Con la participación drástica de todos los niveles y sectores, el trabajo de reforma administrativa en Ha Tinh ha logrado y superado muchos objetivos y planes, impactando fuertemente en el desarrollo socioeconómico de la provincia.
El perfil en línea alcanzó el 73,60%
Al considerar la reforma administrativa (RA) como uno de los avances, Ha Tinh ha realizado esfuerzos continuos e implementado numerosas soluciones de forma sincronizada y drástica. De esta manera, ha mejorado el entorno de inversión y ha aumentado la eficacia y eficiencia de la gestión estatal en todos los ámbitos.
El presidente del Comité Popular Provincial, Vo Trong Hai, inspeccionó repentinamente la implementación de los procedimientos administrativos en Ha Tinh. Foto: Archivo.
Uno de los cambios más significativos es la reforma de los procedimientos administrativos en los tres niveles: provincial, distrital y comunal. Con una tasa de registros en línea del 73,60% y una tasa de registros en línea completos del 73,27%, la reforma administrativa ha alcanzado y superado con creces la meta establecida para 2025 en la Resolución 12-NQ/TU, de 26 de mayo de 2022, sobre la promoción de la reforma administrativa y la mejora de la eficacia y la eficiencia de las operaciones gubernamentales en todos los niveles durante el período 2022-2025, con la visión de 2030, del Comité Provincial del Partido. El nivel de satisfacción de los ciudadanos y las empresas con la resolución de los procedimientos administrativos, que alcanza el 96%, también refleja los logros de la reforma administrativa provincial en los últimos tiempos.
En 2023, Ha Tinh ocupará el puesto 17 entre 63 provincias y ciudades de todo el país (subió 9 puestos en comparación con 2022) y el segundo puesto en la región Centro Norte en términos del Índice de Servicios a las Personas y a las Empresas en la implementación de procedimientos administrativos y la prestación de servicios públicos, evaluado por la Oficina Gubernamental y hecho público en el Portal Nacional de Servicios Públicos.
Al analizar los resultados de la reforma administrativa, el subdirector del Centro Provincial de Servicios de la Administración Pública, Hoang Tung Phong, afirmó: «Recientemente, los departamentos, sucursales y sectores se han centrado y participado decididamente en la reforma administrativa. El Comité Popular Provincial también ha emitido un plan para complementar las tasas e incrementar los indicadores a fin de mejorar la responsabilidad de la implementación. El sistema informático es cada vez más completo, lo que facilita la presentación, recepción y liquidación de trámites administrativos en línea.»
Por otra parte, Ha Tinh también ha revisado y cumplido rigurosamente los procedimientos para la prestación total y parcial de servicios públicos en línea. En particular, tras un proceso de difusión, movilización y orientación, hasta la fecha, las personas, empresas y unidades se han familiarizado gradualmente con la presentación de documentos en línea.
La alta tasa de presentación de solicitudes en línea ha reducido en más del 50% el número de personas que acuden al Centro de Servicios de Administración Pública Provincial para presentar solicitudes en persona.
Junto con la reforma administrativa, Ha Tinh es una de las pocas provincias y ciudades del país que presentó con prontitud al Ministerio del Interior un plan integral para reorganizar las unidades administrativas a nivel de distrito y comuna. Hasta la fecha, el Ministerio del Interior ha presentado observaciones por escrito. Además, Ha Tinh ha implementado con prontitud el proyecto para reorganizar y perfeccionar la estructura organizativa de las unidades de servicios públicos y el proyecto para reorganizar las unidades de servicios de salud. Se ha promulgado con prontitud un conjunto de indicadores para evaluar la transformación digital de las unidades y localidades de la provincia.
El director del Departamento de Asuntos Internos, Le Minh Dao, afirmó: «Para que la reforma administrativa tenga un gran éxito, durante el último año, los líderes de todos los niveles de la provincia han asumido con seriedad y determinación sus funciones y responsabilidades de liderazgo y dirección, y han adoptado nuevas formas de proceder. El presidente del Comité Popular Provincial realizó inspecciones sorpresivas para resolver los trámites administrativos y, por primera vez, anunció públicamente su número de teléfono personal. Los vicepresidentes del Comité Popular Provincial, los jefes de departamento, sucursal y sector, y los presidentes y vicepresidentes de los Comités Populares de distrito y comuna también anunciaron públicamente sus números de teléfono personales en las ventanillas únicas de todos los niveles de la provincia para recibir comentarios y recomendaciones de ciudadanos y empresas.»
Innovando fundamentalmente el método de evaluación del Índice PAR en comparación con años anteriores, por primera vez, Ha Tinh ha realizado la autoevaluación y la autoevaluación del Índice PAR íntegramente mediante software, sin trabajar directamente con cada agencia o unidad. Esto permite ahorrar tiempo, gastos de viaje y controlar el proceso de evaluación registrado en el software, garantizando la transparencia, objetividad e imparcialidad en la evaluación y clasificación del Índice PAR.
Seguir innovando y creando en la reforma administrativa
La reforma administrativa sigue considerándose una tarea y un motor del desarrollo socioeconómico, que atrae inversiones y contribuye significativamente a la implementación de los objetivos y metas de la Resolución del XIX Congreso Provincial del Partido. Por lo tanto, Ha Tinh seguirá impulsando la innovación y la creatividad en la dirección y la operación de la reforma administrativa, junto con el fortalecimiento del rol y la responsabilidad de los líderes. Implementará eficazmente la puntuación para determinar el índice de reforma administrativa de las comunas en software a partir de 2024; superará y mejorará con prontitud, y mantendrá y mejorará los índices de reforma administrativa relacionados.
Simultáneamente, se implementará la arquitectura de gobierno electrónico de la provincia de Ha Tinh versión 2.0 y una red de transmisión de datos especializada de nivel II en la provincia. Se desarrollarán procedimientos internos de uso común para las agencias administrativas estatales a nivel provincial y distrital.
Ha Tinh seguirá movilizando la participación de todos los niveles, sectores y organizaciones políticas para promover la reforma administrativa.
Ha Tinh continuará fortaleciendo la revisión, reducción y simplificación de los procedimientos administrativos, las regulaciones y las condiciones comerciales, garantizando la coherencia y la eficiencia, priorizando a las personas y las empresas. Acelerará la digitalización de registros, los resultados de la liquidación de procedimientos administrativos, la tasa de registros en línea, todo el proceso de procesamiento en línea y la tasa de pagos en línea. En particular, se implementará la organización de las unidades administrativas a nivel de distrito y comuna durante el período 2023-2025 para asegurar una hoja de ruta adecuada, aprobar los puestos de trabajo adecuados e implementar con prontitud la nueva política salarial.
El señor Le Minh Dao
Director del Departamento del Interior
Anh Nguyen
Fuente
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