Diversidad de modelos de movilización masiva
El personal y los funcionarios de la comuna de Ha Lang han tenido muchos modelos creativos, yendo directamente a las bases, guiando a las personas en cada paso de la operación, instalando aplicaciones en línea, registrando cuentas y realizando procedimientos administrativos.
Desde 2023, se han establecido diversos modelos de movilización masiva, como los "equipos de movilización masiva que guían hábilmente a la gente en el uso de los servicios públicos en línea" y los equipos de "tecnología comunitaria" en cada aldea, lo que ha logrado una alta eficiencia en la transformación digital. La comuna cuenta actualmente con más de seis grupos de trabajo, incluyendo cuadros del Frente de la Patria , la Unión de Mujeres, la Unión de Jóvenes y representantes de las aldeas, con diversas formas de propaganda, trabajando en estrecha colaboración con la población. La comuna de Ha Lang también promueve la propaganda mediante altavoces o tableros de anuncios electrónicos, sesiones de instrucción práctica en la casa cultural de la aldea o en cada hogar, ayudando a la gente a familiarizarse gradualmente con cómo crear una cuenta en el Portal Nacional de Servicios Públicos, presentar solicitudes en línea y recibir resultados por teléfono.
Los funcionarios de la comuna de Ha Lang orientan a las personas sobre el uso de los servicios públicos en línea.
El camarada Hoang Duc Binh, vicepresidente del Comité Popular de la Comuna, afirmó: «La transformación digital es una tendencia inevitable, pero para que las personas accedan a ella y utilicen eficazmente los servicios públicos en línea, no podemos apresurarnos. Al principio, la gente aún dudaba; muchos ni siquiera habían usado un teléfono inteligente para realizar trámites administrativos. Cada funcionario a cargo siempre fue proactivo a cada aldea, se acercó a la gente, les explicó y colaboró con ellos. Cuando la gente vea los beneficios prácticos, como el ahorro de tiempo y gastos de viaje, se adaptará gradualmente y cambiará sus hábitos».
Según el informe del Comité Popular de la comuna de Ha Lang, en abril de 2025, la tasa de personas que utilizan los servicios públicos en línea en toda la comuna alcanzó más del 90%, especialmente en los campos de Justicia, Trabajo - Inválidos y Asuntos Sociales... Cabe destacar que, después de solo 8 meses de implementar el modelo, la tasa de personas que utilizan los servicios públicos en línea en los niveles 3 y 4 aumentó del 15% a casi el 60%.
Propagandistas de base
El punto destacado del modelo de movilización masiva es la selección de personas comunes con conocimientos tecnológicos para convertirse en "propagandistas de base". Son personas prestigiosas y conocidas en la comunidad, lo que facilita la generación de confianza y anima a la gente a participar. Este método ha fortalecido a la comunidad, acercando la tecnología a la gente de forma natural y convincente.
La Sra. Mai Thi Tham, Jefa del Equipo de Tecnología Digital de la Comuna de Ha Lang, declaró: «Priorizamos la elección de personas cercanas a la población y de confianza, como jefes de aldea, secretarios de células del partido y miembros de sindicatos juveniles, para que sean propagandistas de base. No solo conocen la zona y comprenden la psicología de la gente, sino que también ofrecen orientación y apoyo flexibles, adaptados a cada hogar. Gracias a esa cercanía, movilizar a la gente para que use los servicios públicos en línea se vuelve fácil y eficaz. Cada propagandista es un verdadero puente entre la tecnología y la vida cotidiana de la gente».
Gracias a la perseverancia y flexibilidad en la movilización masiva, tras ocho meses de implementación, la tasa de uso de los servicios públicos en línea en los niveles 3 y 4 de la comuna de Ha Lang se ha disparado del 15 % a casi el 60 %. Esto no solo contribuye a acortar los trámites administrativos y a ahorrar gastos de viaje, sino que también mejora la transparencia y la eficiencia de las operaciones del gobierno local.
Al principio, no sabía nada sobre los servicios públicos en línea. Solo oía al personal decir que el papeleo era rapidísimo y que no necesitaba ir a la comuna para hacerlo. El personal vino a mi casa para guiarme, trajo una computadora y un teléfono, y me explicó paso a paso con mucho entusiasmo y detalle. Ahora lo domino y todo parece mucho más sencillo, dijo la Sra. Ban Thi Huan, de la aldea de Na Khau.
La hábil movilización masiva se ha convertido en una base sólida para ayudar a la comuna de Ha Lang a derribar gradualmente las barreras, generando un cambio claro en la conciencia y los hábitos de la gente en la construcción del gobierno y la sociedad digitales. A partir de numerosos modelos prácticos de movilización masiva, siguiendo de cerca a las bases, la comuna de Ha Lang ha reafirmado el importante papel de la movilización masiva en la transformación digital, acercando así las políticas del Partido y del Estado a la ciudadanía.
Fuente: https://baotuyenquang.com.vn/hieu-qua-tu-mo-hinh-dan-van-kheo-214094.html
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