Anoche, 5 de marzo, un problema técnico dificultó el acceso a algunas de nuestras plataformas. Lo solucionamos lo antes posible y lamentamos mucho las molestias ocasionadas.

Ese es el contenido que el portavoz de Meta informó al periodista después de la pregunta "¿Facebook considera compensar por los daños a los clientes que realizan anuncios de ventas y promocionan marcas en esta plataforma de redes sociales?".

En la tarde del 5 de marzo (hora de Vietnam), los usuarios de la red social más grande del mundo de repente se encontraron con un problema: sus cuentas de Facebook se cerraron y no pudieron volver a iniciar sesión.

Además de eso, las cuentas de Instagram tampoco pueden cargar contenido nuevo y Threads muestra un mensaje de error pidiendo acceder nuevamente.

Este incidente recordó a muchas personas un incidente similar ocurrido en 2021, cuando Facebook, Instagram y WhatsApp fallaron durante varias horas.

Para quienes usan Facebook para entretenerse, el incidente de anoche apenas les afectó. Sin embargo, para quienes hacen negocios en la plataforma, el incidente de anoche les causó cierto daño.

En declaraciones a VietNamNet, el Sr. Nguyen Xuan Khanh, agente especializado en servicios publicitarios en la plataforma de Facebook, declaró: «La disculpa de Meta a los usuarios es apropiada. Los usuarios tampoco pueden exigir a Meta que asuma ninguna responsabilidad».

“Este es su patio de recreo, la gente va y viene. Personalmente, creo que el reciente incidente es comprensible”, dijo el Sr. Khanh.

Mientras tanto, el Sr. Vu Khanh Toan, director de Pencco Vietnam y asesor estratégico senior de Kobler Vietnam, dijo que las marcas de la compañía están publicando anuncios en Facebook, pero la compañía no registró ningún daño por el incidente de la red social en la noche del 5 de marzo.

Como persona que transmite regularmente en vivo ventas en línea, el Sr. Nguyen Ngoc Thuan (Trung Hoa, Cau Giay, Hanoi ) compartió que la caída de Facebook ocurrió cerca de la medianoche, por lo que no afectó su transmisión en vivo.

Sin embargo, tanto nosotros como nuestros clientes hemos estado desconectados durante un tiempo. Es posible que, si no pueden comunicarse con nosotros durante este tiempo, dejen de realizar pedidos. Esta pérdida es incalculable, se preocupó el Sr. Thuan.

Según Thuan, los vendedores online consideran desde hace mucho tiempo Facebook como su mayor canal de ventas, por lo que una caída de esta red social, incluso durante un breve periodo de tiempo, seguramente les causará daños.

DailyMail citó a una fuente que dijo que el sistema interno de Meta también estaba caído, lo que podría haber provocado problemas en Facebook.

Poco después, Mark Zuckerberg se disculpó con sus 3.500 millones de usuarios.

En el sitio de noticias LAB Bible, el escritor Joe Harker comentó que el incidente de Facebook fue el resultado de un "ataque cibernético" y fue reivindicado por el famoso grupo de hackers Anonymous.

Anonymous dijo que Metal perdió casi 257.000 dólares cada minuto que los servicios de la red social estuvieron inactivos.

Sin embargo, según un portavoz de Meta, se trata de un "problema técnico".