Transparencia del mercado y control de calidad para que las personas puedan comprar medicamentos en línea de forma segura

En Vietnam, el mercado de medicamentos en línea comenzó a crecer con fuerza entre 2017 y 2018 y actualmente representa alrededor del 5-8% de la participación del mercado de medicamentos, con más de 1.000 empresas farmacéuticas en línea.

Transparencia del mercado y control de calidad para que las personas puedan comprar medicamentos en línea de forma segura

En Vietnam, el mercado de medicamentos en línea comenzó a crecer con fuerza entre 2017 y 2018 y actualmente representa alrededor del 5-8% de la participación del mercado de medicamentos, con más de 1.000 empresas farmacéuticas en línea.

Según informes y encuestas publicados, para 2025, los consumidores conectados representarán casi el 40 % de la población mundial y contribuirán con más del 50 % del consumo anual total a nivel mundial . Los consumidores conectados se definen como aquellos que tienen acceso a internet y están dispuestos a gastar parte de sus ingresos.

Es responsabilidad de las empresas farmacéuticas proporcionar a los clientes información sobre los medicamentos y asesoramiento sobre su uso.

En Vietnam, el mercado de medicamentos en línea comenzó a crecer con fuerza entre 2017 y 2018 y actualmente representa alrededor del 5-8% de la participación del mercado de medicamentos, con más de 1.000 empresas farmacéuticas en línea.

Según el Sr. Nguyen Tuan Cuong, Director del Departamento de Administración de Medicamentos, Ministerio de Salud , actualmente en Vietnam, el número de consumidores conectados en 2015 fue de 23 millones de personas, sin embargo, se espera que este número casi se duplique, llegando a 40 millones de personas en 2025. Actualmente, el valor total de los bienes comprados y vendidos a través del canal de comercio electrónico de Vietnam ha alcanzado decenas de miles de millones de dólares.

De esta manera, se puede observar que el comercio electrónico es una nueva forma de negocio, una tendencia inevitable en la era digital . Esto ofrece numerosas oportunidades para minoristas y empresas, ya que no solo amplía un canal de ventas, sino que también abre nuevos mercados, promociona productos y amplía las capacidades comerciales de la empresa.

Al mismo tiempo, también facilita que las personas accedan a información y compren medicamentos más fácilmente, como medicamentos de venta libre.

A pesar de sus numerosas ventajas destacadas, según el Sr. Cuong, dado que los medicamentos son bienes esenciales que afectan directamente la salud e incluso la vida de los pacientes, la Administración de Medicamentos de Vietnam también es muy cautelosa al proponer regulaciones sobre el comercio electrónico en el sector farmacéutico al promulgar esta Ley. Para un control estricto, se implementarán herramientas de gestión de forma sincronizada, incluyendo la preinspección y la postinspección.

La ley estipula que un establecimiento que desee realizar comercio electrónico debe someterse a una evaluación específica en cuanto a sus instalaciones, personal y documentos, y debe obtener un Certificado de Elegibilidad para el Comercio Farmacéutico. Es decir, debe ser un establecimiento comercial existente con licencia para operar de forma tradicional. Las ventas en línea son simplemente una actividad que se realiza en paralelo a las ventas tradicionales.

Por lo tanto, tanto si opera de forma tradicional como en línea, el establecimiento debe cumplir con las normas generales. Además, la Ley estipula que, salvo en casos de cuarentena por epidemias del grupo A, los establecimientos farmacéuticos solo podrán vender a través del comercio electrónico medicamentos sin receta que no sean medicamentos especialmente controlados ni medicamentos con restricciones de venta.

Asimismo, queda estrictamente prohibido el comercio electrónico de medicamentos e ingredientes farmacéuticos por medios distintos a plataformas de comercio electrónico, aplicaciones de venta electrónica y sitios web de venta electrónica con funciones de pedidos en línea. Esto significa que se prohíben todas las ventas en línea y las transmisiones en vivo de medicamentos por parte de personas espontáneas.

La responsabilidad de los establecimientos farmacéuticos es proporcionar información a los clientes sobre los medicamentos y asesoramiento sobre su uso. Las circulares que rigen las buenas prácticas de venta minorista de medicamentos se ajustarán y modificarán en consecuencia e incluirán requisitos específicos para el funcionamiento de los establecimientos farmacéuticos en el comercio electrónico, incluyendo el método de implementación, el asesoramiento sobre el uso de medicamentos y la responsabilidad del profesional encargado de la venta de medicamentos en el entorno electrónico.

Por ejemplo, controlar y aprobar la distribución de medicamentos en establecimientos minoristas; consultar y registrar información sobre el uso de medicamentos antes de que el medicamento sea entregado a los clientes...

El establecimiento debe notificar a la autoridad competente antes de realizar operaciones de comercio electrónico. Paralelamente a las regulaciones para la gestión rigurosa de las actividades de comercio electrónico, la Administración de Medicamentos de Vietnam también está revisando y proponiendo leyes y medidas adicionales para sancionar las infracciones administrativas relacionadas con el comercio electrónico en el sector farmacéutico.

En la fase inicial de implementación de la Ley, las actividades de comercio electrónico seguramente serán priorizadas para la inspección y supervisión a fin de garantizar que las regulaciones se implementen de manera adecuada y completa, ayudando a las personas a usar los medicamentos de manera segura y eficaz.

Anteriormente, al hablar sobre la reforma de la Ley de Farmacia, que permite la venta de medicamentos sin receta en línea, la Sra. Nguyen Do Quyen, subdirectora general de FPT Retail, explicó que la legalización de la venta de medicamentos en línea en la reforma de la Ley de Farmacia se ajusta a las tendencias del mercado y se espera que tenga un impacto positivo. En consecuencia, las personas disfrutarán de numerosos beneficios al comprar medicamentos o productos sanitarios.

Al mismo tiempo, la legalización de las actividades de comercio de medicamentos en línea también ayuda a que el suministro y la gestión del comercio y el uso de medicamentos sean transparentes y efectivos, hacia la identificación de cada transacción, contribuyendo positivamente a mejorar la efectividad del tratamiento del paciente, reduciendo la carga sobre el sistema hospitalario, en línea con la tendencia de desarrollo de la región y el mundo en la transformación digital.

Por primera vez, se ha legalizado oficialmente y específicamente el funcionamiento del modelo de cadena de farmacias. Esto es de gran importancia para las empresas, ya que confirma el reconocimiento de la Asamblea Nacional y los organismos de gestión al papel de las cadenas de farmacias en el suministro de medicamentos a los consumidores, afirmó la Sra. Quyen.

Aunque felices de que las ventas de medicamentos en línea tengan un corredor legal, según los líderes de FPT Retail, la empresa espera que en el próximo tiempo, al desarrollar decretos y circulares orientadoras, el Gobierno y el Ministerio de Salud reciban opiniones diversas, y al mismo tiempo se refieran al modelo de gestión de ventas de medicamentos en línea de países con características similares a Vietnam para emitir instrucciones detalladas adecuadas a la economía digital.

Se sabe que comprar medicamentos en línea no solo beneficia a los consumidores sino que también promueve la transformación digital en la industria farmacéutica, creando un entorno empresarial más transparente y moderno.

Las empresas farmacéuticas, especialmente las farmacias en línea, no solo mejoran la eficiencia de la gestión y las operaciones de los almacenes, sino que también hacen que los productos farmacéuticos sean más accesibles para los consumidores en todas las regiones, desde las zonas urbanas hasta las rurales.

En particular, cuando el Politburó emitió la Resolución No. 57-NQ/TW el 22 de diciembre de 2024, con el objetivo de mejorar la aplicación de la tecnología de la información en los campos de la salud y los productos farmacéuticos, la implementación de las ventas de medicamentos en línea por parte de FPT Long Chau a través de la plataforma VNIed no solo es un paso estratégico para la empresa, sino también un paso adecuado y oportuno para implementar los objetivos comunes del país.

Antes, comprar medicamentos en farmacias tradicionales no solo requería tiempo y esfuerzo, sino que también suponía el riesgo de encontrarse con productos de origen desconocido. Ahora, con la plataforma de venta de medicamentos en línea de FPT Long Chau, cada producto se somete a rigurosas pruebas de calidad y tiene un origen claro, lo que genera una gran confianza al comprar medicamentos.

En particular, esto también ayuda a que las personas en áreas remotas accedan fácilmente a medicamentos genuinos sin tener que preocuparse por la calidad o tener que viajar lejos.

FPT Long Chau no solo proporciona productos farmacéuticos famosos, sino que también coopera con compañías farmacéuticas nacionales y extranjeras, lo que garantiza un suministro diverso y abundante de productos farmacéuticos.

El representante de FPT Long Chau dijo que la compañía no solo tiene como objetivo vender medicamentos, sino que también quiere transmitir información de salud, ayudando a las personas a buscar fácilmente información sobre medicamentos, enfermedades y métodos de tratamiento.

Vender medicamentos en línea a través de VNIed es un gran paso adelante que nos ayudará a llegar a los consumidores de manera rápida y efectiva, especialmente a aquellos que no tienen mucho tiempo para ir a la tienda.

La transformación digital no solo optimiza el proceso de ventas, sino que también aporta numerosos beneficios en la gestión de medicamentos. El uso de la plataforma VNIed permite a FPT Long Chau integrar sistemas inteligentes de gestión de almacén y distribución, lo que facilita el seguimiento de la calidad de los medicamentos desde su importación hasta su entrega a los clientes.

Fuente: https://baodautu.vn/minh-bach-thi-truong-kiem-soat-chat-luong-de-nguoi-dan-mua-thuoc-online-an-toan-d244193.html