OPES Insurance Joint Stock Company continúa consolidando el sólido avance de su prometedor modelo de seguros digitales al ser galardonada en dos importantes categorías: "Iniciativa de IA del Año" y "Aseguradora Virtual del Año" en los Premios Insurance Asia 2025, la principal ceremonia de reconocimiento de la industria aseguradora en la región Asia -Pacífico . Esta es una clara muestra de los logros que OPES ha cosechado tras la perseverancia en su estrategia integral de digitalización.
Cabe destacar que OPES fue galardonada como "Aseguradora Digital del Año" por segundo año consecutivo y es, además, la única representante vietnamita en recibir este premio hasta la fecha. Con una tasa de crecimiento de ingresos del 95 % en 2024, más de 20 productos de seguros distribuidos a través de múltiples canales y una red de 30 socios que operan en diversos sectores, OPES conquistó al jurado gracias a su capacidad para implementar un modelo de seguros digitales de forma eficaz y sostenible.
Además, para ganar el premio “Iniciativa de aplicación de IA del año”, OPES superó a muchos competidores fuertes y cumplió con un riguroso sistema de evaluación que incluye tres criterios fundamentales: innovación y creatividad, eficacia e impacto, flexibilidad y adaptabilidad.
Según la evaluación de Insurance Asia Awards, OPES ha tenido iniciativas para aplicar la IA de una manera nueva y diferente, creando valor real, automatizando gradualmente las operaciones y digitalizando todo el recorrido del cliente, al tiempo que genera impactos positivos en las operaciones comerciales y en toda la industria.
En más de 7 años de funcionamiento, OPES ha implementado una serie de proyectos que aplican IA a servicios, productos y operaciones. Cabe destacar que el sistema de evaluación de riesgos en tiempo real, que utiliza análisis de imágenes y aprendizaje automático en seguros de vehículos, ayuda a ahorrar mano de obra y a mejorar la experiencia del cliente.
Sin detenerse ahí, OPES también integra IA y tecnología de automatización de procesos (RPA - Robotic process automation) en muchas otras etapas operativas, desde el procesamiento de textos, documentos, chat bots..., ayudando a reducir el 70% de los procesos de papeleo, ahorrando el 50% de recursos.
Un representante de OPES comentó: «El título de «Aseguradora Digital del Año» por dos años consecutivos y el de «Iniciativa de Aplicación de IA del Año 2025» son un merecido reconocimiento a los esfuerzos de OPES por digitalizar los seguros desde sus inicios, y reafirman su posición y logros en el mercado vietnamita de seguros generales. Creemos que la tecnología, en especial la inteligencia artificial (IA), no solo es eficaz en el presente, sino que también tiene la capacidad de adaptarse rápidamente a los cambios, lista para aprovechar las futuras oportunidades de desarrollo en el sector asegurador. OPES seguirá innovando y creando, contribuyendo al desarrollo conjunto del mercado asegurador vietnamita y mundial».
Al final del segundo trimestre de 2025, OPES había atendido a más de 20 millones de clientes y emitido casi 500 millones de contratos de seguros en línea. La producción diaria de contratos se multiplicó por más del doble, pasando de 300.000 contratos (en 2023) a 630.000 contratos (en 2024). En el primer semestre de 2025, en su punto álgido, OPES registró un nivel récord al emitir casi un millón de contratos de seguros al día.
Además de un sólido desempeño de crecimiento, OPES aún mantiene un modelo de negocio ágil con solo unos 120 empleados a tiempo completo (ETC), convirtiéndose en una compañía de seguros generales con el mayor desempeño de ingresos por empleado en el mercado vietnamita.
La compañía se ha marcado como objetivo obtener un beneficio antes de impuestos de 636.000 millones de VND en 2025, lo que supone un incremento del 34% respecto a 2024. Para lograr este plan, OPES seguirá manteniendo la inversión en tecnología, incrementando la aplicación de la inteligencia artificial (IA), uno de los factores clave que ayudan al negocio a mantener su posición de liderazgo en el modelo de seguros digitales.
Anteriormente, OPES también tuvo el honor de figurar entre las "10 Compañías de Seguros No Vida Más Prestigiosas de 2025", según la prestigiosa organización de clasificación Vietnam Report. Cabe destacar que OPES es la compañía más joven en aparecer en este prestigioso ranking, lo que demuestra su destacada competitividad en el mercado. Se espera que la ceremonia de anuncio se celebre en agosto de 2025 en Ciudad Ho Chi Minh.
Como empresa perteneciente al ecosistema financiero extendido y diferenciado de su banco matriz, VPBank , OPES se beneficia del respaldo integral del modelo de grupo, alcanzando una amplia cartera de clientes en todo el país en diversos sectores, desde banca y finanzas hasta valores y consumo. A partir de ahí, ayuda a la empresa a diversificar su modelo de negocio, productos y servicios para adaptarse a cada segmento de clientes.
Phuong Dung
Fuente: https://vietnamnet.vn/opes-thang-lon-voi-bo-doi-giai-thuong-danh-gia-tai-insurance-asia-awards-2025-2420101.html
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