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Funcionarios de distrito en Da Nang capacitados para utilizar IA para gestionar procedimientos administrativos

Un barrio de Da Nang ha invitado a un experto en tecnología de inteligencia artificial para orientar a los funcionarios del barrio, con la esperanza de que "la IA sea un asistente administrativo virtual" para ayudar a reducir los procedimientos y mejorar la calidad de los servicios públicos.

Báo Tuổi TrẻBáo Tuổi Trẻ08/07/2025

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Expertos en tecnología comparten con los funcionarios del distrito algunas herramientas de IA que pueden apoyar el trabajo - Foto: HB

El 8 de julio, 89 funcionarios del Comité Popular del Barrio Hoa Cuong ( Da Nang ) asistieron a un curso de capacitación sobre la aplicación de IA en la gestión administrativa y social.

El profesor asociado, Dr. Tran Manh Huy, subdirector del Instituto de Tecnología Blockchain e Inteligencia Artificial ABAII y fundador de Rainscales Vietnam Co., Ltd., "dictó la clase" directamente.

El Sr. Truong Thanh Dung, presidente del Comité Popular del Distrito de Hoa Cuong, afirmó que el distrito acaba de establecerse y entrar en funcionamiento oficialmente bajo el modelo de gobierno local de dos niveles. Este es un hito importante y, al mismo tiempo, plantea la urgente necesidad de construir una administración moderna, transparente y eficaz, centrada en las personas.

Según el Sr. Dung, para gestionar una ciudad civilizada, se necesitan datos inteligentes. Para servir mejor a las personas, se necesitan mejores herramientas de apoyo a la toma de decisiones. Y la IA, con la capacidad de analizar, aprender y ofrecer sugerencias óptimas, será un "asistente administrativo virtual" que ayudará a los funcionarios de distrito a reducir el papeleo, mejorar la calidad de los servicios públicos y supervisar eficazmente los problemas sociales.

El apoyo de expertos ayudará a los funcionarios de distrito a comprender las aplicaciones prácticas que la IA puede aportar a su trabajo diario, desde recibir comentarios y recomendaciones de las personas hasta procesar documentos, gestionar la seguridad alimentaria, el registro de hogares, etc.

Según los registros, en el departamento de recepción y entrega de resultados del Centro de Servicios de Administración Pública del Barrio Hoa Cuong, hay 14 mostradores de transacciones para manejar los procedimientos administrativos para las personas.

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Miembros de la Unión de Jóvenes guían a las personas a través de los procedimientos administrativos en el barrio de Hoa Cuong - Foto: D.C.

Esta área es espaciosa y ventilada, con máquinas expendedoras de billetes, aire acondicionado, sillas de espera, mesas y agua potable para servir a la gente. Además, hay personal y jóvenes voluntarios de guardia para guiar.

El 8 de julio, muchas personas acudieron aquí para realizar los procedimientos y fueron guiadas con entusiasmo por el personal y los voluntarios.

El Comité Popular del Barrio Hoa Cuong dijo que, en promedio, 450 personas por día vienen a realizar procedimientos administrativos.

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DOAN CUONG

Fuente: https://tuoitre.vn/can-bo-phuong-o-da-nang-tap-huan-dung-ai-giai-quyet-thu-tuc-hanh-chinh-20250708172213185.htm


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