Mejorar la recepción ciudadana, la resolución de quejas y denuncias

El Sr. Le Tri Thanh habló en la reunión.

En su informe durante la reunión, el Sr. Huynh Ngoc Tien, Inspector Jefe Adjunto de la provincia, indicó que, en 2023 y nueve meses de 2024, los líderes del Comité Popular Provincial realizaron 22 recepciones ciudadanas, regulares y no programadas, incluyendo 80 visitas (68 casos) con un total de 1306 personas, de las cuales 18 eran grupos grandes. De estas, el Presidente del Comité Popular Provincial recibió 13 visitas (43 visitas, 628 personas, 44 casos y nueve grupos grandes); autorizó al Vicepresidente del Comité Popular Provincial a recibir 9 visitas (37 visitas, 678 personas, 24 casos y nueve grupos grandes).

La Inspección Provincial recibió regularmente a ciudadanos en 46 ocasiones (46 personas) y en 46 casos. Desde enero de 2023 hasta la fecha, el Comité Popular Provincial ha emitido 25 avisos de conclusiones sobre la recepción de ciudadanos por parte del Presidente del Comité Popular Provincial, con un total de 40 casos; 17 casos han sido concluidos (42,5%). Además, el Comité Popular Provincial ha recibido y tramitado 166 quejas y 85 denuncias; la Inspección Provincial recibió 87 quejas y 100 denuncias.

En la reunión, la Inspección Provincial propuso que el Comité Provincial del Frente de la Patria de Vietnam fortalezca la supervisión de la recepción de ciudadanos, la solución de quejas y denuncias de los departamentos, sucursales y localidades; especialmente implemente el régimen de recepción de ciudadanos de los jefes de comités del Partido y autoridades en todos los niveles en la provincia.

El Sr. Huynh Ngoc Tien informó sobre los resultados de la recepción de ciudadanos y el manejo de quejas y denuncias.

Al concluir la reunión, el Sr. Le Tri Thanh solicitó a la Inspección Provincial que prestara atención y llevara a cabo diversas tareas relacionadas con el fin de mejorar la calidad y la eficacia de la recepción ciudadana y la tramitación de quejas y denuncias, a fin de garantizar los derechos e intereses de la ciudadanía. En particular, es necesario prestar atención a fortalecer la movilización, la persuasión y la justificación para que los ciudadanos retiren sus peticiones; perfeccionar el software de recepción ciudadana, la gestión de quejas, denuncias, recomendaciones y reflexiones; investigar y difundir el proceso de recepción y clasificación de peticiones y reflexiones; y mejorar la cualificación del equipo de inspección en todos los niveles.

Escena de trabajo.

El Sr. Le Tri Thanh sugirió que la Inspección Provincial supervise, mejore y mejore la calidad de la implementación de las conclusiones tras la recepción de ciudadanos y la resolución de quejas y denuncias. El Frente fortalecerá aún más la supervisión de la recepción de ciudadanos y la resolución de quejas y denuncias, especialmente la responsabilidad de implementar las conclusiones y los documentos administrativos.

Fuente: https://daidoanket.vn/quang-nam-nang-cao-cong-tac-tiep-cong-dan-giai-quyet-khieu-nai-to-cao-10292249.html