A solo una semana del Tet, la demanda de entrega de mercancías se ha disparado y algunos lugares han anunciado una suspensión temporal de la recepción de pedidos de larga distancia.
Las oficinas de correos tienen dificultades con la cantidad de mercancías que deben transportarse antes del Tet - Foto: CONG TRUNG
Según Tuoi Tre en Ciudad Ho Chi Minh, desde oficinas de correos y supermercados hasta grandes y pequeñas empresas, todos compiten contrarreloj para completar sus pedidos antes de las vacaciones. Los remitentes deben calcular con cuidado si necesitan que sus productos se entreguen antes del Tet.
El transportista está ocupado "corriendo" hacia el Tet
El ambiente de trabajo urgente se ve fácilmente en unidades de envío como Viettel Post, Giao Hang Nhanh, Best Express o en grandes supermercados como Co.opMart, Emart, Go.
En la oficina de correos de Viettel en la calle Chu Van An (distrito de Binh Thanh), las mercancías se apilan en los pasillos, los transportistas revisan continuamente los pedidos y entregan las mercancías sin parar.
El Sr. Hoang, un transportista experimentado, comentó que hubo días en los que entregó casi 100 pedidos. Se sentía cansado y feliz al ver a los clientes recibir sus pedidos; todos se preparaban con alegría para el Tet.
No sólo las oficinas de Correos, también los grandes supermercados como Co.opMart, Emart o Go se están "calentando" con la creciente demanda de entregas a domicilio.
El Sr. Nguyen Nhu, repartidor del supermercado Go, comentó que muchos clientes compran y luego piden entrega a domicilio. "Hay innumerables pedidos en un radio de 5 km, especialmente en la zona de Go Vap".
Los clientes compran principalmente dulces, comida y bebidas para el Tet. "Los fines de semana, la cantidad de pedidos se dispara y no podemos terminar de entregar el trabajo", dijo el Sr. Nhu. La carga de trabajo del transportista en este momento se multiplica por cuatro o cinco en comparación con los días normales.
"Dolor de cabeza" con el envío de mercancías antes del Tet
Debido a la presión de los pedidos, muchas compañías navieras se han visto obligadas a dejar de aceptar temporalmente pedidos de larga distancia para garantizar el progreso.
El Sr. Nguyen Ngoc Luan, director de Toan Cau Trading Link Company Limited, dijo que en este momento, muchos repartidores también pidieron licencia para regresar a sus lugares de origen para el Tet, lo que provocó que las empresas de reparto carecieran de personal y tuvieran que reequilibrar sus horarios en consecuencia.
Según él, la situación de no entregar a tiempo o de sobrecarga de pedidos sólo afecta fuertemente a las pequeñas tiendas online o a los pequeños comercios que no tienen contratos a largo plazo con unidades de envío, mientras que en los grandes comercios casi no tiene impacto.
Muchas empresas no sólo se enfrentan a dificultades en materia de recursos humanos, sino que también afrontan congestión de tráfico y elevados costes de transporte.
Un líder de la compañía Phuc Sinh, especializada en proporcionar regalos del Tet, como té y café, dijo que las tarifas de flete aumentaron un 30%, la fábrica estaba operando a plena capacidad pero aún no podía cumplir con los cronogramas de entrega.
El mercado de envíos está muy activo antes de las vacaciones del Año Nuevo Lunar. El Sr. Nguyen CLLLong, gerente de la oficina de correos de J&T Express en Ciudad Ho Chi Minh, afirmó que el número de pedidos durante el Tet se duplicó o triplicó en comparación con días normales. Este año, su oficina de correos registró un aumento de aproximadamente el 20% en los pedidos en comparación con el mismo período del año anterior.
Además, esta es también la época en que muchos clientes regresan a sus lugares de origen, lo que provoca que se realicen pedidos pero nadie los reciba. Especialmente en negocios, fábricas, confecciones y plantas de procesamiento, los trabajadores suelen regresar a casa temprano para celebrar el Tet, lo que dificulta aún más el proceso de entrega.
En esta situación, el remitente y la oficina de correos deben comunicarse activamente para respaldar la entrega y, al mismo tiempo, acordar con la tienda cómo manejar los pedidos con entregas fallidas.
Según un representante de J&T Express Vietnam, cuanto más se acerca el Año Nuevo Lunar, más pedidos llegan y el personal debe trabajar al 200% de su capacidad para mantenerse al día con la masa de pedidos del Tet.
Según las empresas, además de la presión sobre el tiempo y la carga de trabajo, también se enfrentan a una escasez de trabajadores temporales para empacar y transportar mercancías.
La mayoría de las compañías navieras como Shopee Express, Giao Hang Tiet Kiem y Giao Hang Nhanh han anunciado su calendario de vacaciones desde el 27 de enero de 2025 (28 de diciembre) hasta el 1 de febrero de 2025 (el cuarto día del Tet).
Mientras tanto, Grab Express sigue operando, pero los tiempos de entrega podrían ser más lentos debido a la reducción de repartidores. Shopee Express recomienda a sus clientes que realicen y paguen sus pedidos antes del 25 de enero para garantizar la entrega antes del Tet.
De manera similar, Giao Hang Tiet Kiem solo acepta pedidos dentro de Hanoi y Ho Chi Minh City antes de las 12:00 del 26 de enero y deja de aceptar pedidos interregionales a partir del 23 de enero.
Advertencia de estafa de entrega
A finales de año, los fraudes relacionados con los envíos tienden a aumentar. Viettel Post advierte sobre algunas trampas comunes, como: personas que se hacen pasar por repartidores y piden a los clientes que paguen por adelantado mediante transferencia bancaria; envían paquetes de origen desconocido y obligan a los clientes a pagar sin verificar; o se hacen pasar por familiares y amigos, utilizando información personal obtenida ilegalmente para solicitar pagos a través de formularios inusuales.
Para detectar una estafa, tenga cuidado con los paquetes sin información del pedido, el personal de entrega que no esté uniformado o no muestre identificación y las solicitudes de pagos urgentes en efectivo sin verificar el artículo.
Viettel Post recomienda a los clientes que siempre comprueben cuidadosamente la información del pedido, la comparen con la transacción realizada, pidan al personal de entrega que muestre su tarjeta de empleado y el uniforme de la empresa y se nieguen a pagar o recibir la mercancía si tienen alguna duda sobre el origen del paquete.
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Fuente: https://tuoitre.vn/chay-dua-giao-hang-dip-tet-20250120084845396.htm
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