De acuerdo a Reglamento del Banco del Estado en la Circular No. 17, Circular 18 y Decisión 2345, a partir del 1 de enero de 2025, las cuentas individual Las transacciones en línea se suspenderán si no se actualizan los datos biométricos . Si no ha actualizado sus nuevos documentos de identidad, se suspenderán todas las transacciones. Para garantizar la fluidez de las transacciones, los bancos de la provincia están apoyando activamente cliente actualizar información
Desde principios de junio de 2024, la sucursal de Agribank Quang Ninh ha invertido en equipos para sus mostradores de transacciones, ha brindado capacitación profesional a funcionarios y empleados, y ha lanzado la aplicación Agribank plus con funciones actualizadas para la instalación de información biométrica. Al mismo tiempo, se informa a los clientes sobre las regulaciones del Banco Estatal sobre la actualización de la información biométrica o la sustitución de nuevos documentos de identificación por tarjetas de identificación en diversas formas, como documentos, vallas publicitarias, carteles, mensajes, etc. Para garantizar que las transacciones de los clientes se mantengan fluidas y cómodas, la unidad ha enviado funcionarios y empleados a agencias y unidades que utilizan servicios de nómina para apoyar la instalación. Además, la unidad también organiza trabajo fuera del horario de oficina, incluidos sábados y domingos, para satisfacer las necesidades de instalación de información biométrica o la actualización de nuevos documentos de identificación. Actualmente, la unidad ha instalado información biométrica para más de 42,000 clientes, mejorando así la seguridad de las transacciones financieras, especialmente en el contexto de las transacciones en línea cada vez más populares.
De acuerdo con la normativa del Banco del Estado, a partir del 1 de enero de 2025, Los clientes particulares que no hayan actualizado su información biométrica solo podrán usar sus tarjetas físicas para retirar dinero en cajeros automáticos y realizar transacciones en terminales POS. Se suspenderán otras transacciones, como pagos en línea, retiros con código QR en cajeros automáticos y otras transacciones con tarjeta electrónica. Además, según la Ley de Identificación de 2023, los documentos de identidad de 9 o 12 dígitos dejarán de ser válidos a partir del 1 de enero de 2025. Por lo tanto, a los clientes que no hayan actualizado sus nuevos documentos de identidad se les suspenderán todas las transacciones, incluidas las realizadas en ventanilla, en línea y en cajeros automáticos.
Esta regulación también se aplicará a los clientes corporativos a partir del 1 de julio de 2025. La información se puede actualizar directamente en la aplicación de Banca Móvil o en los puntos de venta del banco. Por lo tanto, además de implementar soluciones de soporte, los bancos también están optimizando activamente las aplicaciones para ayudar a los clientes a implementarlas de forma proactiva. Por ejemplo, MBBank Quang Ninh ha actualizado, difundido y guiado la implementación de la función biométrica en la aplicación móvil para ayudar a los clientes que tienen dificultades para actualizar sus datos biométricos a solicitar a sus familiares que los escaneen en casa sin tener que acudir a la ventanilla. Una vez que los clientes hayan actualizado completamente su perfil en línea y su perfil biométrico en la sección "Documentos de identificación", pueden usar su propia aplicación MBBank y seleccionar la función "Biometría con asociación" en la sección "Más" para actualizar sus datos biométricos y ayudar a sus familiares y amigos fácilmente en 2 minutos. Esta función es especialmente útil para niños, familiares y amigos, quienes pueden ayudarse mutuamente a actualizar sus datos biométricos sin preocuparse de que sus teléfonos no sean compatibles con la tecnología NFC.
El Sr. Thai Manh Cuong, subdirector del Banco Estatal de Vietnam, sucursal de Quang Ninh, afirmó: «La provincia cuenta actualmente con 3,4 millones de cuentas personales, de las cuales 2,5 millones están activas. Recientemente, el número de transacciones de pago en línea ha aumentado considerablemente en la zona, aproximadamente un 35 % en comparación con el mismo período del año anterior. Por lo tanto, actualizar la información biométrica es una solución importante para minimizar la posibilidad de fraude, estafas y riesgos durante las transacciones, y al mismo tiempo, es una medida de defensa importante que ayuda a cada cliente a construir una barrera para proteger sus cuentas». El Banco Estatal de Vietnam, sucursal de Quang Ninh, ha emitido un documento que ordena a los bancos de la provincia informar, respaldar y actualizar de forma proactiva la información biométrica y los nuevos documentos de identificación de los clientes desde principios de diciembre, minimizando así las interrupciones, la congestión y los riesgos durante el período pico de pagos de los últimos meses de este año. Al mismo tiempo, los bancos deben asumir la responsabilidad en caso de que se produzcan fraudes, estafas o falsificaciones que afecten a los clientes.
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