A pesar del mercado volátil, Con Cung aún aumentó sus ingresos, representando el 62,3% de la participación de mercado de pañales en el canal madre y bebé en el primer trimestre de 2023, según el informe de NielsenIQ.
El estudio fue realizado por Nielsen desde principios de año hasta finales de marzo, considerando únicamente el canal de ventas de tiendas para madres y bebés a nivel nacional (excluyendo los canales en línea). En el informe, por categoría de producto, la unidad representó el 78,8 % de los ingresos totales de leche en polvo lista para beber, el 71,4 % de pañales y el 56,8 % de leche en polvo. "El mercado registró una caída en los dos grupos de pañales y leche en polvo en el primer trimestre de 2023, pero aun así tuvimos un crecimiento positivo", afirmó un representante de Con Cung.
Los ingresos promedio de la unidad por pañales y productos lácteos aumentaron un 18,6 % durante el mismo período. Otro punto a destacar fue el grupo de alimentos funcionales, con una tasa de crecimiento del 63 % en comparación con el primer trimestre de 2022.
Crecimiento por grupo industrial en Con Cung y otros mercados de tiendas tradicionales (según datos de NielsenIQ).
También según datos de NielsenIQ, al final del primer trimestre de 2023, la industria de fórmulas infantiles disminuyó un 22,1%, y la industria de pañales disminuyó un 7,9% en comparación con el mismo período del año pasado.
Además, según el pronóstico de Oceane Nguyen, analista sénior de Euromonitor, este año la mayoría de las categorías de leche podrían experimentar un crecimiento lento debido a la difícil situación económica . El grupo de leches de fórmula está regulado para reducir la producción según la oferta y la demanda, pero los precios de la leche podrían aumentar entre un 5 % y un 6 % debido a la presión de los costos de los insumos.
"El mercado minorista enfrenta muchas dificultades durante este período, pero Con Cung todavía está tratando de 'cambiar el rumbo' para crecer", enfatizó el representante de Con Cung.
La confianza en el crecimiento de los líderes se basa en su comprensión del mercado. En primer lugar, con aproximadamente 1,5 millones de bebés que nacen cada año, el tamaño del mercado vietnamita es considerable. En segundo lugar, a pesar de la restricción de los presupuestos familiares, los pañales y la leche siguen siendo productos esenciales que deben estar en los estantes. "A pesar de la inflación y las restricciones presupuestarias, los padres aún aseguran su presupuesto para gastos y cuidado infantil", afirmaron expertos de Euromonitor.
En tercer lugar, Con Cung entiende las necesidades del cliente y tiene suficientes recursos para encontrar el "punto de contacto" adecuado para cada usuario, personalizar las necesidades y satisfacer las necesidades de todo en uno.
El modelo todo en uno es uno de los factores que ayudan a la tienda a atraer clientes. Foto: Con Cung
En consecuencia, la marca ha desplegado una red que abarca todas las provincias y ciudades. Con más de 200 nuevas tiendas inauguradas en 2022, Con Cung cuenta actualmente con 700 puntos de venta en todo el país con una amplia gama de productos, desde los más populares hasta los de alta gama, tanto nacionales como importados. La unidad también colabora con numerosos socios para brindar servicios de seguros, educación y pruebas genéticas, con el fin de brindar una dieta nutricional adecuada para niños. «Este modelo moderno satisface las crecientes demandas de los clientes, especialmente de los jóvenes (generación Z)», comentó el representante de la cadena.
Ir a la tienda no es solo comprar algo e irse, sino que para muchos también es una parada para que sus hijos se diviertan el fin de semana. Por eso, el año pasado, la compañía abrió su primer Super Center en Ciudad Ho Chi Minh, con una superficie de 1000 m². Este espacio de varias plantas, con hermosos colores, artículos de alta gama, un centro de entretenimiento y cafetería, entusiasma tanto a madres como a niños. Este modelo se está implementando actualmente en grandes provincias y ciudades como Da Nang, Vinh Long, Can Tho , Da Lat y Tra Vinh.
Amplio espacio comercial con productos diversos en Super Store. Foto: Con Cung
Durante 12 años acompañando a los padres, el equipo de ventas se ha capacitado constantemente en el conocimiento de los productos para brindar el asesoramiento más preciso y completo. Todos los productos tienen garantía de origen y distribución genuinos, lo que genera confianza en los usuarios, especialmente en los grupos de leche, alimentos y vitaminas.
Anticipando y satisfaciendo la demanda del consumidor, recientemente se ha puesto el foco en el segmento de alimentos funcionales para satisfacer la tendencia de cuidado de la salud y fortalecimiento inmunitario. Gracias a ello, este grupo de productos creció un 70 % en comparación con el primer trimestre de 2022.
Los productos esenciales, como pañales y leche, siempre tienen una alta demanda. Datos de Euromonitor muestran que en 2022, la industria de pañales crecerá un 9,1%, mientras que el valor minorista de la leche de fórmula aumentará un 5,8%, 6,4 veces más que en el mercado asiático. Con Cung aprovecha esta ventaja comercial, ofreciendo una oferta diversificada en cuanto a características, marcas y precios. Gracias a ello, la cadena de tiendas aumentó sus ingresos por pañales un 34% y por leche de fórmula un 13% en el primer trimestre de 2023.
Al hablar sobre planes futuros, un representante de Con Cung afirmó que la unidad se mantiene firme en su estrategia centrada en el cliente, entendiendo sus necesidades y encontrando los puntos de contacto adecuados con cada cliente. Como suelen decir los padres: "Cuando viajan, no necesitan traer nada para sus hijos, simplemente abran la aplicación para hacer el pedido; al llegar al hotel, el personal de Con Cung estará esperando para entregarles la compra".
Pradera
Como parte de una serie de actividades para acompañar a los usuarios, siguiendo el programa “60 mil millones de mar de regalo”, el sistema Con Cung a nivel nacional está aplicando actualmente el programa “Pañales y leche reducidos hasta en un 30%”, atrayendo a muchos compradores.
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