Según el escenario anterior, si el incidente se desataba, solo necesitaban escribir un artículo, grabar un vídeo disculpándose con la audiencia y los clientes, y listo. Sin embargo, recientemente, el marco legal ha cambiado: los vendedores en línea pueden enfrentar cargos penales si evaden impuestos, producen y comercializan productos falsificados, hacen publicidad engañosa... Los arrestos y los enérgicos procesos judiciales han conmocionado a la comunidad de KOL que aún permanece. La responsabilidad ya no es una opción de bondad, sino un camino obligatorio hacia la supervivencia.
El endurecimiento de la gestión del comportamiento en redes sociales en general y en el comercio electrónico en particular, especialmente con productos que afectan directamente a la salud de los usuarios, y la detención de varios KOL son una señal de alerta para quienes operan en línea: no pueden seguir actuando de forma imprudente y ciega. Por no hablar de las ganancias, a corto plazo, para evitar problemas legales, se ven obligados a retomar sus responsabilidades profesionales: revisar cuidadosamente las marcas y los productos colaborativos, priorizar los criterios éticos sobre los beneficios, dejar de usar trucos y palabras para engañar a los espectadores... Estos son aspectos básicos que cualquier persona que participe en publicidad y ventas en línea debe cumplir, pero ahora se han convertido en algo valioso que muchos KOL deben admitir públicamente que se esforzarán por alcanzar.
Los KOL se basan en la confianza y el cariño de su público. Es ese cariño el que multiplica su responsabilidad, no la "carta de libertad" que encubre sus errores. "La honestidad es profesionalismo" debería ser probablemente su lema para que sigan existiendo.
¡Los espectadores necesitan líderes de opinión! Necesitan modelos a seguir que lideren y difundan una cultura de consumo positiva, inspiración para una vida saludable y que les ayuden a encontrar las marcas que necesitan presentando experiencias reales. El público ya no es pasivo, sino más escéptico y exigente, lo cual es una presión necesaria para obligar a los productores de contenido a ser responsables, mejorar su contenido y tomarse su trabajo más en serio.
La intervención de la ley no es una barrera, sino una oportunidad. Es la honestidad y la responsabilidad inquebrantables lo que, si bien se creía que "la honestidad es sinónimo de pérdidas", ahora se ha convertido en una ventaja competitiva. Muchos líderes de opinión han sido arrestados y una serie de sesiones en vivo valoradas en decenas de miles de millones de dongs han desaparecido de las redes sociales. En cambio, quienes tengan valentía y prestigio tendrán un camino más amplio para continuar y alcanzar mayor visibilidad. La sinceridad y la honestidad, incluso si son difíciles de conseguir con las invitaciones, también generan confianza en la marca, amplían las oportunidades de cooperación a largo plazo y permiten el desarrollo en mercados más amplios.
Fuente: https://www.sggp.org.vn/chan-thanh-de-ton-tai-post803480.html
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