Luego de 3 años de implementar el programa de cooperación, el 18 de julio en Hanoi, el Departamento General de Educación Vocacional (GDNN) del Ministerio de Trabajo, Inválidos de Guerra y Asuntos Sociales (MOLISA) realizó una conferencia para resumir y evaluar los resultados de la mejora de las habilidades de la comunidad de conductores tecnológicos de Grab Vietnam.
En la ceremonia de clausura, el Dr. Pham Vu Quoc Binh, Subdirector General del Departamento General de Formación Profesional, enfatizó que mejorar la calidad y las competencias de los trabajadores es una tarea importante. Para mejorar las competencias de los trabajadores vietnamitas, se requiere una estrecha colaboración entre escuelas, empresas y organismos estatales de gestión.
Según el Sr. Binh, la fuerza laboral que participa en el impulso tecnológico en Vietnam es cada vez mayor. Por lo tanto, la cooperación entre el Departamento General de Formación Profesional y Grab Vietnam para mejorar las habilidades del equipo de impulso tecnológico es fundamental. Un impulso tecnológico de alta calidad debe alcanzar la excelencia. Por lo tanto, es necesario proporcionar, actualizar y complementar con prontitud los conocimientos y habilidades del equipo de impulso tecnológico.
El informe de la conferencia sobre los resultados del proyecto de cooperación (2021-2024) mostró que el Departamento General de Educación y Formación Profesional y Grab Vietnam han realizado esfuerzos conjuntos para implementar y concretar los objetivos establecidos en el Memorando de Entendimiento, a través de la implementación de actividades prácticas en el Proyecto "Mejora de las habilidades vocacionales para la comunidad de conductores de tecnología" en el marco del programa de cooperación entre las dos partes.
En concreto, con el objetivo de mejorar las habilidades de la comunidad de conductores de tecnología durante sus operaciones así como en la vida diaria, basándose en los resultados de una encuesta sobre las necesidades reales de formación junto con la experiencia práctica, los expertos del Departamento General han seleccionado, estandarizado y completado los contenidos de formación que incluyen: Código de conducta y normas para el servicio a pasajeros y usuarios; Habilidades de conducción segura; Habilidades para el manejo de situaciones de emergencia; Habilidades de comunicación en inglés; Habilidades para apoyar a los pasajeros y usuarios que son turistas vietnamitas e internacionales ; y Habilidades de gestión financiera personal.
Además de eso, con el fin de mejorar el conocimiento y las habilidades profesionales en la enseñanza sobre materiales de capacitación, el Departamento de Educación Continua, Departamento General de Educación Vocacional ha coordinado con Grab Vietnam y expertos para desarrollar materiales de capacitación para el personal docente, expertos en capacitación de instituciones de educación vocacional y personal de capacitación en Grab Vietnam en Hanoi , Da Nang y Ciudad Ho Chi Minh.
El Departamento de Educación Continua (Departamento General de Educación Vocacional) también se coordinó con Grab Vietnam y expertos para organizar sesiones de capacitación en línea, compartiendo con expertos en el canal de la comunidad de socios conductores de Grab sobre el conocimiento y las habilidades necesarias en el proceso de operación y la vida. Las sesiones de capacitación en línea recibieron más de 24,000 vistas; 4,700 interacciones y comentarios en la plataforma de redes sociales de la comunidad de socios conductores de Grab (datos a junio de 2024). Los materiales de capacitación estandarizados se publicaron en muchos canales diferentes, para que la comunidad general de conductores pueda acceder y seguir fácilmente, incluyendo: Publicado públicamente en el almacén de datos en el sitio web oficial del Departamento General de Educación Vocacional; publicado en la plataforma de capacitación en línea dedicada a los socios de Grab - GrabAcademy. Poco tiempo después de ser publicado en GrabAcademy, a junio de 2024, los materiales de capacitación recibieron más de 34,000 visitas y vistas; 25,000 respuestas completas de preguntas rápidas de opción múltiple (opcionales) de los socios conductores de Grab.
En particular, basándose en el conjunto de documentos estandarizados, las partes se han coordinado para crear una serie de videoclips sobre habilidades profesionales, específicamente dirigidos a la comunidad de conductores tecnológicos. Esta serie de videoclips se considera una herramienta de capacitación intuitiva, dinámica y cercana que permite transmitir fácilmente mensajes a la comunidad de conductores tecnológicos.
Tras implementar las actividades, en junio de 2024, Grab Vietnam realizó una breve encuesta a sus socios conductores sobre su satisfacción con la capacitación del proyecto "Mejora de las habilidades profesionales de la comunidad de conductores tecnológicos". Se registraron resultados positivos: el 87,7 % de los socios conductores de Grab que participaron en la encuesta afirmaron que la capacitación fue realmente útil y necesaria; y el 75,2 % que la capacitación tuvo un impacto positivo en sus actividades y vidas diarias.
Al evaluar los resultados de la implementación, en la conferencia antes mencionada, la Sra. Dang Thuy Trang, Directora de Relaciones Externas de Grab Vietnam, dijo: Durante el proceso de implementación de 3 años, con los esfuerzos y la experiencia de todas las partes, el Proyecto ha llevado a cabo muchas actividades prácticas y significativas para crear conciencia sobre la importancia de las habilidades vocacionales y proporcionar los conocimientos y las habilidades necesarias en el proceso de operación y la vida diaria para la comunidad de conducción tecnológica en general y especialmente para los socios conductores de Grab en particular.
La evaluación de la efectividad y el impacto del Proyecto a través del nivel de satisfacción de los socios conductores de Grab muestra que: el 87,7% de los socios conductores encuestados afirmó que el contenido de la capacitación del proyecto es útil y necesario; el 75,2% afirmó que el contenido de la capacitación del proyecto tiene un impacto positivo en sus operaciones y vida diaria. De estos, el 64,5% afirmó que el nivel de impacto positivo es fuerte y significativo; el 94,8% afirmó que el contenido de la capacitación del proyecto es fácil de entender y de fácil acceso; y el 86% afirmó sentirse satisfecho con el contenido de la capacitación del proyecto.
Los datos anteriores son el análisis de los resultados de una encuesta realizada por Grab a los socios conductores sobre el nivel de satisfacción de los socios conductores con el contenido de la formación en el proyecto "Mejora de las habilidades profesionales de la comunidad de conductores tecnológicos".
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Fuente: https://daidoanket.vn/nang-tam-ky-nang-cho-hang-nghin-lai-xe-cong-nghe-10285972.html
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