Estrategia operativa segura y sostenible para el sector bancario

NDO - El 29 de octubre, en Hanoi , bajo la presidencia del Banco Estatal de Vietnam, la Asociación de Bancos de Vietnam y el Grupo IEC organizaron conjuntamente la Conferencia y Exposición Smart Banking 2024 con el tema "Dando forma al futuro digital para la industria bancaria: Estrategia operativa segura y sostenible".

El evento se organizó con el objetivo de conectar a los principales líderes y expertos de la industria bancaria y financiera, brindando información detallada sobre las últimas tecnologías para contribuir a encontrar estrategias innovadoras para construir un futuro digital seguro y sostenible para la industria bancaria.

Fuerte digitalización de productos y servicios financieros

En la inauguración del taller, el Dr. Nguyen Quoc Hung, vicepresidente y secretario general de la Asociación de Bancos de Vietnam, afirmó que el sector bancario ha experimentado una fuerte transformación, desde la aplicación de nuevas tecnologías como la inteligencia artificial (IA) y la cadena de bloques (blockchain), hasta el desarrollo de productos y servicios financieros digitales. Estos cambios no solo contribuyen a mejorar la eficiencia operativa, sino que también generan numerosas oportunidades para que los bancos atiendan a sus clientes y mejoren su experiencia de usuario.

Según el Sr. Nguyen Quoc Hung, las actividades de pago sin efectivo y la transformación de la banca digital siguen obteniendo resultados positivos, y los sistemas de pago importantes funcionan de forma fluida y segura. Más del 87 % de los adultos tienen cuentas bancarias, y muchos bancos procesan más del 95 % de sus transacciones en canales digitales.

El Dr. Nguyen Quoc Hung, Vicepresidente y Secretario General de la Asociación de Bancos de Vietnam, pronunció el discurso de apertura del taller.

La seguridad en las actividades de pago y los sistemas de información aplicados a las operaciones bancarias, así como las actividades de prevención de delitos de alta tecnología en el sector bancario, se siguen mejorando. Hasta la fecha, más de 37 millones de clientes han registrado correctamente su información biométrica. Esto se considera un avance positivo para ayudar a reducir los riesgos y proteger a los usuarios del fraude, enfatizó el Dr. Nguyen Quoc Hung.

En particular, para ofrecer productos y servicios bancarios con tecnología de punta y servicios altamente personalizados que mejoren la experiencia del cliente, la recopilación, el uso y el procesamiento de datos son siempre cruciales. Todo el sector bancario se ha centrado en depurar los 51 millones de datos de clientes del Centro Nacional de Información Crediticia de Vietnam y de las entidades crediticias, garantizando que el 100 % de los datos de los clientes se verifique con la base de datos nacional de población.

Además, tecnologías como la inteligencia artificial (IA), el aprendizaje automático y el análisis de big data han permitido analizar datos con precisión y rapidez, lo que ayuda a generar información valiosa y a apoyar a bancos y empresas en la toma de decisiones empresariales más adecuadas. En particular, la aplicación de la inteligencia artificial (IA) se ha convertido en una tendencia destacada para las empresas a nivel mundial y para el sector bancario en particular. El 85 % de los bancos ha establecido una estrategia de aplicación de IA para el desarrollo de nuevos productos y servicios, y más del 59 % de sus empleados la utilizan en sus operaciones diarias.

Sin embargo, además de las oportunidades, el sector bancario también enfrenta numerosos desafíos. Por ejemplo, según el representante de la Asociación Bancaria de Vietnam, los beneficios y las tendencias de la aplicación de la IA en el sector bancario son evidentes, pero implementarla no es fácil. La seguridad y la privacidad de los datos son siempre una preocupación prioritaria.

El corredor legal allana el camino hacia el “futuro digital”

En su intervención en la sesión plenaria del evento, el vicegobernador del Banco Estatal de Vietnam, Pham Tien Dung, afirmó que, tras el éxito del año pasado, la serie de conferencias y exposiciones de banca inteligente regresa este año con un tema de gran interés para la industria bancaria: "Dar forma al futuro digital de la industria bancaria: una estrategia operativa segura y sostenible".

Según el vicegobernador, en cuanto al espacio legal para la transformación digital, el sector bancario es actualmente muy abierto y ha logrado resultados inigualables. Desde la posibilidad de abrir cuentas mediante eKYC desde 2021, hasta la posibilidad de abrir cuentas únicamente con tarjetas de identificación ciudadana con chip integrado desde el 1 de octubre de 2024, la implementación de garantías y la concesión de préstamos completamente en línea, etc. «El marco legal del sector bancario ha allanado el camino para la aplicación de la tecnología», afirmó el vicegobernador Pham Tien Dung.

El vicegobernador del Banco Estatal de Vietnam, Pham Tien Dung, habla.

Respecto a la implementación de la Decisión 2345/QD-NHNN y la Circular 17/2024/TT-NHNN, luego de que entraron en vigor las nuevas regulaciones, el número de casos de fraude contra clientes individuales ha disminuido significativamente.

Sin embargo, no existe una solución completa e infalible. La Decisión 2345 y la Circular 17 han endurecido la apertura de cuentas personales para clientes particulares. Sin embargo, actualmente se observa una situación de elusión de regulaciones mediante la apertura de cuentas corporativas y eludir la autenticación biométrica con fines fraudulentos. Por lo tanto, en el futuro, el sector bancario prestará mayor atención a la apertura de cuentas corporativas para garantizar la autenticación del representante legal de la empresa. Al realizar transacciones corporativas, si la transacción es importante, se requiere una firma para identificar a la persona responsable, lo que garantiza que, en caso de un problema, se pueda rastrear al firmante, afirmó el vicegobernador Pham Tien Dung.

El representante del Banco Estatal de Vietnam también solicitó coordinación con otros ministerios y organismos, ya que las empresas cuentan con licencias otorgadas por las autoridades competentes. Si se mantiene la situación de no poder identificar al propietario de la empresa, no solo en el sector bancario, sino en todos los ámbitos, el fraude seguirá ocurriendo.

El vicegobernador también expresó su esperanza de que en este evento, las empresas de tecnología presenten soluciones prácticas para ayudar a la industria bancaria a operar de manera segura y sostenible.

Fuente: https://nhandan.vn/chien-luoc-van-hanh-an-toan-va-ben-vung-post839278.html