejas y denuncias.

Comunicar el contenido básico sobre la organización de la recepción de ciudadanos en las oficinas de recepción de ciudadanos provinciales y distritales y algunas experiencias en la organización de la recepción periódica de ciudadanos por parte del Presidente del Comité Popular Provincial, Presidente del Comité Popular de Distrito, Pueblo y Ciudad; algunos contenidos sobre el manejo de quejas, denuncias, recomendaciones y reflexiones; el proceso de manejo de quejas y denuncias y algunas experiencias en el asesoramiento para resolver quejas y denuncias masivas y complicadas.

La conferencia se centró en los contenidos clave de la Ley de Quejas, la Ley de Denuncias y los documentos que guían su implementación, los procedimientos para recibir ciudadanos, manejar peticiones, resolver quejas y resolver denuncias emitidas por el Presidente del Comité Popular Provincial el 5 de septiembre de 2023; brindar orientación, intercambiar habilidades profesionales y compartir experiencias para ayudar a los inspectores, cuadros y funcionarios públicos de la provincia a comprender plenamente las disposiciones de la ley para aplicar en las actividades de recibir ciudadanos, manejar peticiones, resolver quejas y denuncias...

Fuente: https://baoquangnam.vn/thanh-tra-tinh-tap-huan-nghiep-vu-tiep-cong-dan-xu-ly-don-thu-3137930.html