El lector NBDT compartió que había adquirido un seguro de vida con una compañía aseguradora desde mediados de 2024. A finales de 2024, el cliente T. sufrió una quemadura inesperada y la compañía de seguros le otorgó una indemnización según los términos del contrato.

Después de ser dado de alta del hospital, el cliente solicitó todos los documentos requeridos y los completó el 29 de mayo de 2025.

Han pasado casi tres meses desde entonces, y el cliente T. ha solicitado a la compañía de seguros una indemnización según el contrato, pero solo ha recibido la respuesta de que tendrán que esperar un poco más. Esto se debe a que la compañía está esperando una respuesta de las autoridades.

Los lectores desean preguntar al Departamento de Gestión y Supervisión de Seguros ( Ministerio de Finanzas ) si las compañías de seguros pueden extender arbitrariamente el tiempo sin el consentimiento del comprador del seguro.

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El fraude de seguros vuelve a mostrar signos de aumento.

Al compartir sobre este tema en el Portal de Información, el Ministerio de Finanzas dijo que la Cláusula 1, Artículo 31 de la Ley de Negocios de Seguros No. 08/2022/QH15 estipula el plazo para la compensación y el pago del seguro de la siguiente manera: Cuando ocurre un evento de seguro, la empresa de seguros o la sucursal de una empresa extranjera de seguros distintos de los de vida debe compensar y pagar el dinero del seguro de acuerdo con el plazo acordado en el contrato.

En caso de no haber acuerdo sobre el plazo, la unidad deberá indemnizar y pagar el dinero del seguro dentro de los 15 días a partir de la fecha de recepción de los documentos completos y válidos.

En respuesta a la pregunta del cliente, el representante de la compañía de seguros respondió: El caso del cliente "mostró signos inusuales relacionados con un accidente de quemaduras".

Por lo tanto, para garantizar que la decisión de pago sea correcta, justa y conforme a la normativa, la empresa está trabajando con las autoridades para recopilar información y necesita más tiempo para verificarla. Mientras espera los resultados, la empresa no puede tomar una decisión definitiva.

De acuerdo a lo pactado en el contrato firmado con el cliente, en caso de que el beneficio del seguro haya sido aprobado pero el pago se retrase por más de 30 días desde la fecha de recepción de los documentos completos, al cliente se le agregarán intereses calculados de acuerdo a la tasa de interés anticipada anunciada en el sitio web de la compañía.

Recientemente, el fraude de seguros ha mostrado señales de un nuevo aumento, con diversos escenarios. En particular, se centra principalmente en dos situaciones: quemaduras y fracturas.

Recientemente, un cliente de Nha Trang solicitó a dos compañías de seguros que pagaran por un accidente de quemaduras un monto de más de 11 mil millones de VND.

Según la Asociación de Seguros de Vietnam, los especuladores crean registros médicos para diferentes grupos de enfermedades, comúnmente: grupos de enfermedades con altas tasas de pago de beneficios, como quemaduras ( Yen Bai , Thai Nguyen), fracturas óseas (Nghe An), extracción/drenaje de abscesos (Hanoi, Thai Nguyen); laringoscopia/endoscopia gástrica (Ca Mau, Hanoi); grupos comunes de enfermedades que requieren tratamiento hospitalario a largo plazo, como intoxicación, enteritis, dolor de estómago/úlceras (Thanh Hoa, Phu Tho).

Modificación de la ley: Ministerio de Finanzas solo realiza inspecciones especializadas, ya no inspecciona seguros El Ministerio de Finanzas ya no tiene la función de inspección sino que solo realiza inspecciones especializadas en el sector de negocios de seguros, según la propuesta en el proyecto de Ley que modifica y complementa una serie de artículos de la Ley de Negocios de Seguros.

Fuente: https://vietnamnet.vn/luu-y-ve-thoi-han-chi-tra-quyen-loi-bao-hiem-2436639.html