Turismo en Vietnam: Necesidad urgente de recursos humanos de alta calidad
La industria turística de Vietnam se está recuperando con fuerza, contribuyendo con hasta un 49,46 % al crecimiento económico en 2024. Sin embargo, la escasez de recursos humanos cualificados sigue siendo un importante obstáculo para mejorar los servicios y satisfacer las expectativas de los turistas, especialmente en el segmento de alta gama. Según estadísticas del Ministerio de Cultura, Deportes y Turismo, la industria turística de Vietnam necesita más de 40 000 trabajadores al año, mientras que el mercado actual solo cubre entre 15 000 y 20 000. Cabe destacar que solo el 43 % de la fuerza laboral del sector turístico y hotelero ha recibido la formación adecuada. Esto abre una oportunidad de oro para desarrollar una fuerza laboral de alta calidad, ayudando a Vietnam a elevar los estándares de servicio, ponerse al día con el mercado internacional y destacarse en el mapa turístico mundial.
Al hablar sobre las dificultades que enfrentan los estudiantes de Turismo, Restaurantes y Hoteles, Ha Nguyen Hoang An, estudiante de Administración Hotelera de la Facultad de Turismo de Da Nang , comentó: «Aprendemos mucha teoría, pero nos falta la oportunidad de practicarla y aplicarla en el entorno laboral real. Por otro lado, el sector servicios exige muchas habilidades interpersonales, flexibilidad horaria y un estilo de trabajo profesional. Estas son características en las que muchos estudiantes como nosotros aún no tenemos confianza».
Ha Nguyen Hoang An, estudiante de segundo año de Gestión Hotelera en la Facultad de Turismo de Danang
Compartiendo la misma preocupación, Tran Hoang Yen, un estudiante de segundo año de Turismo en la Facultad de Turismo de Da Nang, expresó que la mayor inquietud de muchos jóvenes hoy en día es la brecha entre el currículo y las necesidades reales de las empresas: "En el contexto del crecimiento de la industria del turismo, nos enfrentamos a la preocupación constante de si el currículo se acerca lo suficiente a los requisitos reales".
Ceremonia de firma del convenio de cooperación para la emisión de certificados de finalización de los cursos de formación en habilidades blandas en el marco del proyecto de Aprendizaje Permanente
Diageo se une a la industria turística de Vietnam para mejorar la calidad de sus recursos humanos
En colaboración con el Ministerio de Cultura, Deportes y Turismo, Diageo Vietnam ha implementado el programa de capacitación "Aprender para la vida" en Da Nang, en colaboración con la Fundación Kenan Asia y la Escuela de Turismo de Da Nang. Durante sus dos años de implementación (2024-2025), el programa ha apoyado a cientos de estudiantes del sector de la restauración y la hotelería en la región Central, donde este sector está experimentando un fuerte crecimiento. Esto forma parte de la iniciativa global de Diageo para desarrollar habilidades prácticas y mejorar el acceso al empleo en el sector turístico, de la restauración y la hotelería.
Ceremonia de firma del convenio de cooperación para la emisión de certificados de finalización de los cursos de formación en habilidades blandas en el marco del proyecto de Aprendizaje Permanente
Hasta la fecha, los programas de Diageo han apoyado a más de 98.000 personas en todo el mundo. Solo en 2024, el programa "Aprendizaje Permanente" llegó a más de 36.000 personas en 36 países y territorios, con más del 50% de estudiantes mujeres, lo que demuestra el firme compromiso de Diageo con la promoción de la igualdad de género y el desarrollo inclusivo. Solo en Vietnam, en 2025, el programa capacitó a 25 instructores y a más de 420 estudiantes, de los cuales más del 60% eran mujeres. Según la encuesta, la mayoría de los estudiantes encontraron el contenido de la capacitación atractivo y creativo, y el 95% encontró el curso útil y les ayudó a sentirse más seguros para encontrar oportunidades laborales.
Clase de habilidades de preparación laboral
El Sr. Nguyen Duy Quang, director de la Facultad de Turismo de Da Nang, enfatizó: «El proyecto ha dotado a los estudiantes de cuatro habilidades esenciales: habilidades digitales, habilidades del siglo XXI, habilidades de preparación laboral y habilidades de bar, lo que les ha ayudado a integrarse con confianza. En particular, el profesorado no solo se capacita, sino que también se convierte en instructores clave, aplicando métodos de enseñanza modernos. Como unidad implementadora del proyecto, nos enorgullece presenciar la sólida transformación de estudiantes y profesores. El proyecto no solo proporciona habilidades modernas, sino que también conecta la educación con la práctica de la industria turística y hotelera. Esta es una transformación importante para que la Facultad conecte estrechamente la teoría con la práctica, convirtiéndose en un centro de formación de alta calidad que satisfaga las necesidades de integración. Nos comprometemos a seguir acompañando y difundiendo el espíritu de aprendizaje permanente en la comunidad a través de este proyecto».
Al compartir los cambios positivos que experimentó tras dos años de participación en el proyecto, la estudiante Ha Nguyen Hoang An comentó: «Esta es la primera vez que he tenido la oportunidad de experimentar un programa de capacitación tan cercano a la realidad. Las lecciones prácticas, como la clase de habilidades de barra, me ayudaron a aplicarlas de inmediato en mi trabajo».
Clase de habilidades de coctelería
La retroalimentación positiva de los estudiantes también es la razón por la que la Facultad de Turismo de Danang decidió integrar el currículo de Aprendizaje Permanente en el programa de formación regular. Esto se considera un paso importante para difundir el modelo de formación práctica a las futuras generaciones de estudiantes.
Tras el éxito en Da Nang, el Sr. Nguyen Anh Thi, Director General de Diageo Vietnam, dijo que la compañía ampliará el programa a Nha Trang, Khanh Hoa en 2026. Esto es un testimonio del compromiso a largo plazo de Diageo de construir una fuerza laboral de alta calidad, contribuyendo al desarrollo sostenible y la integración de la industria turística de Vietnam.
Fuente: https://thanhnien.vn/diageo-no-luc-nang-cao-chat-luong-dao-tao-nguon-nhan-luc-du-lich-185250611124148287.htm
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