Una lección de etiqueta cibernética

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SGGPO 11/04/2023 17:47

El caso de Spa Pet Shop Nhat Tien (calle Nguyen Khuyen, distrito 2, ciudad de Bao Loc, provincia de Lam Dong ), un negocio de artículos para mascotas que publicó información falsa en redes sociales y causó graves daños a su negocio, ha concluido con una disculpa del afectado. Esta es una verdadera lección de buen comportamiento en el ciberespacio.

El incidente ocurrió alrededor de las 8:00 p. m. del 29 de mayo de 2023, cuando dos chicas desconocidas entraron a comprar algo. La Sra. Truong Thi Thanh Lan, madre del Sr. Lam Nhat Tien (dueño del negocio), salió a recibirlas. Al llegar a la tienda, una chica se quedó afuera pidiendo la contraseña del wifi, mientras que la otra entró a mirar y pidió comida para gatos.

Tras preguntar por muchos artículos sin comprar, susurraron y luego enviaron fotos y precios de los productos en línea. Al ver algo inusual, la Sra. Lan no estuvo de acuerdo y les pidió a las dos chicas que salieran de la tienda, pero ellas discutieron una y otra vez con ella. Inmediatamente después, el esposo de la Sra. Lan subió desde abajo y, al ver lo sucedido, intervino de inmediato, intercambió palabras y les pidió a las dos chicas que salieran de la tienda.

Chăm sóc thú cưng tại cơ sở. Ảnh: HỒNG HUÊ

Cuidado de mascotas en las instalaciones. Foto: HONG HUE

Eso fue todo, pero esa misma noche, una de las dos chicas llamada An (Facebook: TAT) le envió un mensaje de texto al dueño de la tienda, el Sr. Tien, amenazando a la pareja, Lan, y pidiéndoles que se disculparan, con la amenaza: "Si mis padres no se disculpan, lo publicaré en línea para que mi familia no pueda hacer negocios".

Las dos chicas no solo publicaron información falsa sobre la tienda en la calle Nguyen Khuyen, sino que también hablaron mal de otro negocio de la familia del Sr. Tien en la calle Nguyen Van Troi (también en el Distrito 2, Ciudad Bao Loc) en las redes sociales, lo que provocó que el negocio decayera y los ingresos de los dos establecimientos disminuyeran aproximadamente un 50% en comparación con antes.

Para no afectar el negocio, el Sr. Tien aceptó disculparse con la condición de que ocultaran la publicación. Sin embargo, tras enterarse de que las dos chicas acusaron falsamente a la familia de la Sra. Lan de golpearlas y las llevaron a la comisaría del Distrito 2 de la ciudad de Bao Loc, la familia del Sr. Tien ya no se disculpó con ellas, sino que decidió aclarar las cosas.

La familia del Sr. Tien presentó una denuncia a la Policía de la ciudad de Bao Loc para solicitar que esta agencia considerara gestionar el caso conforme a la ley. Tras la intervención policial, ambas partes acordaron llegar a un acuerdo. Finalmente, la familia del Sr. Tien retiró la denuncia con la condición de que la chica que publicó la información falsa se disculpara. Recientemente, en el Facebook de la chica con el apodo TAT, se publicó una disculpa oficial que decía: "El 29 de mayo de 2023, publiqué un artículo relatando mi desagradable experiencia en esta tienda, pero debido a que, en un momento de tensión, hice juicios erróneos sobre el incidente, lo cual pudo haber afectado considerablemente las actividades comerciales de la tienda. Publiqué este artículo para disculparme públicamente con Pet Shop Nhat Tien por mis acciones precipitadas".

El incidente parece haberse resuelto pacíficamente entre ambas partes, pero supone una lección útil para los usuarios del ciberespacio para evitar realizar comentarios maliciosos que infrinjan involuntariamente los intereses legítimos de otros que están protegidos por la ley.

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