(CLO) Las personas que usan ChatGPT regularmente tienden a ser más solitarias, más dependientes emocionalmente de las herramientas de IA y tienen menos relaciones sociales en la vida real, según una nueva investigación de OpenAI y MIT Media Lab.
Los datos de casi 40 millones de interacciones con ChatGPT muestran que quienes suelen chatear con ChatGPT en persona son más propensos a sentirse solos. La investigación también plantea una pregunta importante: ¿Los chatbots hacen que los usuarios se sientan más solos o buscan las personas solitarias conectar con la IA?
Ilustración: Unsplash
El estudio constó de dos partes. En la primera, los investigadores analizaron datos de casi 40 millones de conversaciones de ChatGPT y encuestaron a 4076 usuarios sobre sus impresiones del uso de la herramienta. Los resultados mostraron que quienes pasaban más tiempo chateando con IA tendían a sentirse más solos y dependientes de ella.
En el segundo estudio, el MIT Media Lab reclutó a casi 1000 participantes para un experimento de cuatro semanas. Interactuaron con ChatGPT durante al menos cinco minutos al día y luego completaron un cuestionario que evaluaba su soledad, interacciones sociales y dependencia del chatbot.
Los resultados mostraron que, tras cuatro semanas, las usuarias tendían a comunicarse menos con los demás que los hombres. En particular, quienes chatearon con ChatGPT con una voz del sexo opuesto mostraron niveles significativamente más altos de soledad y dependencia emocional del chatbot.
Inicialmente, los investigadores descubrieron que los chatbots de voz eran más eficaces para reducir la soledad que los chatbots de solo texto. Sin embargo, a medida que aumentaba su uso, este efecto fue desapareciendo gradualmente.
Estos hallazgos coinciden con un estudio previo del MIT Media Lab de 2023, que descubrió que los chatbots de IA tienden a reflejar las emociones de los usuarios. Si un usuario envía un mensaje estando de buen humor, el chatbot responde de forma más positiva, y viceversa.
El Dr. Andrew Rogoyski, director del Instituto de Inteligencia Artificial Centrada en el Humano de la Universidad de Surrey, advierte que los humanos tienden a percibir la IA como una entidad emocional, lo que hace que conversar con chatbots sea psicológicamente peligroso.
Comparó confiar demasiado en la IA con “realizar una cirugía cerebral sin conocer los efectos a largo plazo”, advirtiendo que los efectos negativos podrían ser incluso más graves que los de las redes sociales.
El Dr. Theodore Cosco, investigador de la Universidad de Oxford, afirmó que el estudio planteó importantes preocupaciones sobre el uso indebido de los chatbots, pero también abrió muchas oportunidades. Cosco afirmó que la IA podría desempeñar un papel positivo en el apoyo a las personas que se sienten aisladas, pero que se necesitaría control y precaución en la vida cotidiana.
La Dra. Doris Dippold, experta en comunicación intercultural de la Universidad de Surrey, se pregunta si la dependencia de los chatbots se debe a que las personas están "atascadas" con sus computadoras o teléfonos en lugar de comunicarse directamente con los demás. ¿O quizás la interacción con la IA está provocando que las personas anhelen una mayor conexión?
Aunque no hay conclusiones definitivas, este estudio enfatiza que la IA está teniendo un gran impacto en la vida humana, especialmente en términos de emociones y relaciones sociales.
Hoai Phuong (según The Guardian y Fortune)
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Fuente: https://www.congluan.vn/nguoi-dung-chatgpt-nhieu-co-xu-huong-co-don-hon-post340148.html
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