Pertenecer al grupo líder en transformación digital
Según el Departamento de Información y Comunicaciones de Ciudad Ho Chi Minh, la transformación digital en Ciudad Ho Chi Minh ha logrado resultados positivos en los últimos tiempos: ocupa el segundo lugar en el país en términos de índice de transformación digital; la tasa de contribución de la economía digital al producto interno bruto regional (PIBR) de la ciudad se estima en un 19% en 2022; la ciudad ha atraído a más de 7.000 empresas de información y comunicación que invierten y operan; el valor de las transacciones de comercio electrónico alcanzó los 7,84 mil millones de dólares, lo que representa casi el 50% del valor de las transacciones del país.
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| Duong Anh Duc, vicepresidente del Comité Popular de Ciudad Ho Chi Minh, visita productos digitales en la Exposición de Tecnología para Mejorar la Vida. Foto: CAO THANG |
En su presentación sobre el desarrollo de datos para impulsar la transformación digital en Ciudad Ho Chi Minh, la Sra. Vo Thi Trung Trinh, subdirectora del Departamento de Información y Comunicaciones, explicó que, en los últimos años, Ciudad Ho Chi Minh se ha centrado en la creación de datos digitales para impulsar la transformación digital. Tan solo en 2023, la ciudad se centrará en el desarrollo de datos digitales, y las agencias estatales se centrarán en actividades para desarrollar, compartir, explotar y analizar datos para impulsar la transformación digital, así como para desarrollar el gobierno digital, la economía digital y la sociedad digital con orientaciones clave.
Según Vo Thi Trung Trinh, subdirectora del Departamento de Información y Comunicaciones de Ciudad Ho Chi Minh, la transformación digital y la gestión de datos es un proceso que debe mejorarse conforme a los avances tecnológicos. Por lo tanto, es necesario establecer una agencia líder que promueva, coordine y diseñe soluciones digitales para la ciudad, con el fin de mejorar la integración y el diseño de servicios digitales compartidos para toda la ciudad.
Actualmente, Ciudad Ho Chi Minh se encuentra entre las 5 localidades líderes en transformación digital con el 100% de los procedimientos administrativos en la lista de procedimientos administrativos que cumplen con los requisitos para implementar servicios públicos en línea parciales y aplicar servicios públicos en línea de proceso completo; la tasa de registros de procedimientos administrativos procesados en línea alcanza el 60%; la tasa de digitalización de registros y resultados del manejo de procedimientos administrativos de departamentos, sucursales y sectores de los niveles de ciudad, distrito y comuna alcanza la tasa mínima del 50%, 40% y 35%, respectivamente.
“Actualmente, las agencias estatales se centran en actividades de desarrollo, conexión, intercambio, explotación y análisis de datos para impulsar la transformación digital, el desarrollo del gobierno digital, la economía digital y la sociedad digital con orientaciones clave: las personas y las empresas solo proporcionan información una vez a las agencias estatales cuando prestan servicios públicos en línea; las empresas pueden explotar los datos, incluidos los datos abiertos, proporcionados por las agencias estatales para la producción y los negocios; y las agencias estatales utilizan datos de sistemas de información en tiempo real para respaldar la toma de decisiones, minimizando la generación de informes manuales entre niveles”, explicó la Sra. Vo Thi Trung Trinh.
Establezca metas grandes
Ciudad Ho Chi Minh se ha marcado numerosos objetivos de transformación digital para 2030, entre ellos, la innovación fundamental e integral en las operaciones del aparato gubernamental digital, la promoción de la economía y la sociedad digitales para brindar comodidad a la población. En particular, Ciudad Ho Chi Minh aspira a convertirse en un centro de salud no solo para Vietnam, sino también para la región de la ASEAN, con un ecosistema de atención médica de 6.000 centros de examen y tratamiento médico ; se esfuerza por desarrollar centros de atención médica remotos, aplicar inteligencia artificial (IA) al diagnóstico, el examen y el tratamiento médico, y desarrollar hospitales e instalaciones de salud eficaces y modernos.
Además, el desarrollo de la economía digital es uno de los principales objetivos de Ciudad Ho Chi Minh. En 2022, la economía digital en Ciudad Ho Chi Minh contribuyó con aproximadamente 1.479.227 billones de dongs al PIB, alcanzando aproximadamente el 19%. La ciudad aspira a que la proporción de la economía digital alcance el 25% para 2025 y el 40% para 2030 (un 5%-10% más que el objetivo nacional) para seguir manteniendo su liderazgo en la economía del país.
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Visitantes a la Exposición de Tecnología que Mejora la Vida en Ciudad Ho Chi Minh, 4 de octubre. Foto: CAO THANG |
Según la Sra. Nguyen Truc Van, directora del Centro de Simulación y Pronóstico Socioeconómico de Ciudad Ho Chi Minh, para desarrollar la economía digital, Ciudad Ho Chi Minh necesita mejorar la competitividad económica a través de la digitalización, como facilitar la aplicación, el acceso y el uso efectivo de la tecnología digital en todos los tamaños de empresas y niveles de madurez digital; promover el desarrollo de la industria aumentando la participación local; construir un marco legal para cumplir con la economía digital, alentando modelos de negocios innovadores y desarrollando clústeres industriales digitales.
La transformación digital es un proceso a largo plazo que requiere el esfuerzo y la cooperación de todo el sistema político, las empresas y la ciudadanía. Creo que, con el esfuerzo conjunto y el consenso de todos los niveles, sectores, empresas y ciudadanos, Ciudad Ho Chi Minh pronto se convertirá en una ciudad inteligente, pionera en la transformación digital nacional.
Vicepresidente del Comité Popular de Ciudad Ho Chi Minh, DUONG ANH DUC
Con el objetivo de acelerar la transformación digital, Ciudad Ho Chi Minh se está centrando actualmente en construir tres grupos de datos (grupo de datos sobre personas, grupo de datos financieros y comerciales, grupo de datos territoriales y urbanos); expandir la construcción de infraestructura digital y mejorar la seguridad de la información, implementar plataformas digitales de sistemas de información a escala de ciudad; implementar la transformación digital, construir un ecosistema creativo, implementar programas de IA, plataformas de datos abiertos, etc.
“La tecnología se está convirtiendo en una parte cada vez más importante de la vida cotidiana, impactando positivamente todos los aspectos de la vida de los habitantes de la ciudad. Por lo tanto, es fundamental que comprendamos, apliquemos e innovemos en este campo. La ciudad tiene la responsabilidad de promover el desarrollo y la aplicación de la tecnología de forma inteligente, la transformación digital y garantizar que nadie se quede atrás”, declaró Duong Anh Duc, vicepresidente del Comité Popular de Ciudad Ho Chi Minh, en la Exposición y Conferencia Tech4Life 2023.
Llevando nuevas tecnologías a las personas y a las empresas
La Exposición Tech4Life de este año, con más de 60 stands de 50 empresas de tecnología de la información de todo el país, muestra los últimos productos y soluciones de tecnología inteligente, tales como: el sistema de atención al cliente automático de Vibotics; el sistema de búsqueda de información eléctrica de Ho Chi Minh City Power Corporation; autenticación de seguridad y tarjetas inteligentes de MK Group; firma digital de VNPT...
El director del Departamento de Información y Comunicaciones de Ciudad Ho Chi Minh, Lam Dinh Thang, afirmó que el evento Tech4Life 2023 representa una oportunidad para presentar nuevos productos tecnológicos y un puente entre agencias estatales, empresas y expertos. "El número de empresas participantes en Tech4Life 2023 se ha triplicado en comparación con 2022, y el contenido del taller es más completo con el objetivo de servir a la gente. Espero que el evento de este año brinde a las personas y empresas mucha información útil sobre la transformación digital y las nuevas tecnologías. A través del evento, el Departamento de Información y Comunicaciones de Ciudad Ho Chi Minh espera recibir comentarios y sugerencias de expertos, científicos y ciudadanos para el trabajo de transformación digital en Ciudad Ho Chi Minh en el futuro", afirmó el Sr. Lam Dinh Thang.
La transformación digital ha entrado en muchos campos.
En Ciudad Ho Chi Minh, la transformación digital se ha aplicado a todos los sectores, especialmente a las agencias de gestión estatal, con el objetivo de brindar un mejor servicio a la ciudadanía, lo cual se demuestra en numerosas áreas. La ciudad acaba de implementar un sistema de síntesis de información para la dirección y la operación basadas en datos. El sistema se creó con el objetivo de ayudar a los líderes de la ciudad a monitorear y evaluar la situación socioeconómica general o a responder a problemas urgentes que requieren atención, para así tomar con prontitud las direcciones, decisiones y acciones adecuadas.
En el ámbito judicial, Ciudad Ho Chi Minh es la primera localidad del país en completar la digitalización de cuatro tipos de libros de estado civil: libros de registro de matrimonio, libros de registro de nacimiento, libros de registro de defunción y libros de registro de reconocimiento de padres, madres e hijos con un total de 12 millones de registros.
En el sector de educación y formación, la ciudad ha completado la creación de una base de datos de escuelas, clases, estudiantes, docentes y personal, y continúa desarrollando una base de datos de graduados y certificados de secundaria. Esta fuente de datos ha contribuido activamente a la gestión de la educación y la formación en Ciudad Ho Chi Minh.
Para el sector de recursos naturales y medio ambiente, la ciudad ha completado y está implementando un programa piloto de intercambio de datos en una plataforma de información geográfica a escala 1/2000 y 1/5000, que incluye 87 capas de datos como base para la superposición de datos cartográficos. La ciudad también ha implementado un sistema para monitorear y gestionar los comentarios y sugerencias de los ciudadanos a través de la centralita 1022. El sistema ayuda a los líderes y unidades de la ciudad a consultar, supervisar la calidad, gestionar los comentarios y sugerencias, y tomar decisiones operativas con prontitud para mejorar la calidad del servicio a las personas, organizaciones y empresas.
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