La apertura del Salón Principal ha contribuido a mejorar la experiencia cultural de los visitantes del Sitio de Reliquia Histórica Especial Nacional Lam Kinh.
Uno de los cambios más evidentes en el turismo de Thanh Hoa es la mejora de la infraestructura de transporte y los servicios de alojamiento. En los últimos años, las redes de carreteras, ferrocarriles y aviones que conectan Thanh Hoa con importantes centros económicos como Hanói, Da Nang y Ciudad Ho Chi Minh se han modernizado simultáneamente. Se ha invertido en la expansión del Aeropuerto Tho Xuan, aumentando los vuelos nacionales, lo que ha contribuido a crear condiciones favorables para los turistas que visitan Thanh Hoa. Además, se invierte constantemente en el sistema de hoteles y resorts de 3 a 5 estrellas, con la aparición de grandes corporaciones como Sun Group, FLC, Flamingo y VinGroup, lo que contribuye a mejorar la experiencia de alojamiento y a crear una imagen más profesional del turismo en la provincia.
Sin embargo, para mejorar la experiencia de los turistas en cada destino, factores como la atención al cliente, la organización de los tours, las rutas, la profesionalidad de los guías turísticos o la amabilidad de la comunidad local son fundamentales. El Sr. Nguyen Minh Tri, turista de Ciudad Ho Chi Minh, comentó: «He estado en Thanh Hoa muchas veces, pero cada vez que vuelvo me siento diferente. Lo más notable es que la amabilidad de la gente, el personal de los hoteles y los proveedores de servicios en las zonas turísticas costeras ha mejorado significativamente. Ya no se exigen precios ni se obliga a los clientes como antes. En particular, nuevos destinos como Bai Dong, Pu Luong o el arroyo Cam Luong han brindado experiencias muy naturales, rústicas y atractivas».
Una de las marcas claras de la actual forma de hacer turismo en los destinos es el fomento del desarrollo del turismo comunitario asociado a la identidad cultural local. El área de ecoturismo comunitario de la aldea Ma (comuna de Thuong Xuan) y el área de turismo comunitario de la aldea But son ejemplos típicos. Aunque su desarrollo se ha producido en los últimos años, muchas familias han invertido con valentía en alojamientos familiares y restaurantes, y han participado activamente en cursos de formación sobre habilidades turísticas, habilidades de comunicación y garantía de la higiene y seguridad alimentaria. Gracias a ello, los visitantes pueden sumergirse en los valores culturales locales, degustar platos tradicionales, participar en festivales tradicionales y explorar la vida de forma auténtica.
Además, Thanh Hoa se centra en la preservación y promoción del patrimonio cultural, considerándolo un punto clave que marca la diferencia en la experiencia turística. Destinos culturales como Thanh Nha Ho, el templo Nua-Am Tien, Lam Kinh y el templo Ba Trieu se han restaurado e invertido en ellos, combinándolos con aplicaciones tecnológicas como la realidad virtual y las explicaciones automáticas para aumentar el atractivo y la interacción con los visitantes. Festivales tradicionales como el Festival Lam Kinh, el Festival del Templo Le Hoan, el Festival del Templo Nua-Am Tien y el Festival del Templo Ba Trieu se están convirtiendo gradualmente en lugares de encuentro cultural únicos, creando las condiciones para que los visitantes experimenten la cultura local, no solo para observar, sino también para participar en las actividades del festival.
Sin embargo, además de los resultados positivos, la mejora de las experiencias turísticas en los destinos aún enfrenta numerosos desafíos, especialmente la desigualdad en la calidad del servicio entre las zonas y los lugares turísticos; la situación de "aglomeración pero no diversión" durante la temporada alta aún se da en algunas zonas turísticas costeras, o la superposición de experiencias en las zonas de ecoturismo comunitario. Por lo tanto, la promoción de la transformación digital en la gestión turística, la creación de una base de datos sincronizada y la aplicación de mapas digitales y tecnología para reflejar el panorama y monitorear la calidad del servicio están recibiendo especial atención por parte de los organismos de gestión estatales. Además, la provincia también incentiva a las empresas a invertir en productos turísticos verdes y respetuosos con el medio ambiente y a fomentar experiencias únicas como el turismo de aventura, el senderismo, los deportes acuáticos y el turismo terapéutico.
La Sra. Nguyen Thi Ha, Subdirectora General de GBest Vietnam Joint Stock Company (Hanói), comentó: «Thanh Hoa está implementando numerosos cambios positivos para mejorar las experiencias turísticas. Desde la inversión en infraestructura y el enfoque en la capacitación de recursos humanos hasta la expansión de productos turísticos asociados con las características culturales locales. Sin embargo, lo que más esperamos es una estrategia de desarrollo turístico sistemática y a largo plazo, que evite el desarrollo descontrolado, la copia y la falta de sostenibilidad. En particular, es necesario un mecanismo de coordinación entre empresas, gobierno y ciudadanos para construir un entorno turístico dinámico, civilizado, profesional y amigable, que contribuya a mejorar la experiencia de los turistas».
Se puede afirmar que el turismo no solo es un sector económico clave, sino también un canal eficaz para promover la identidad cultural y la gente de Thanh Hoa entre los turistas nacionales e internacionales. Por lo tanto, mejorar la experiencia no es solo una cuestión de corto plazo de cada destino, sino que debe identificarse como una estrategia a largo plazo que requiere consenso, inversión y un compromiso real de todos los niveles, sectores, empresas y la comunidad. Además, la provincia debe priorizar el establecimiento de centros de servicios para apoyar a los turistas y un sistema público y transparente de evaluación de la calidad del servicio para generar confianza y tranquilidad en los turistas que eligen Thanh Hoa como destino para explorar Vietnam.
Artículo y fotos: Le Anh
Fuente: https://baothanhhoa.vn/cai-thien-trai-nghiem-cua-du-khach-tai-diem-den-256750.htm
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