Seis ponentes participaron en la cuarta sesión de debate (en el marco del Foro Nacional de Prensa 2024) con el tema "Invertir y aplicar la tecnología eficazmente en las redacciones", entre ellos: Tran Viet Hung, subdirector del periódico Thanh Nien; Bui Cong Duyen, director de producto de la sala de prensa de convergencia de ONECMS; Pham Anh Chien, subdirector de VTV Digital; Nguyen Thi Thuy Duong, experta del Programa Nueva Iniciativa de Google, Grupo Google; Kha Whye Lee, director de WAN-IFRA (ex-SPH, ex-Reuters); y Thi Uyen, reportera del periódico Nhan Dan.
Vista de la sesión de discusión.
No invertir fuertemente en tecnología hará que se descuide el frente digital.
Al participar en el debate sobre la aplicación de la tecnología en el modelo Total VTV, el periodista Pham Anh Chien, subdirector del Centro de Producción y Desarrollo de Contenidos Digitales de Vietnam Television (VTV Digital), planteó dos cuestiones: la cuestión de la calificación (ranking) de las ondas (números) y la estrategia de Total VTV en la producción y distribución de contenidos.
En cuanto al tema de rating de las ondas, existen programas como Movimiento 24 Horas, Noticias de las 7 p.m. y Películas en horario prime time.
En concreto, el movimiento de 24 horas:
Hanoi : Televisión (TV) - 1,78, VTVGO - 1,2; el número de televidentes es 63.760 - Los espectadores de VTVGO son 42.856; contribuyendo con el 40%
Ciudad Ho Chi Minh: TV sí - 0,41; VTVGO - 0,16; televidentes - 26.908, VTVGO - 10.682; contribuyendo con el 28%
Noticias de las 7pm:
Hanoi: TV tiene 1.568, VTVGO tiene 1.86; espectadores de televisión 203.458, espectadores de VTVGO 66.644; contribuyendo con el 25%
Ciudad Ho Chi Minh: TV tiene 1,61, VTVGO 0,31; televidentes: 105.664, VTVGO: 20.645; contribuyendo con el 16%
Películas en horario estelar:
Hanoi: TV tiene 9,76, VTVGO tiene 1,87; el número de espectadores de televisión es 349.603 - Los espectadores de VTVGO son 66.969; contribuyendo con el 16%.
Ciudad Ho Chi Minh: TV tiene 0,53, VTVGO 0,34; los televidentes son 34.784 - VTVGO es 22.323; contribuyendo con el 39%.
El periodista Pham Anh Chien dijo que invertir en tecnología debe incluir una fuerte inversión en plataformas digitales.
Según el periodista Pham Anh Chien, dado que el número de espectadores en OTT (la nueva tendencia televisiva) es mayor que en la televisión tradicional, se observa que: primero, falta una herramienta para medir la audiencia total en la plataforma digital. segundo, si no se invierte con fuerza en tecnología, se corre el gran riesgo de perder un frente importante: el digital.
“Este no es sólo un problema de VTV, sino también un problema común para las agencias de prensa cuando, además de las publicaciones oficiales, una serie de plataformas y derivados jugarán un papel muy importante en la perspectiva general del desarrollo del producto”, dijo el Sr. Chien.
El subdirector de VTV Digital, según las estadísticas de contenido de VTV, registró 16 millones de visualizaciones previas a los programas en cable, IPTV, DHT y DVB. Sin embargo, se registran más de 36 millones mensuales a través de OTT.
Los espectadores del canal VTV Live solo registran entre el 50% y el 70% de la audiencia en Hanói y Ciudad Ho Chi Minh. El contenido de VTV en otros formatos, como repeticiones y VOD, no se registra (30% del total de visualizaciones).
“En realidad, se puede observar que la prioridad al invertir en tecnología debe ser invertir fuertemente en plataformas digitales”, afirmó el Sr. Chien, y a partir de ahí, VTV lanzó Total VTV. Con la prensa general, se trata de medios totales.
Tras muchos años de investigación y evaluación, hemos descubierto que no podemos separar las ondas de los números. Anteriormente, la combinación de ondas y números generó un progreso sólido, paralelo, pero descubrimos que debemos combinarlos. Un producto distribuido en múltiples plataformas debe tener una estrategia para captar datos en múltiples plataformas y debe ser capaz de ejecutarse en una plataforma común. A partir de ahí, podemos garantizar que se cree un producto que genere la máxima eficiencia, comentó el periodista Pham Anh Chien.
Delegados y periodistas asisten al debate.
Según el periodista Pham Anh Chien, VTV utiliza el concepto 1-4-10. Es decir, 10 productos distribuidos en 4 dispositivos para un espectador. Los espectadores pueden verlos en cualquier momento.
Además, en términos de estrategia, VTV se centrará en la tecnología, el contenido y los datos. En cuanto a recursos, se centrará en la infraestructura, los clientes, el contenido y los datos.
En consecuencia, VTV destinó fuertemente recursos (90%) para hacer la transición de la televisión tradicional a contenidos digitales, con el objetivo de que 1.000 personas pasen al trabajo digital en 2030.
Las soluciones tecnológicas para redacciones convergen en la transformación digital del periodismo
En la sesión de debate, el Sr. Bui Cong Duyen, Director de Productos de ONECMS Convergence Newsroom, analizó soluciones tecnológicas para salas de redacción convergentes en la transformación digital del periodismo en Vietnam.
Sr. Bui Cong Duyen - Director de Productos de la Oficina Editorial de Convergencia de ONECMS.
Según el Sr. Duyen, la mayoría de las agencias de prensa en Vietnam gestionan varios tipos de prensa simultáneamente: impresa, electrónica, videoclips, podcasts... Cada tipo de prensa utiliza un software de gestión de contenido (CMS) independiente o carece de uno. No existe software para la administración política , como la gestión del trabajo, los equipos, los documentos...
Además, faltan herramientas para la producción rápida de trabajos periodísticos multimedia, como revistas electrónicas, artículos de formato largo y megahistorias. También faltan herramientas centralizadas de gestión de contenido en plataformas de redes sociales como Facebook, TikTok, YouTube, Zalo...
Además, la aplicación de la inteligencia artificial en las actividades editoriales todavía es limitada.
Para resolver los problemas mencionados, la solución propuesta es una sala de redacción convergente. Durante el debate, el Sr. Bui Cong Duyen presentó a los delegados una moderna herramienta de gestión de salas de redacción que integra numerosas utilidades modernas, como el diseño directo de publicaciones especiales (e-magazines, long-form, etc.); la gestión simultánea de periódicos impresos y electrónicos; la sugerencia de palabras clave y la corrección ortográfica.
En el cual, el Sr. Bui Cong Duyen presentó en detalle la plataforma para administración general con escritorio de súper editor, tablero de progreso de noticias, administración y edición de diseño de página y herramientas de edición.
Bui Cong Duyen presenta las herramientas de inteligencia artificial.
Cabe destacar que, durante el debate, el Sr. Bui Cong Duyen también habló sobre el uso de la IA en la sala de redacción convergente, incluyendo el uso de herramientas como el procesamiento del lenguaje natural vietnamita, la conversión de texto a voz y viceversa, y el reconocimiento y clasificación de imágenes, donde el sistema reconoce imágenes.
En cuanto a las sugerencias y la detección de tendencias, el Sr. Duyen puso como ejemplo un sistema de monitoreo de información en la prensa para detectar tendencias. A esto se suma el uso de sugerencias de contenido para otros tipos de prensa.
Según el Sr. Bui Cong Duyen, algunas herramientas de IA que se pueden utilizar de inmediato son ChatGPT, Gemini...
Comprender el comportamiento del lector y la segmentación son pasos importantes para desarrollar una audiencia.
En su intervención en el debate, la Sra. Nguyen Thi Thuy Duong, experta del Programa de Nuevas Iniciativas de Google, explicó la razón por la que Google dedica tanto esfuerzo al periodismo: la misión de Google es organizar la información mundial y hacerla útil y accesible para todos. Las noticias de prensa son una fuente esencial de información para la sociedad.
Como empresa, Google invierte en productos que apoyan a las organizaciones de noticias, para que los usuarios puedan acceder a información de alta calidad en línea. «Nuestra empresa cree que cuando los ciudadanos están informados, la sociedad se fortalece», enfatizó la Sra. Duong.
La Sra. Nguyen Thi Thuy Duong, experta del Programa Nueva Iniciativa de Google, de Google Corporation, presenta los pasos para desarrollar lectores.
Según la Sra. Nguyen Thi Thuy Duong, a través de la encuesta de Google a más de 12.000 agencias de prensa y con base en las respuestas de las agencias de prensa, Google apoyará a las agencias de prensa en 5 etapas, estos pasos pueden implementarse paso a paso o al mismo tiempo.
En concreto, los pasos del enfoque: 1. Comprender a los lectores - 2. Mejorar la calidad de los productos de prensa - 3. Ampliar la distribución - 4. Desarrollar los ingresos y 5. Construir una cultura de innovación y creatividad.
En particular, comprender a los lectores es fundamental. Según investigaciones y encuestas, el 80 % de las visitas provienen de aproximadamente el 20 % de los lectores. «Comprender el comportamiento del lector y categorizarlo son pasos importantes para desarrollar su capacidad lectora», enfatizó la Sra. Duong.
Pasos para desarrollar lectores: El paso 1 es el análisis: analizar el comportamiento de lectura; correlación entre el contenido y el comportamiento de lectura; impacto de UI, UX.
Paso 2: Optimizar clasificando a los lectores por comportamiento; identificar grupos de lectores de alto valor.
Paso 3: Interactuar de manera efectiva personalizando la experiencia para cada audiencia diferente; encuestar a los lectores y recibir comentarios.
La Sra. Nguyen Thi Thuy Duong comparte muchas cuestiones prácticas con la prensa.
Según la Sra. Nguyen Thi Thuy Duong, el objetivo es desarrollar un grupo de lectores de pago. Para ello, el primer paso es utilizar News Consumer Insights para analizar el comportamiento de los lectores.
Paso 1: Corrija los errores técnicos relacionados con la experiencia del lector.
Paso 2: Optimizar: identificar audiencias de alto valor, como los lectores de boletines informativos.
Paso 3: Interactuar: investigar soluciones de alto valor para optimizar la estrategia de marketing.
Paso 4: Apunte a un 17% o más de conversiones de lectores de alto valor que pagan.
La interacción multimedia ayuda a las salas de redacción a crear contenido premium
En la sesión de debate, durante la cual se presentó la función multimedia interactiva sobre publicaciones de prensa digital, la periodista Thi Uyen, del periódico Nhan Dan, explicó que el objetivo de esta función es atraer a los usuarios e interactuar con ellos de una manera que los medios tradicionales, como la televisión, la radio y la prensa impresa, no pueden lograr. En otras palabras, la función multimedia interactiva (abreviada como "publicaciones multimedia") es una especialidad del entorno digital, que incluye los periódicos electrónicos. Al mismo tiempo, esta función ayuda a las redacciones a crear contenido de lujo y de calidad; a mejorar la experiencia del usuario; y a aumentar la competitividad en un contexto de fuerte descenso del número de lectores.
La periodista Thi Uyen - del periódico Nhan Dan analiza la función interactiva multimedia sobre las obras de periodismo digital.
Según la periodista Thi Uyen, estas tecnologías y dispositivos ayudarán a los periodistas a producir y a los usuarios a experimentar funciones de interacción multimedia en trabajos de periodismo digital, aportando muchos beneficios específicos:
En primer lugar, mejorar la experiencia del usuario: en lugar de simplemente leer texto, los usuarios pueden ver videos , escuchar audio e interactuar con gráficos y animaciones. Esto ayuda a aumentar la participación del usuario y su interacción con el contenido.
En segundo lugar, comunicación eficaz: Las funciones multimedia interactivas permiten comunicar la información de forma más visual y comprensible. Los vídeos, las imágenes y los gráficos interactivos pueden ayudar a ilustrar y explicar conceptos complejos con mayor claridad y viveza que el texto tradicional.
En tercer lugar, genere interactividad y participación: Los usuarios pueden interactuar con videos, imágenes o gráficos interactivos haciendo clic, arrastrando o participando en actividades interactivas. Esta función estimula y satisface la curiosidad de los usuarios, aumentando su capacidad de absorber y aplicar el contenido.
En cuarto lugar, crear singularidad y diferenciación: La interactividad multimedia ayuda al periodismo digital a destacar y diferenciarse del contenido tradicional. La combinación de múltiples medios crea una experiencia única y diferente, que atrae la atención del lector y crea una fuerte impresión.
En quinto lugar, mayor viralidad y compartición: los usuarios tienen más probabilidades de compartir contenido visual, atractivo e interactivo, lo que puede ayudar a que el trabajo se difunda en las redes sociales y otras plataformas de medios sociales.
Según la periodista Thi Uyen, la interacción multimedia ayuda a la sala de redacción a crear contenido "de alta calidad".
En el debate, la periodista Thi Uyen presentó una serie de trabajos interactivos multimedia en el periódico Nhan Dan: Personas que construyen el Tet; Inteligencia artificial vietnamita; Mujeres que traen Vietnam al mundo.
Sin embargo, la periodista Thi Uyen afirmó que, si bien la interacción multimedia en el periodismo digital ofrece numerosas ventajas, también presenta algunas desventajas que deben considerarse: requiere mucho tiempo y esfuerzo; consume muchos recursos y ancho de banda; y es difícil de usar. Además, la compatibilidad con dispositivos móviles es difícil.
La periodista Thi Uyen sugiere formas de superar las desventajas de las funciones de interacción multimedia, tales como: optimizar los procesos de producción, crear interfaces fáciles de usar, gestionar y controlar el contenido, evaluar la eficacia y la retroalimentación de los usuarios, etc.
El periodista Nguyen Hoang Nhat, subdirector del periódico electrónico VietnamPlus, moderó el debate en profundidad.
La inversión en tecnología debe hacerse lentamente, “yendo con los dos pies en paralelo”
Después de que los periodistas y expertos presentaron sus opiniones, se llevó a cabo un debate en profundidad con la participación del Sr. Lee Kah Whye, Director Regional de la Asociación Mundial de Editores de Noticias (WAN - IFRA); el Sr. Tran Viet Hung, Editor Jefe Adjunto del Periódico Thanh Nien; el Sr. Pham Anh Chien, Director Adjunto de VTV Digital y la Sra. Nguyen Thi Thuy Duong, Experta del Programa Nueva Iniciativa de Google, Google Corporation.
El periodista Nguyen Hoang Nhat, subdirector del periódico electrónico VietnamPlus, moderó el debate.
En el debate, el Sr. Lee Kah Whye, Director Regional de la Asociación Mundial de Editores de Noticias (WAN - IFRA), afirmó que las agencias de prensa de la región, al igual que Vietnam, presentan diferentes niveles de madurez digital. Algunas están muy desarrolladas, mientras que otras están en sus inicios. Por lo tanto, aprender mutuamente y compartir experiencias con agencias de prensa más consolidadas será muy útil para las agencias en su proceso de transformación. Esta transformación no debe limitarse al mercado nacional, sino que puede ser más accesible al entorno de la prensa internacional.
Según la Sra. Nguyen Thi Thuy Duong, experta del Programa de Nuevas Iniciativas de Google, Google Corporation, al trabajar con agencias de prensa vietnamitas, se observa que se ignora la inversión más básica en tecnología para priorizar nuevas mejoras. Sin embargo, recomendamos hacerlo simultáneamente, es decir, fortalecer nuestra base técnica para optimizar todo lo que sea posible. Normalmente, mejorar la base técnica básica puede generar cambios relativamente evidentes en las agencias de prensa.
En segundo lugar, con una base sólida, las innovaciones tecnológicas se pueden implementar con mayor eficacia. Si se aprende una lección, es más fácil replicarla con una base técnica.
Al compartir más sobre las agencias de prensa pequeñas y medianas que invierten en equipos técnicos para la transformación digital, la Sra. Nguyen Thi Thuy Duong dijo que la mayoría de las agencias de prensa encuestadas por Google son pequeñas y medianas, no todas las agencias de prensa tienen los costos y la experiencia desde el principio para tener una visión de inversión inicial, ¿qué se debe hacer?
Según la Sra. Duong, muchas agencias de prensa preguntan si existen herramientas gratuitas que puedan optimizarse con antelación. Al empezar a trabajar, empiezan a aprender, y al aprender, sabrán qué les falta, qué necesitan y entonces decidirán si contratar personal externo e invertir en él adecuadamente.
También conocí grandes agencias de prensa con mucho apoyo y presupuesto. Si quieren actuar con demasiada rapidez, contratan una plantilla excesiva, pero el equipo directivo no es lo suficientemente eficaz para operar el sistema, esto provocará un estancamiento en el desarrollo de nuevos productos o la renovación del sistema antiguo. Para las agencias de prensa pequeñas con presupuesto limitado, avanzar con lentitud y luego adaptarse gradualmente puede ser una solución más sostenible, comentó la Sra. Duong.
La Sra. Nguyen Thuy Duong, experta en el programa Nueva Iniciativa de Google de Google Corporation, intervino en el debate.
Al compartir sobre la estrategia de transformación digital del periódico Thanh Nien, el Sr. Tran Viet Hung, editor jefe adjunto, dijo que la inversión en tecnología es siempre una prioridad.
El Sr. Tran Viet Hung cree que la inversión en tecnología debe ir de la mano. Es decir, invertir en tecnología e invertir en recursos humanos.
"Contamos con un equipo tecnológico de unas 10 personas. Además, debemos fortalecer las alianzas con empresas tecnológicas para ayudar a desarrollar nuevas soluciones, especialmente soluciones de plataforma, y construir nuevas plataformas y nuevos productos", afirmó el Sr. Hung.
Grupo de reporteros
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Fuente
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