El Centro de Conservación del Patrimonio Thang Long - Hanoi ha realizado un buen trabajo en materia de patrimonio mundial .
Construyendo un destino civilizado y educado de la Ciudadela Imperial de Thang Long
Al recibir a los visitantes, el personal de recepción siempre se comporta con amabilidad, amabilidad y cortesía, y los recibe y guía con entusiasmo. El centro proporciona uniformes al personal de servicio, desde seguridad y venta de entradas hasta guías turísticos y personal de guardia en la sala de exposiciones, para crear un ambiente agradable y ordenado cuando los visitantes visitan y trabajan en el sitio patrimonial.
La explicación y el trabajo de guía turística se han estandarizado, aplicando tecnología avanzada que combina sonido, películas y fotos. El soporte digital permite a los visitantes aprender, explorar e interactuar a través de la pantalla mediante la aplicación de explicación automática. La presentación del patrimonio se ha llevado a cabo mediante: la publicación de documentos y archivos; la publicación de publicaciones y resultados de investigaciones sobre el sitio patrimonial; y la creación de un sitio web (https://www.hoangthanhthanglong.vn) como herramienta educativa , conectando el patrimonio con la comunidad.
Además, se hace hincapié en mejorar la eficiencia del mantenimiento del paisaje y el saneamiento de cada sitio patrimonial. Las unidades de construcción realizan el saneamiento ambiental del sitio patrimonial desde la zona de Hoang Dieu (s. XIX) hasta la zona de Hau Lau, la reliquia de Cua Bac y el área exterior del edificio Vaxuco. En particular, se realizan revisiones, monitoreos y recordatorios constantes en las paradas y áreas de servicio. Durante las temporadas pico, como los días festivos, el Tet y el Programa de Educación Patrimonial y el Tour Nocturno, es necesario concentrar recursos humanos en el saneamiento, la recolección de basura y el transporte al punto de encuentro. Los supervisores deben verificar regularmente que el patrimonio esté siempre limpio y ventilado.
Además, podar regularmente el césped y los setos; podar periódicamente los árboles de sombra para crear un espacio patrimonial verde, aireado y estético; mantener los jardines de flores y los paisajes en miniatura en Doan Mon, Dien Kinh Thien, Hau Lau, Cua Bac, afuera del edificio Vaxuco, sitio arqueológico 18 Hoang Dieu en dirección a decorar flores, árboles coloridos y hojas de acuerdo a la temporada para crear un espacio patrimonial que esté siempre fresco y atractivo para que los visitantes tomen fotografías y se registren.
Esfuerzos para traer reliquias La Ciudadela Imperial de Thang Long es un destino atractivo para los turistas.
El Centro de Conservación del Patrimonio Thang Long-Hanoi ha promovido la propaganda, la introducción, la promoción y la cooperación, el desarrollo del turismo en paralelo con la mejora de la calidad de los recursos humanos y los productos y servicios turísticos para los visitantes.
Con el objetivo de hacer del Patrimonio un destino atractivo e importante en el mapa turístico de Vietnam, así como en la ruta turística de Hanoi, el Centro ha determinado que además de ofrecer actividades de gestión, conservación y restauración, también propone planes para promover el valor del área del Patrimonio para honrar los valores históricos, culturales y arquitectónicos.
En concreto, a la entrada del sitio, hay un tablero con el Código de Conducta, hojas informativas, folletos de presentación del patrimonio y personal que guía a los visitantes para descargar software de guía automática en muchos idiomas como vietnamita, inglés, francés, chino y japonés para ayudar a los visitantes a acercarse al patrimonio de la forma más cercana.
El Centro organiza eventos anuales (asociados con los resultados de la investigación sobre valores culturales intangibles) tales como: Ceremonia de Apertura de Primavera con motivo del Año Nuevo Lunar, Año Nuevo Vietnamita, Festival del Medio Otoño, Festival de Doan Ngo, Festival de Co Loa... Al mismo tiempo, promueve el programa de "Educación Patrimonial" en el Sitio Patrimonial de la Ciudadela Imperial de Thang Long y el Sitio de Reliquias de Co Loa (implementado por el Centro en coordinación con el Departamento de Educación y Capacitación de Hanoi) para crear un patio de juegos atractivo para que los estudiantes practiquen, experimenten y aprendan sobre la historia.
El Centro también ha desarrollado la economía nocturna con el producto de tour nocturno "Descifrando la Ciudadela Imperial de Thang Long" y actividades de apoyo para satisfacer las necesidades de los visitantes nacionales e internacionales que se alojan en la capital.
En particular, el Centro ha aplicado tecnología digital a las visitas guiadas. La digitalización de los espacios expositivos y las exhibiciones en formato 360°, 3D y recorridos virtuales, que permiten a los espectadores aprender a través de dispositivos inteligentes, crea el atractivo del Patrimonio para los visitantes.
La aplicación de la tecnología de la información en actividades interactivas para servir a los turistas incluye la sala para construir el espacio del Palacio Kinh Thien, así como la selección de algunas ceremonias importantes de la corte como la Ceremonia de la Corte Real o Thi Dinh de la Dinastía Le en este espacio utilizando tecnología de realidad virtual y 3D; prueba de equipos de audioguía y guía turística en áreas de exhibición y reliquias revolucionarias; recorrido en 3D por el área de exhibición del Palacio Imperial de Thang Long y el sitio arqueológico de 18 Hoang Dieu; tecnología de mapeo 3D para presentar reliquias y artefactos en exhibición.
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