La policía de Thanh Hoa se encarga de los procedimientos administrativos para las personas en el Centro de Servicios de Administración Pública Provincial.
Política práctica que difunde confianza
El 24 de junio de 2025, el Consejo Popular de la provincia de Thanh Hoa aprobó oficialmente la Resolución n.º 12/2025/NQ-HDND, con un contenido innovador: la exención de todas las tasas y cargos para todos los trámites administrativos realizados a través de servicios públicos en línea. Esta política sin precedentes se basa no solo en el amplio consenso del Consejo Popular Provincial, sino también en una mentalidad de liderazgo innovadora, con valentía para pensar, actuar y asumir la responsabilidad por el bien del pueblo.
Los líderes provinciales de Thanh Hoa han enfatizado repetidamente en las conferencias de reforma administrativa: «Si queremos que la gente use los servicios públicos en línea, debemos generar confianza, comodidad y beneficios específicos para ellos. La gratuidad es una forma de incentivarlos, pero la raíz del problema es cambiar la forma de hacer las cosas, la mentalidad del aparato administrativo, así como los hábitos de las personas y las empresas en la gestión de los procedimientos administrativos».
Desde ese espíritu, la política gratuita no solo pretende reducir los costos sociales, sino también eliminar las barreras invisibles que han hecho que las personas duden en acceder a la administración digital, uno de los objetivos clave del Plan No. 02-KH/BCĐTW de fecha 19 de junio de 2025 del Comité Directivo Central de Ciencia, Desarrollo Tecnológico, Innovación y Transformación Digital sobre la promoción de una transformación digital interconectada, sincrónica, rápida y efectiva, que cumple con los requisitos de organización del aparato del sistema político .
Como fuerza de primera línea en contacto directo, apoyando el asentamiento y sirviendo procedimientos administrativos para la gente, la Policía Provincial de Thanh Hoa ha demostrado claramente su papel pionero en la implementación del gobierno de dos niveles y el gobierno digital, especialmente a nivel comunal, donde miles de procedimientos administrativos se resuelven directamente todos los días.
Desde principios de 2025, la Policía Provincial de Thanh Hoa ha emitido de forma proactiva un plan para coordinarse con los departamentos y sucursales para promover la aplicación del Proyecto 06, limpiar los datos de población, digitalizar los registros de hogares, emitir tarjetas de identificación ciudadana con chip incorporado y plataformas de identificación electrónica para facilitar que las personas utilicen los servicios públicos en línea.
La Policía Provincial de Thanh Hoa también incrementó su apoyo a grupos vulnerables, como personas mayores, personas sin conocimientos tecnológicos, mujeres, personas de zonas remotas, minorías étnicas y personas en situación de vulnerabilidad. Se activaron equipos comunitarios de tecnología digital en pueblos, aldeas y barrios, donde la policía municipal desempeña un papel fundamental, no solo garantizando la seguridad, sino también actuando como un puente tecnológico para la población.
El Mayor General To Anh Dung, Director de la Policía Provincial de Thanh Hoa, afirmó: «La reforma administrativa y la transformación digital no son obra de un solo individuo, sino la misión de servir al pueblo de líderes, autoridades, oficiales y funcionarios públicos de todos los niveles. Bajo el liderazgo y la dirección del Comité Provincial del Partido y el Comité Popular Provincial, la Policía Provincial de Thanh Hoa consideró esto una tarea política clave, acompañando e implementando eficazmente las tareas asignadas para construir un gobierno moderno, amigable y eficaz, especialmente al servicio de los gobiernos de dos niveles, cuyo hito histórico comenzó el 1 de julio».
Desde el despliegue de fuerzas policiales regulares en el 100% de las comunas y distritos, hasta el establecimiento de equipos comunitarios de tecnología digital, la coordinación con unidades funcionales para organizar cientos de sesiones para guiar a las personas en el llenado de registros en línea, la Policía de Thanh Hoa no sólo construye ciudadanos digitales y una sociedad digital, sino que también está trabajando con todo el sistema político para llevar el gobierno digital a cada ciudadano, cada pueblo y cada barrio.
Thanh Hoa: un modelo de acción reformista
La Resolución No. 12/2025/NQ-HDND no se trata simplemente de eximir las tasas administrativas, sino que más profundamente, también es una declaración de la responsabilidad política del sistema de gobierno de Thanh Hoa en el proceso de conversión del modelo organizativo de 3 niveles a 2 niveles, un gran desafío que requiere que el aparato sea "compacto" pero aún "fuerte" para operar de manera eficaz, eficiente y efectiva.
En ese contexto, la promoción de los servicios públicos en línea, reduciendo contactos, trámites, personas e intermediarios, es la "palanca" para que el aparato de dos niveles opere eficazmente, de acuerdo con el espíritu de la Resolución 57-NQ/TW del Politburó sobre innovación en la organización de los gobiernos locales, garantizando la agilización, la eficacia y la eficiencia.
No solo se benefician las personas, sino que todo el sistema se libera. Al procesarse automáticamente cientos de trámites a través del sistema digital, los funcionarios ya no tienen que atender a las personas manualmente, se liberan de la sobrecarga y, por lo tanto, pueden concentrarse en su trabajo profesional y mejorar la calidad del servicio.
A partir del 24 de junio de 2025, todas las personas y organizaciones de Thanh Hoa, al presentar solicitudes en línea a través del Portal Provincial de Servicio Público o del Portal Nacional de Servicio Público, no tendrán que pagar tasas ni cargos, ya sea por la verificación de documentos, la obtención de licencias o los trámites a nivel provincial, distrital o comunal. Cuando los costos dejen de ser un obstáculo, las personas estarán más motivadas a cambiar sus hábitos administrativos, pasando de la simple solicitud de documentos a la autogestión de servicios.
Y cuando la gente es proactiva, el gobierno debe mantenerse al día, ser transparente e innovar para crear un círculo de reforma autónomo, centrado en la satisfacción ciudadana. En cuanto al gobierno digital, muchos lugares aún se encuentran en las etapas piloto, de preparación y de desarrollo del proyecto. Pero en Thanh Hoa, el gobierno digital se ha implementado eficazmente mediante políticas y acciones específicas.
La determinación y sincronización entre el Consejo Popular, el Comité Popular, los departamentos, las sucursales y la fuerza policial muestran que Thanh Hoa no solo quiere ir rápido, sino también quiere ir con firmeza, con una estrecha supervisión y un profundo consenso de todo el sistema político.
Gracias a ese consenso, Thanh Hoa se está convirtiendo gradualmente en una localidad modelo en transformación digital y reforma administrativa, pionera en la consecución de un gobierno de dos niveles compacto pero eficaz, moderno pero cercano a la ciudadanía. Los servicios públicos gratuitos en línea son el comienzo. Lo que más se necesita es cambiar la mentalidad, innovar en los modelos de gobernanza y mejorar la capacidad digital del personal, especialmente a nivel de base. El gobierno no puede digitalizarse si el personal no comprende la tecnología. Y no se puede atender bien a la ciudadanía si el sistema sigue funcionando a la antigua usanza.
En lugar de esperar, Thanh Hoa optó por actuar de inmediato, actuar con decisión en el espíritu que el miembro del Politburó, miembro permanente de la Secretaría Tran Cam Tu, jefe adjunto del Comité Directivo Central de Ciencia, Desarrollo Tecnológico, Innovación y Transformación Digital dirigió en la Conferencia Nacional para implementar el Plan No. 02-KH/BCĐTW sobre la promoción de la transformación digital interconectada, sincrónica, rápida y efectiva para cumplir con los requisitos de reestructuración del aparato del sistema político el 23 de junio.
Thanh Hoa ha optado por reformar con resultados en lugar de con eslóganes. Y, lo más importante, ha optado por poner a las personas y a las empresas en el centro de todas las decisiones de transformación digital.
LISTA DE TRÁMITES ADMINISTRATIVOS EXENTOS DE TODA TASA Y CARGO CUANDO SE REALICEN A TRAVÉS DE SERVICIOS PÚBLICOS EN LÍNEA (Según la Resolución No. 12/2025/NQ-HDND del 24 de junio de 2025 del Consejo Popular Provincial de Thanh Hoa) I. Campo de recursos y medio ambiente 1. Evaluación del informe de evaluación de impacto ambiental (realizado por las autoridades locales) 2. Evaluación de proyectos e informes sobre exploración, evaluación de reservas, explotación y uso de aguas subterráneas 3. Evaluación de documentos y condiciones para la práctica de perforaciones de aguas subterráneas 4. Evaluación de proyectos de explotación y uso de aguas superficiales 5. Evaluación, reexpedición y ajuste de licencias ambientales (realizado por autoridades locales) 6. Evaluación de planes de mejora y restauración ambiental (realizada por las autoridades locales) 7. Explotación y uso de documentos de tierras 8. Proporcionar información sobre medidas de seguridad que utilizan los derechos de uso de la tierra y los bienes vinculados a ella. 9. Registro de medidas de seguridad II. Sector terrestre 10. Evaluación de la solicitud de Certificado de Derecho de Uso de Tierras 11. Otorgamiento de Certificado de derechos de uso de la tierra, derechos de propiedad de la vivienda y otros bienes afectos a la tierra 12. Emisión de Certificado de derechos de uso de suelo únicamente (no vivienda ni otros bienes) 13. Certificado de registro de cambios de tierras 14. Extractos de mapas, documentos y registros catastrales III. Campo de estado civil 15. Registro de nacimiento 16. Registro de defunción 17. Registro de matrimonio 18. Reconocer padre, madre, hijo. 19. Registro de nacimiento combinado con reconocimiento de padre, madre e hijo 20. Modificación y corrección del registro de domicilio de personas menores de 14 años residentes en el país 21. Complementar el registro de hogares para los ciudadanos vietnamitas residentes en el país 22. Expedición de Certificado de estado civil 23. Confirmar o registrar otros hechos de estado civil en el registro familiar 24. Registro de la tutela 25. Registro de otros hechos del estado civil 26. Registro de nacimiento combinado con reconocimiento de padre, madre e hijo con elementos extranjeros 27. Modificación y corrección del registro de domicilio de personas mayores de 16 años residentes en el país 28. Redefiniendo la etnicidad 29. Modificación, corrección y complementación del estado civil con elementos extranjeros 30. Registrar en el registro familiar la situación familiar de los ciudadanos vietnamitas que haya sido resuelta ante una autoridad extranjera competente. 31. Registro de otros asuntos de estado civil que involucren elementos extranjeros IV. Trabajo y empleo (para extranjeros) 32. Expedición y renovación de Permisos de Trabajo 33. Reemisión del permiso de trabajo V. Campo de la construcción 34. Expedición de Permiso de Construcción (obra nueva) 35. Expedición de permiso de construcción (reparación, renovación) 36. Expedición de Permiso de Construcción (reubicación de la construcción) 37. Ajuste del Permiso de Construcción 38. Reemisión o prórroga del Permiso de Construcción VI. Campo deportivo 39. Evaluación y expedición de Certificado de idoneidad para el ejercicio de actividades deportivas y clubes deportivos profesionales VII. Campos de registro mercantil 40. Registro de la Unión Cooperativa (incluida la nueva emisión, reemisión y modificación del contenido del Certificado de Registro y del Certificado de registro de sucursal, oficina de representación y sede comercial). 41. Registro cooperativo (incluida nueva emisión, reemisión y cambio de contenido como se indica más arriba) 42. Registro de empresas (incluida nueva emisión, reemisión y cambio de contenido del registro). | |
Tien Minh (colaborador)
Fuente: https://baothanhhoa.vn/thanh-hoa-tien-phong-hanh-dong-kien-tao-chinh-quyen-so-vi-dan-253341.htm
![[Foto] El Secretario General To Lam asiste al lanzamiento de tres plataformas digitales que sirven para la implementación de la Resolución No. 57-NQ/TW](https://vphoto.vietnam.vn/thumb/402x226/vietnam/resource/IMAGE/2025/7/2/d7fb7a42b2c74ffbb1da1124c24d41d3)
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