Los “puntos de inflexión”
Existen diversas motivaciones para que cada persona prospere, triunfe y cree cosas que satisfagan sus propias necesidades o las de los demás. Algunos desean ofrecer alimentos naturales y seguros a los consumidores; otros desean crear un espacio cómodo y acogedor donde comer, tomar un té o disfrutar de un buen café; otros incluso están tan desesperados que han sido despedidos y no pueden encontrar un nuevo trabajo...
Para el Sr. Nguyen Lam Vinh Du, nuevo Director General de KMS Technology, un empresario especializado en consultoría y prestación de servicios de software, trabajar como ingeniero de software, director de servicios o en un nuevo puesto es un punto de inflexión.
Antes del reciente feriado del 30 de abril, el Sr. Du causó revuelo en la comunidad tecnológica al asumir oficialmente la presidencia de KMS Technology, sucediendo al Sr. Tran Trong Dai, quien realizó importantes contribuciones, sentando las bases para el crecimiento sostenible de KMS Technology desde 2018, junto con la expansión de sus operaciones en los mercados de Norteamérica y Asia.
Los líderes necesitan tomar decisiones difíciles y deben hacerlo con gran experiencia, un alto sentido de responsabilidad y determinación. Cuando empiezan a hacerlo bien, es también cuando caen fácilmente en la trampa del ego personal. Necesitan ser honestos consigo mismos para que sus decisiones sean verdaderamente en beneficio del trabajo y la organización, en lugar de para sí mismos en nombre de la organización y el colectivo. 
El empresario Nguyen Lam Vinh Du
El Sr. Du gestionará todas las operaciones de KMS Technology en Vietnam, concentrándose en dos oficinas principales en Ciudad Ho Chi Minh y Da Nang , con más de 1100 ingenieros tecnológicos. Con una nueva visión, el Sr. Du cree que KMS Technology alcanzará un crecimiento que se duplicará o triplicará, liderará el mercado de software en al menos dos segmentos, aumentará los ingresos por servicios de consultoría y se mantendrá como líder en el índice de satisfacción de los empleados.
El nuevo Director General de KMS Technology posee una amplia experiencia, capacidad profesional y capacidad de gestión, con 25 años de experiencia gestionando numerosos proyectos y productos de software en los campos del comercio electrónico, la banca digital, los servicios financieros... Antes de su nombramiento, era Vicepresidente Senior de Servicios en KMS Technology, responsable del desarrollo del equipo de ingeniería de 20 a más de 900 personas; más recientemente gestionando los segmentos de banca, finanzas digitales y seguros.
El nombramiento del Sr. Du llega en un momento oportuno para KMS Technology, ya que la empresa continúa invirtiendo en tecnologías de próxima generación y ampliando su experiencia global.
Este fue otro punto de inflexión histórico en su vida. Le recordó el pasado, donde hubo momentos decisivos que moldearon su trayectoria profesional.
Uno de los puntos de inflexión que le ayudó a crecer mucho en su carrera fue hace 3 años, cuando se empoderó junto a uno de sus colegas de liderazgo en KMS para establecer una empresa de tecnología financiera con un modelo de compra ahora, paga después (BNPL) llamada
Kaypay. Este proceso le ayudó a adquirir conocimiento y comprensión de muchas áreas más allá del sector de servicios de software (entrega), en el que había estado involucrado durante más de 20 años. Si bien Kaypay no tuvo el éxito esperado, le brindó una valiosa experiencia y comprensión, así como la confianza para contribuir a KMS como director ejecutivo en Vietnam.
La oportunidad que llevó al Sr. Du a KMS surgió muchos años antes de su fundación. Tuvo la fortuna de ser uno de los ingenieros recién graduados en el año 2000, seleccionados para trabajar en Paragon Solutions Vietnam (PSV), una empresa con capital 100% extranjero y un modelo de negocio pionero en aquel entonces: la externalización de software para el mercado estadounidense. El hecho de que PSV cumpliera con los requisitos de los clientes estadounidenses demostró la viabilidad del modelo de externalización de software para países extranjeros en general y para el exigente mercado estadounidense en particular. Esto ha motivado e inspirado a muchas empresas a entrar en este sector.
Gracias a sus buenos resultados laborales en PSV, el Sr. Du conoció al fundador de PSV, el Sr. Lam Quoc Vu. Posteriormente, ambos tuvieron la oportunidad de trabajar juntos en una startup de pagos en línea.
El fracaso de la nueva empresa y la crisis financiera de 2008 no impidieron que el Sr. Vu y sus socios fundaran KMS. A principios de 2009, el Sr. Du fue invitado a unirse a KMS como Director de Servicios. Tras 16 años trabajando con KMS, el Sr. Du sigue sintiéndose afortunado y rebosante de energía y motivación para aprender y contribuir a su trabajo día a día.
Admitió que la cuestión de la comida, la ropa, el arroz y el dinero, especialmente en los primeros años de su carrera, lo ha mantenido ligado a la tecnología durante 25 años. Quizás esa sea también una característica de la generación 7x: siempre preocuparse por la comida y la ropa de su familia... Además, quizás porque la industria tecnológica requiere un aprendizaje continuo para sobrevivir y desarrollarse profesionalmente, por lo que siempre mantiene el orden, la disciplina y una buena salud para poder seguir en la profesión...
Aprende a entender
El Sr. Du cree que uno de los mayores desafíos del liderazgo es comprender a los compañeros y empleados. En lugar de establecer metas o esperar resultados que superen las capacidades del equipo, gradualmente aprendió a comprender mejor las dificultades, limitaciones y puntos de vista personales de los empleados y compañeros.
Los apoya mejor y trabaja con ellos de forma más armoniosa. Por supuesto, para lograrlo, necesita un equipo de personas con amplia experiencia, dispuestas a compartir objetivos y valores fundamentales. Para él, cada entorno laboral, ya sea una startup o una gran empresa, tiene sus propios problemas que resolver, y eso le brinda una buena oportunidad de aprendizaje.
Personalmente, tiene la suerte de tener la oportunidad de trabajar y aprender cosas buenas en diferentes entornos. Siempre intenta incorporar el espíritu emprendedor, la flexibilidad, la creatividad, el aprendizaje continuo y la mejora continua a la plataforma operativa, garantizando al mismo tiempo la pulcritud, la precisión y el rigor propios de una gran empresa en las etapas correspondientes.
Habiendo estado con KMS Technology desde los primeros días con 20 ingenieros, ahora que la compañía ha superado la marca de los 1,000 empleados y está presente en los EE. UU. y México además del mercado nacional, el Sr. Du entiende mejor que nadie que la escala crea fuerza, pero el valor de las conexiones internas es la base sólida para los avances.
Construir una base sólida
En un panorama tecnológico en constante cambio, la frase “innovación valiosa” es extremadamente importante para una empresa de servicios como KMS Technology.
En cuanto a sus principios personales al tomar decisiones estratégicas, el Sr. Du sigue un modelo de tres patas. Primero, la innovación debe resolver los problemas reales de los clientes. Segundo, cree en el equilibrio entre la inversión a largo plazo y los resultados a corto plazo. La empresa necesita resultados rápidos para mantener el impulso, pero debe enmarcarse en una visión a largo plazo. Tercero, priorizar la inversión en el equipo es la estrategia a largo plazo más eficaz.
“Cuando me enfrento a la elección entre la efectividad a corto plazo y los objetivos a largo plazo, trato de encontrar la intersección: iniciativas que puedan generar resultados a corto plazo, pero que también sienten las bases para el futuro”, comparte.
En los próximos uno o dos años, la principal prioridad del nuevo CEO de KMS Technology es sentar las bases para la nueva fase de crecimiento de la empresa. Él y el equipo directivo se centrarán en desarrollar un equipo de recursos humanos con una proporción equilibrada de profesionales con y sin experiencia, mejorar la experiencia de la empresa en áreas tecnológicas estratégicas y optimizar su modelo operativo multirregional.
Además de las métricas financieras tradicionales, medirá el éxito a través de otras dimensiones. La primera de ellas es el desarrollo del equipo. Busca que más empleados de la empresa asciendan a puestos superiores, desarrollando sus habilidades técnicas y profesionales en consonancia con la dirección estratégica de la empresa. Deben sentirse más conectados con la misión de la empresa. Supervisará las tasas de retención, el desarrollo profesional y la satisfacción de los empleados, así como la capacidad de la organización para responder y adaptarse con flexibilidad a las demandas del mercado y a los nuevos avances tecnológicos.
A continuación, la satisfacción y la fidelización del cliente. Más allá de las ventas, medirá la disposición de los clientes a probar nuevas soluciones con la empresa.
Por último, mide la contribución de KMS Technology al ecosistema tecnológico local a través del intercambio de conocimientos, el intercambio de experiencias, la colaboración educativa y las iniciativas de desarrollo comunitario.
En el contexto del sólido desarrollo de la tecnología de inteligencia artificial (IA), KMS Technology está estableciendo un centro de innovación centrado en la investigación y el desarrollo (I+D) de soluciones de IA aplicadas a sectores donde KMS cuenta con fortalezas, como la salud, la tecnología financiera y el software empresarial. El objetivo no es solo mantenerse al día con las tendencias, sino también desarrollar una sólida experiencia en la integración de la IA en soluciones de software específicas, resolviendo problemas reales de los clientes. Además, la empresa implementa un programa integral de formación en IA y tecnologías relacionadas para todo el equipo técnico.
KMS Technology está construyendo una cultura de innovación continua en toda la organización, incentivando a todos a aprender, experimentar y compartir conocimientos continuamente. Esta es la base fundamental para que la empresa mantenga y mejore su posición competitiva en la era de la IA.
“No invertimos en I+D para seguir las tendencias, sino para resolver problemas prácticos de la industria, un campo en el que tenemos fortalezas. Esa es la manera de innovar sin dejarnos llevar por el mercado, sino liderando el mercado”, afirmó el nuevo CEO de KMS Technology.
El Sr. Leo Tucker, director ejecutivo de KMS Technology, cree que, gracias a su profundo conocimiento de las operaciones comerciales, su alto nivel de experiencia y su agudo liderazgo, el Sr. Du es la persona idónea para convertirse en el próximo líder que lidere a KMS Technology hacia una era de innovación y crecimiento. En particular, con el apoyo y el asesoramiento de inversores y personal en Vietnam, Estados Unidos y México, el Sr. Du cree que el futuro de KMS Technology promete muchas perspectivas positivas.
Fuente: https://baodautu.vn/doanh-nhan-nguyen-lam-vinh-du-tong-giam-doc-kms-technology-doi-moi-de-dan-dat-thi-truong-d280318.html
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